本文關(guān)鍵詞：新生代員工工作價(jià)值觀及其對(duì)情緒勞動(dòng)策略的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：新生代員工是我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的新生力量,這些出生在80、90年代新生代員工由于出生在相對(duì)開放的時(shí)代背景下,使得他們的價(jià)值觀存在一些特性,這樣的價(jià)值觀也就影響了工作價(jià)值觀。情緒勞動(dòng)作為獨(dú)立于體力勞動(dòng)腦力勞動(dòng)的第三種勞動(dòng)形式日益受到研究者們的關(guān)注。本文將探討新生代員工工作價(jià)值觀的分類情況,并且將工作價(jià)值觀作為一種內(nèi)在的衡量體系和標(biāo)準(zhǔn)探討個(gè)體對(duì)情緒勞動(dòng)策略的選擇情況。通過(guò)Q方法將新生代員工工作價(jià)值觀進(jìn)行分類,再通過(guò)情景實(shí)驗(yàn)探討新生代員工工作價(jià)值觀對(duì)情緒勞動(dòng)的影響。一方面補(bǔ)充了新生代員工工作價(jià)值觀的研究,一方面將工作價(jià)值觀與情緒勞動(dòng)策略兩個(gè)研究領(lǐng)域結(jié)合完善了在控制論的框架下對(duì)情緒勞動(dòng)策略的理論解釋。本研究通過(guò)對(duì)31個(gè)被試進(jìn)行了Q分類,最終探討出4種類型的工作價(jià)值觀。將工作價(jià)值觀作為組間變量,情緒勞動(dòng)展現(xiàn)規(guī)則作為組內(nèi)變量,情緒勞動(dòng)選擇作為組內(nèi)變量,研究設(shè)計(jì)為4(工作價(jià)值觀,組間)X2(情緒勞動(dòng)展現(xiàn)規(guī)則,組內(nèi))X3(情緒勞動(dòng)策略,組間)的設(shè)計(jì),通過(guò)重復(fù)測(cè)量方差分析的方法分析數(shù)據(jù),探討了不同價(jià)值觀類型的個(gè)體在情緒勞動(dòng)展現(xiàn)規(guī)則改變下情緒勞動(dòng)策略的差異。通過(guò)對(duì)299名被試的研究,最終得到不同類別價(jià)值觀個(gè)體在不同的情緒勞動(dòng)展現(xiàn)規(guī)則下會(huì)選擇不同的情緒勞動(dòng)策略,部分研究假設(shè)得到證實(shí)。不同工作價(jià)值觀的個(gè)體在人力資源管理上有不同的特點(diǎn),并且在不同的情緒勞動(dòng)展現(xiàn)規(guī)則下選擇的情緒勞動(dòng)策略也不相同。最終提出基于價(jià)值觀不同的人力資源管理意見,以及在情緒勞動(dòng)策略差異上的情緒勞動(dòng)管理意見。
【關(guān)鍵詞】：新生代員工 工作價(jià)值觀 情緒勞動(dòng)策略 Q分類
【學(xué)位授予單位】：云南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F272.92
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第1章 緒論8-34
• 1.1 研究背景與意義9-12
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10-12
• 1.2 文獻(xiàn)回顧12-28
• 1.2.1 工作價(jià)值觀文獻(xiàn)回顧12-20
• 1.2.2 情緒勞動(dòng)文獻(xiàn)回顧20-28
• 1.3 問題提出28-34
• 1.3.1 問題提出28-29
• 1.3.2 研究目的29-30
• 1.3.3 研究方法30-33
• 1.3.4 研究思路33-34
• 第2章 實(shí)證研究34-66
• 2.1 預(yù)研究：Q樣本的收集以及情緒勞動(dòng)策略量表的檢驗(yàn)34-41
• 2.1.1 研究目的34
• 2.1.2 研究對(duì)象34
• 2.1.3 研究方法34-35
• 2.1.4 研究步驟35-36
• 2.1.5 研究結(jié)果36-40
• 2.1.6 分析與小結(jié)40-41
• 2.2 研究一：新生代員工工作價(jià)值觀的分類探討41-51
• 2.2.1 研究目的41
• 2.2.2 研究對(duì)象41
• 2.2.3 研究方法41-42
• 2.2.4 研究步驟42-43
• 2.2.5 結(jié)果分析43-48
• 2.2.6 結(jié)果分析48-50
• 2.2.7 總結(jié)50-51
• 2.3 研究二：新生代工作價(jià)值觀對(duì)情緒勞動(dòng)策略的影響51-66
• 2.3.1 研究目的51
• 2.3.2 研究對(duì)象51-52
• 2.3.3 研究方法52-53
• 2.3.4 研究步驟53-55
• 2.3.5 研究假設(shè)55-56
• 2.3.6 研究結(jié)果56-62
• 2.3.7 結(jié)果分析62-65
• 2.3.8 小結(jié)65-66
• 第3章 總結(jié)66-71
• 3.1 研究貢獻(xiàn)66-69
• 3.1.1 理論貢獻(xiàn)66-67
• 3.1.2 實(shí)踐意義和管理意見67-69
• 3.2 研究的不足69-70
• 3.2.1 工作價(jià)值觀分類研究的不足69-70
• 3.2.2 情緒勞動(dòng)策略差異研究的不足70
• 3.3 研究展望70-71
• 參考文獻(xiàn)71-76
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的論文76-77
• 致謝77

【相似文獻(xiàn)】

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