發(fā)布時(shí)間：2017-06-19 05:00

  本文關(guān)鍵詞：組織信任對公務(wù)員工作績效的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：組織信任作為組織內(nèi)部的潤滑劑能減少組織內(nèi)部摩擦,增強(qiáng)員工的責(zé)任感、歸屬感以及認(rèn)同感,使組織運(yùn)轉(zhuǎn)更加有效。尤其是在公共部門中,公務(wù)員作為政策執(zhí)行者、公共服務(wù)者,組織信任對工作績效的提高能使公務(wù)員更好地服務(wù)社會公眾,滿足公共利益的需求。然而當(dāng)前對組織信任、工作績效的研究主要以企業(yè)及其員工為研究對象,討論政府組織及其公務(wù)員的很少。為此,本研究所探討的問題具有一定的理論與現(xiàn)實(shí)意義。本研究以基層公務(wù)員為研究對象,通過對重慶市基層政府及其公務(wù)員的調(diào)查,在討論組織信任和工作績效關(guān)系的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)研究組織信任對基層公務(wù)員工作績效的影響,其目的是以此加強(qiáng)基層政府的組織信任,提高基層公務(wù)員的工作績效,推動基層政府的工作。公務(wù)員工作績效影響因素有很多,國內(nèi)關(guān)于公務(wù)員工作績效的研究主要集中于組織公平、員工情緒智力、工作壓力等。本研究主要從領(lǐng)導(dǎo)層面信任、組織層面信任、同事層面信任、發(fā)展層面信任等組織信任的四個(gè)維度,討論其對基層公務(wù)員任務(wù)績效、關(guān)系績效和創(chuàng)新績效三個(gè)方面的影響。本研究通過實(shí)證分析得出如下主要結(jié)論:(1)公務(wù)員在組織信任的四個(gè)維度上得分均處于中等水平;(2)公務(wù)員在工作績效的三個(gè)方面的得分均處于中高水平;(3)組織信任四維度與工作績效三方面分別呈現(xiàn)出中低等水平的相關(guān),通過層級回歸分析發(fā)現(xiàn),發(fā)展層面信任對工作績效影響最大。對此,本研究提出了提升公務(wù)員工作績效的對策建議,即優(yōu)化內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,營造良好的組織文化氛圍;擴(kuò)大組織內(nèi)民主,提高公務(wù)員參與度;完善人力資源管理制度,提高組織內(nèi)的公正性。
【關(guān)鍵詞】：公務(wù)員 組織信任 工作績效
【學(xué)位授予單位】：重慶大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：D630.3
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• 英文摘要4-8
• 1 緒論8-12
• 1.1 研究背景與研究目的8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究目的8-9
• 1.2 研究意義9
• 1.2.1 理論意義9
• 1.2.2 實(shí)踐意義9
• 1.3 研究內(nèi)容與研究方法9-10
• 1.3.1 研究內(nèi)容9-10
• 1.3.2 研究方法10
• 1.4 研究的重難點(diǎn)與創(chuàng)新點(diǎn)10-12
• 1.4.1 研究的重難點(diǎn)10
• 1.4.2 研究的創(chuàng)新點(diǎn)10-12
• 2 文獻(xiàn)綜述12-24
• 2.1 基層公務(wù)員概述12
• 2.2 組織信任研究述評12-19
• 2.2.1 組織信任的概念12-14
• 2.2.2 組織信任的結(jié)構(gòu)14-16
• 2.2.3 組織信任的影響因素16-17
• 2.2.4 組織信任的作用17-18
• 2.2.5 組織信任研究的評價(jià)18-19
• 2.3 工作績效的研究述評19-23
• 2.3.1 工作績效的含義19-20
• 2.3.2 工作績效的結(jié)構(gòu)分析20-22
• 2.3.3 工作績效的測量22
• 2.3.4 工作績效研究的評價(jià)22-23
• 2.4 組織信任與工作績效關(guān)系研究綜述23-24
• 3 我國公務(wù)員組織信任與工作績效的現(xiàn)狀24-27
• 3.1 我國公務(wù)員組織信任現(xiàn)狀24-25
• 3.1.1 我國公務(wù)員組織信任的現(xiàn)狀與問題24
• 3.1.2 我國公務(wù)員組織信任建設(shè)取得的成效24-25
• 3.2 我國公務(wù)員工作績效現(xiàn)狀25-27
• 4 基層公務(wù)員組織信任與工作績效的問卷設(shè)計(jì)27-34
• 4.1 研究假設(shè)27
• 4.2 問卷的編制、發(fā)放與檢驗(yàn)27-32
• 4.2.1 問卷的編制、發(fā)放27
• 4.2.2 問卷的信度與效度檢驗(yàn)27-32
• 4.3 小結(jié)32-34
• 5 重慶市組織信任與基層公務(wù)員工作績效的實(shí)證分析34-50
• 5.1 問卷的人口學(xué)分析34-35
• 5.2 公務(wù)員組織信任、工作績效的一般特點(diǎn)35-36
• 5.2.1 公務(wù)員組織信任一般特點(diǎn)分析35
• 5.2.2 公務(wù)員工作績效一般特點(diǎn)分析35-36
• 5.3 公務(wù)員組織信任與工作績效的差異性分析36-43
• 5.3.1 公務(wù)員組織信任的差異性分析36-40
• 5.3.2 公務(wù)員工作績效差異性分析40-43
• 5.4 公務(wù)員組織信任對工作績效的影響分析43-48
• 5.4.1 公務(wù)員組織信任與工作績效的相關(guān)分析43-44
• 5.4.2 公務(wù)員組織信任與工作績效回歸分析44-48
• 5.5 小結(jié)48-50
• 6 利用組織信任提升公務(wù)員工作績效的對策建議50-52
• 6.1 優(yōu)化公務(wù)員內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，營造良好的組織文化氛圍50
• 6.2 進(jìn)一步擴(kuò)大組織內(nèi)民主，提高公務(wù)員參與度50-51
• 6.3 完善公共部門人力資源管理制度，提高組織內(nèi)公平、公正性51-52
• 7 研究結(jié)論、不足與展望52-54
• 7.1 研究結(jié)論52
• 7.2 研究不足與局限52-53
• 7.3 對未來研究的展望53-54
• 致謝54-55
• 參考文獻(xiàn)55-58
• 附錄58-60
• A. 作者在攻讀學(xué)位期間發(fā)表的論文58
• B. 作者在攻讀學(xué)位期間參與的課題58
• C. 組織信任現(xiàn)狀及工作績效調(diào)查問卷58-60

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  本文關(guān)鍵詞：組織信任對公務(wù)員工作績效的影響研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：461545