本文關鍵詞：SPC理論在服務行業(yè)人力資源管理中個性化應用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：人力資源管理越來越受到社會和企業(yè)的重視,并且人力資源管理部門也成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略部門。而對于服務行業(yè)顧客的滿意度主要由員工決定,企業(yè)的人力資源管理就顯得尤為重要。通過SPC理論,對服務行業(yè)的人力資源進行個性化管理,吸引企業(yè)需要的員工、激勵員工的發(fā)展?jié)撃?留住優(yōu)秀員工,實現企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
【作者單位】： 福建省湄洲灣控股有限公司;
【關鍵詞】： SPC理論 個性化 人力資源管理
【分類號】：F272.92
【正文快照】： 一、人力資源個性化管理模式的背景在人力資源管理長期的發(fā)展過程中,大多數的企業(yè)管理者把員工看作純粹雇傭關系的接受者,并且采用標準化的管理模式。標準化的管理模式,采用統(tǒng)一的招聘方案、實施整齊劃一的培訓、從事類似工作的員工接受相近的薪酬、標準化的工作是評價員工績

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