隨著社會不斷發(fā)展,科學(xué)技術(shù)越來越先進(jìn),人們的消費(fèi)觀念的也在轉(zhuǎn)變,企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不斷發(fā)生變化,而企業(yè)中的人力資源在應(yīng)對挑戰(zhàn)時(shí)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。薪酬管理是人力資源管理中最重要的一章,因?yàn)閱T工應(yīng)聘時(shí)最為關(guān)心就是薪酬,尤其是在不斷發(fā)展的酒店業(yè),面臨著嚴(yán)重的人才危機(jī),幾乎每個酒店都會受到如何吸引和留住人才的困擾。因此,良好的薪酬管理對于企業(yè)吸引和留住員工具有十分重要的意義,尤其是勞動密集的酒店行業(yè)。本文以北京AZ酒店為研究對象,對酒店的薪酬管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,用調(diào)查問卷的方式分析員工薪酬滿意度,然后和人力資源經(jīng)理進(jìn)行一對一的當(dāng)面訪談,找出AZ酒店薪酬管理中存在哪些問題,以及這些問題產(chǎn)生的原因。然后對北京地區(qū)的酒店行業(yè)員工薪酬情況進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),將調(diào)查報(bào)告與AZ酒店的員工薪酬情況進(jìn)行對比,運(yùn)用適合酒店行業(yè)薪酬管理的一些理論,對AZ酒店現(xiàn)行薪酬管理中的問題進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),同時(shí)為優(yōu)化方案的實(shí)施提出了相應(yīng)的保障措施,以盡可能的減少因?yàn)檫\(yùn)作過程中產(chǎn)生的問題而影響效率,來提高酒店的運(yùn)行效率。本文的主要結(jié)論有:一,AZ酒店員工對公司的現(xiàn)行薪酬體系滿意度不高,這從員工的薪酬滿意度調(diào)查分析中可以發(fā)現(xiàn)。二,通過與AZ酒...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3.2對收入滿意程度

這一部分員工基本是一線服務(wù)人員。具體如圖3.2所示：圖3.2對收入滿意程度員工對酒店的福利制度是否滿意這一問題中，50.59%的員工選擇基本滿意，15.29%的員工完全滿意，3.53%的員工認(rèn)為認(rèn)為不好說，10.59%和20%員工分別選擇了完全不滿意和基本不滿意，超過6....

圖3.3對公司福利制度滿意程度

圖3.3對公司福利制度滿意程度在對酒店績效考核制度設(shè)置的滿意度調(diào)查中，36.47%的員工選擇基本滿意，工覺得完全滿意，11.76%的員工認(rèn)為認(rèn)為不好說，31.76%的員工基本滿意，1工選擇了完全滿意。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出基本滿意和基本不滿意這兩個選項(xiàng)所發(fā)現(xiàn)有提成績效的部門員工覺得....

圖3.4對績效考核制度滿意程度

圖3.3對公司福利制度滿意程度在對酒店績效考核制度設(shè)置的滿意度調(diào)查中，36.47%的員工選擇基本滿意，工覺得完全滿意，11.76%的員工認(rèn)為認(rèn)為不好說，31.76%的員工基本滿意，1工選擇了完全滿意。根據(jù)數(shù)據(jù)可以看出基本滿意和基本不滿意這兩個選項(xiàng)所發(fā)現(xiàn)有提成績效的部門員工覺得....

圖3.5薪酬方案設(shè)置是否公平

圖3.5薪酬方案設(shè)置是否公平對于員工尤其是一線員工比較關(guān)心的晉升空間這一問題，27.06%的員工表示完，37.65%的員工選擇基本不滿意，9.41%的員工選擇不好說，14.12%的員工基11.76%的員工選擇了完全滿意。我們發(fā)現(xiàn)對這一問題表達(dá)不滿情緒的多是學(xué)歷高中、中專及以下....

本文編號：4044179