隨著我國經濟的發(fā)展,城市化水平的提高,人們對教育和培訓的需求也越來越高。新的經濟環(huán)境下,我國的社會結構發(fā)生了一系列變化,人們不斷增強的保險意識和對安全保障的需求,使得我國的保險業(yè)迎來了新的一輪增長期。對于保險行業(yè)的企業(yè)來說,吸引和留住人才、激勵人才、培養(yǎng)優(yōu)秀人才,是在激烈競爭中脫穎而出的重要法寶。而如何實現這一目的,對員工的培訓與開發(fā)是其中重要一環(huán)。目前我國保險行業(yè)的粗放式發(fā)展,對保險營銷隊伍的門檻沒有明確規(guī)范,導致保險營銷人員良莠不齊、流動性過高、行為短期化、社會影響差等一系列問題,嚴重制約了保險行業(yè)的健康發(fā)展。同時,隨著保險市場開放性增強,市場用戶對于保險以及理財業(yè)務的需求度也越來越高,當前保險業(yè)市場的主要矛盾正在逐漸演變?yōu)槭袌鰧τ趦?yōu)質保險產品的大量需求與保險業(yè)本身高素質營銷人員極度匱乏之間的矛盾。因此在巨大的市場潛力下,保險業(yè)務當前的發(fā)展依舊面臨著不少問題。因此,保險公司如果想在激烈的市場競爭中更好地占據一席之地,就必須著力培養(yǎng)一支高素質的保險營銷隊伍,將人才的培訓做為當前工作的著力點,最終通過人才這種軟實力的培養(yǎng)促進自身業(yè)務的增長,從而實現自身的可持續(xù)發(fā)展。本文通過問卷調查法、...

【文章頁數】：62 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景與意義
        一、研究的背景
        二、研究的意義
    第二節(jié) 國內外研究現狀
        一、國內研究現狀
        二、國外研究現狀
    第三節(jié) 研究的思路、主要內容和方法
        一、研究的思路
        二、研究的主要內容
        三、研究方法
第二章 員工培訓相關概念和理論概述
    第一節(jié) 相關概念
        一、營銷類員工
        二、培訓與培訓體系
        三、員工培訓的主要分類與方式
    第二節(jié) 員工培訓的相關理論基礎
        一、學習型組織理論
        二、社會學習理論
        三、期望理論
        四、成人學習理論
        五、培訓評估理論
第三章 A保險公司營銷類員工培訓體系現狀分析
    第一節(jié) 保險行業(yè)營銷類員工的特點及其培訓狀況
        一、保險行業(yè)營銷類員工的特點
        二、保險行業(yè)營銷類員工培訓狀況
    第二節(jié) A保險公司基本情況
        一、A保險公司簡介
        二、A保險公司組織架構
        三、A保險公司營銷類員工基本情況
    第三節(jié) A保險公司營銷類員工培訓體系現狀分析
        一、A保險公司營銷類員工培訓體系現狀分析
        二、A保險公司營銷類員工現有培訓體系評價
第四章 A保險公司營銷類員工培訓體系存在問題與成因分析
    第一節(jié) 問卷調查分析
        一、調查問卷的設計與發(fā)放
        二、培訓現狀信息調查結果分析
    第二節(jié) 營銷類員工培訓體系存在問題
        一、培訓需求分析不夠充分
        二、培訓計劃欠科學
        三、培訓實施不到位
        四、缺乏有效的評估與反饋機制
        五、缺乏與培訓相配套的激勵措施
    第三節(jié) 營銷類員工培訓體系存在問題的原因分析
        一、領導重視不夠
        二、培訓體系缺乏戰(zhàn)略協同
        三、培訓負責人員專業(yè)素質有待提高
第五章 A保險公司營銷類員工培訓體系的優(yōu)化
    第一節(jié) 優(yōu)化的原則和思路
        一、優(yōu)化的原則
        二、優(yōu)化的思路
    第二節(jié) 培訓需求分析體系
        一、培訓需求數據收集
        二、培訓需求分析
    第三節(jié) 培訓計劃體系優(yōu)化
        一、依據培訓需求分析,制定培訓目標
        二、營銷類員工培訓計劃制定
        三、培訓流程的優(yōu)化
        四、培訓師資的優(yōu)化
        五、培訓方式的優(yōu)化
        六、培訓內容的優(yōu)化
    第四節(jié) 培訓體系實施優(yōu)化
        一、制定培訓實施計劃表
        二、培訓實時監(jiān)控措施
    第五節(jié) 培訓效果評估體系優(yōu)化
        一、培訓評估的優(yōu)化
        二、培訓反饋的優(yōu)化
第六章 研究結論與展望
    第一節(jié) 研究結論
    第二節(jié) 研究不足和展望
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3985050