隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市化水平的提高,人們對教育和培訓(xùn)的需求也越來越高。新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,我國的社會結(jié)構(gòu)發(fā)生了一系列變化,人們不斷增強(qiáng)的保險意識和對安全保障的需求,使得我國的保險業(yè)迎來了新的一輪增長期。對于保險行業(yè)的企業(yè)來說,吸引和留住人才、激勵人才、培養(yǎng)優(yōu)秀人才,是在激烈競爭中脫穎而出的重要法寶。而如何實現(xiàn)這一目的,對員工的培訓(xùn)與開發(fā)是其中重要一環(huán)。目前我國保險行業(yè)的粗放式發(fā)展,對保險營銷隊伍的門檻沒有明確規(guī)范,導(dǎo)致保險營銷人員良莠不齊、流動性過高、行為短期化、社會影響差等一系列問題,嚴(yán)重制約了保險行業(yè)的健康發(fā)展。同時,隨著保險市場開放性增強(qiáng),市場用戶對于保險以及理財業(yè)務(wù)的需求度也越來越高,當(dāng)前保險業(yè)市場的主要矛盾正在逐漸演變?yōu)槭袌鰧τ趦?yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品的大量需求與保險業(yè)本身高素質(zhì)營銷人員極度匱乏之間的矛盾。因此在巨大的市場潛力下,保險業(yè)務(wù)當(dāng)前的發(fā)展依舊面臨著不少問題。因此,保險公司如果想在激烈的市場競爭中更好地占據(jù)一席之地,就必須著力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的保險營銷隊伍,將人才的培訓(xùn)做為當(dāng)前工作的著力點(diǎn),最終通過人才這種軟實力的培養(yǎng)促進(jìn)自身業(yè)務(wù)的增長,從而實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。本文通過問卷調(diào)查法、...

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景與意義
        一、研究的背景
        二、研究的意義
    第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        一、國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        二、國外研究現(xiàn)狀
    第三節(jié) 研究的思路、主要內(nèi)容和方法
        一、研究的思路
        二、研究的主要內(nèi)容
        三、研究方法
第二章 員工培訓(xùn)相關(guān)概念和理論概述
    第一節(jié) 相關(guān)概念
        一、營銷類員工
        二、培訓(xùn)與培訓(xùn)體系
        三、員工培訓(xùn)的主要分類與方式
    第二節(jié) 員工培訓(xùn)的相關(guān)理論基礎(chǔ)
        一、學(xué)習(xí)型組織理論
        二、社會學(xué)習(xí)理論
        三、期望理論
        四、成人學(xué)習(xí)理論
        五、培訓(xùn)評估理論
第三章 A保險公司營銷類員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀分析
    第一節(jié) 保險行業(yè)營銷類員工的特點(diǎn)及其培訓(xùn)狀況
        一、保險行業(yè)營銷類員工的特點(diǎn)
        二、保險行業(yè)營銷類員工培訓(xùn)狀況
    第二節(jié) A保險公司基本情況
        一、A保險公司簡介
        二、A保險公司組織架構(gòu)
        三、A保險公司營銷類員工基本情況
    第三節(jié) A保險公司營銷類員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀分析
        一、A保險公司營銷類員工培訓(xùn)體系現(xiàn)狀分析
        二、A保險公司營銷類員工現(xiàn)有培訓(xùn)體系評價
第四章 A保險公司營銷類員工培訓(xùn)體系存在問題與成因分析
    第一節(jié) 問卷調(diào)查分析
        一、調(diào)查問卷的設(shè)計與發(fā)放
        二、培訓(xùn)現(xiàn)狀信息調(diào)查結(jié)果分析
    第二節(jié) 營銷類員工培訓(xùn)體系存在問題
        一、培訓(xùn)需求分析不夠充分
        二、培訓(xùn)計劃欠科學(xué)
        三、培訓(xùn)實施不到位
        四、缺乏有效的評估與反饋機(jī)制
        五、缺乏與培訓(xùn)相配套的激勵措施
    第三節(jié) 營銷類員工培訓(xùn)體系存在問題的原因分析
        一、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠
        二、培訓(xùn)體系缺乏戰(zhàn)略協(xié)同
        三、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員專業(yè)素質(zhì)有待提高
第五章 A保險公司營銷類員工培訓(xùn)體系的優(yōu)化
    第一節(jié) 優(yōu)化的原則和思路
        一、優(yōu)化的原則
        二、優(yōu)化的思路
    第二節(jié) 培訓(xùn)需求分析體系
        一、培訓(xùn)需求數(shù)據(jù)收集
        二、培訓(xùn)需求分析
    第三節(jié) 培訓(xùn)計劃體系優(yōu)化
        一、依據(jù)培訓(xùn)需求分析,制定培訓(xùn)目標(biāo)
        二、營銷類員工培訓(xùn)計劃制定
        三、培訓(xùn)流程的優(yōu)化
        四、培訓(xùn)師資的優(yōu)化
        五、培訓(xùn)方式的優(yōu)化
        六、培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化
    第四節(jié) 培訓(xùn)體系實施優(yōu)化
        一、制定培訓(xùn)實施計劃表
        二、培訓(xùn)實時監(jiān)控措施
    第五節(jié) 培訓(xùn)效果評估體系優(yōu)化
        一、培訓(xùn)評估的優(yōu)化
        二、培訓(xùn)反饋的優(yōu)化
第六章 研究結(jié)論與展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 研究不足和展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號：3985050