角色壓力是企業(yè)內(nèi)導(dǎo)致員工產(chǎn)生工作壓力的重要壓力源,對企業(yè)發(fā)展和員工的身心健康都有很大影響。同時,也嚴(yán)重影響著員工行為、離職意向及工作績效等。人力資源從業(yè)人員協(xié)調(diào)管理著企業(yè)的全體員工,對激發(fā)企業(yè)員工的才能起到舉足輕重的作用。因此,該部門員工的反生產(chǎn)行為過高會嚴(yán)重影響組織的健康發(fā)展。學(xué)術(shù)界現(xiàn)對于人力資源從業(yè)人員反生產(chǎn)行為的研究還很匱乏,而角色壓力在學(xué)術(shù)界研究中大多只作為工作壓力的一個壓力源而存在,將角色壓力獨(dú)立作為前因變量,對其作用機(jī)制進(jìn)行單獨(dú)研究的還相對較少。同時,國內(nèi)學(xué)者們對于工作壓力的相關(guān)研究中,研究對象主要集中于知識型員工、教師、護(hù)士、銷售人員及警察等的工作人員,而將人力資源從業(yè)人員這一相對復(fù)雜的工作崗位員工作為對象對其進(jìn)行專門研究的則較為少見。本文將角色壓力單獨(dú)作為前因變量,研究其對反生產(chǎn)行為的作用機(jī)制,且以企業(yè)人力資源從業(yè)人員為研究對象,是對角色壓力相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵶C研究的一個重要補(bǔ)充,同時根據(jù)人力資源從業(yè)人員的工作特點(diǎn),引入組織支持感和情緒勞動為中介變量,為反生產(chǎn)行為的研究提供了新的視角。本文是通過對人力資源從業(yè)人員角色壓力、組織支持感、情緒勞動及反生產(chǎn)行為的水平進(jìn)行調(diào)查研究,對四...

【文章頁數(shù)】：40 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
引言
第一部分 文獻(xiàn)綜述
    1 反生產(chǎn)行為
        1.1 反生產(chǎn)行為的概念
        1.2 反生產(chǎn)行為的維度
        1.3 反生產(chǎn)行為的相關(guān)研究
    2 角色壓力的研究
        2.1 角色壓力的概念
        2.2 角色壓力的維度
        2.3 角色壓力的相關(guān)研究
    3 組織支持感
        3.1 組織支持感的概念
        3.2 組織支持感相關(guān)研究
    4 情緒勞動
        4.1 情緒勞動的概念
        4.2 情緒勞動的策略
        4.3 情緒勞動的相關(guān)研究
    5 角色壓力、組織支持感、情緒勞動與反生產(chǎn)行為各變量之間的關(guān)系研究
        5.1 角色壓力與反生產(chǎn)行為的關(guān)系
        5.2 角色壓力與組織支持感、情緒勞動的關(guān)系
        5.3 組織支持感、情緒勞動與反生產(chǎn)行為的關(guān)系
第二部分 問題提出
    1 研究目的
    2 研究意義
        2.1 理論意義
        2.2 實踐意義
    3 研究創(chuàng)新之處
    4 研究假設(shè)
第三部分 研究設(shè)計
    1 研究對象
    2 研究工具
        2.1 角色壓力量表
        2.2 組織支持感量表
        2.3 情緒勞動量表
        2.4 反生產(chǎn)行為量表
    3 研究程序
第四部分 結(jié)果與分析
    1 共同方法偏差
    2 人力資源從業(yè)人員反生產(chǎn)行為、情緒勞動、組織支持感和角色壓力相關(guān)分析
    3 研究變量對反生產(chǎn)行為的回歸分析
    4 組織支持感與表層扮演的多重中介分析
第五部分 討論
    1 反生產(chǎn)行為、情緒勞動、組織支持感和角色壓力關(guān)系的分析
        1.1 反生產(chǎn)行為和角色壓力的相關(guān)分析
        1.2 組織支持感、情緒勞動和反生產(chǎn)行為的相關(guān)分析
        1.3 角色壓力和組織支持感、情緒勞動的相關(guān)分析
        1.4 組織支持感和情緒勞動在角色壓力對反生產(chǎn)行為影響中的中介作用分析
    2 本研究的不足與展望
        2.1 研究不足
        2.2 研究展望
第六部分 結(jié)論
第七部分 對策建議
    1 清晰角色期望,減少角色沖突
        1.1 明確責(zé)權(quán)分工,促進(jìn)協(xié)調(diào)合作
        1.2 明確工作內(nèi)容,減少工作重合
    2 及時了解信息,明確職責(zé)權(quán)利目標(biāo),降低角色模糊
        2.1 促進(jìn)組織公平,清晰晉升標(biāo)準(zhǔn)
        2.2 提升員工素質(zhì),提升認(rèn)知能力
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄1 角色壓力問卷
    附錄2 組織支持感問卷
    附錄3 情緒勞動問卷
    附錄4 反生產(chǎn)行為問卷
致謝
個人簡歷



本文編號：3914948