發(fā)布時(shí)間：2024-02-24 09:52

　　無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)都在經(jīng)歷一場(chǎng)信息技術(shù)變革的風(fēng)暴,很多企業(yè)選擇了ERP(Enterprise resource planning)作為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和生存能力的解決方案。ERP涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面并且還在隨著管理科學(xué)的發(fā)展不斷地?cái)U(kuò)大其領(lǐng)域范圍,是推動(dòng)企業(yè)管理變革和提升的重要手段。但ERP系統(tǒng)雖然至今已經(jīng)發(fā)展了近三十年的時(shí)間,可它的實(shí)施高失敗率仍然導(dǎo)致很多企業(yè)望而卻步甚至對(duì)此喪失信心。無論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外,學(xué)者們都針對(duì)ERP項(xiàng)目實(shí)施做出了很多研究,從各個(gè)角度證明了ERP實(shí)施顧問對(duì)于項(xiàng)目成功率具有至關(guān)重要的作用。不過雖然如此,但具體如何去提升實(shí)施顧問的質(zhì)量和績(jī)效,卻少有人做出研究。ERP實(shí)施從本質(zhì)上來說是一種知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程,了解ERP軟件及其實(shí)施關(guān)鍵過程并擔(dān)負(fù)著知識(shí)轉(zhuǎn)移任務(wù)的恰恰是ERP供應(yīng)商的項(xiàng)目實(shí)施人員,所以他們才是項(xiàng)目中真正意義的推進(jìn)者。因此,研究如何去改善ERP實(shí)施顧問的績(jī)效對(duì)于提升ERP項(xiàng)目的成功率,促進(jìn)信息化發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,本文正立足于此。本文以ERP服務(wù)企業(yè)L公司的項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象,采用標(biāo)桿分析法、文獻(xiàn)分析法對(duì)ERP實(shí)施方法論、戰(zhàn)略性績(jī)效管理和勝任...

【文章頁數(shù)】：82 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1ERP投資意愿趨勢(shì)

爭(zhēng)能力和生存能力的解決方案。知名ERP公司SAP的總經(jīng)理MarkusSchwarz博士曾在上海的SAP論壇表示企業(yè)上升到數(shù)字化階段，自然不能缺少信息技術(shù)。而企業(yè)信息化系統(tǒng)大多從ERP起步�！痹絹碓蕉嗟膰�(guó)內(nèi)外企業(yè)也意識(shí)到了這一點(diǎn)。數(shù)據(jù)表明，201年全球的ER....

圖1-2ERP實(shí)施方法論框架模型

績(jī)效管理的原理、方法和工具，這樣才能夠在方案中運(yùn)用其解決實(shí)際問題。最后，由于績(jī)效是勝任力的外在體現(xiàn)，所以也對(duì)勝任力加以研究。其實(shí)在實(shí)際中績(jī)效的影響因素有很多，但由于篇幅的原因本文只挑選了幾點(diǎn)必須要了解的內(nèi)容，下文主要圍繞以上幾點(diǎn)進(jìn)行論述。1.4.1ERP實(shí)施方法論1.4.1.....

圖1-3用友實(shí)施方法論核心思想用友實(shí)施方法論的主要架構(gòu)由公共知識(shí)域、實(shí)施方法和實(shí)施工具三個(gè)層

哈爾濱工業(yè)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文上知名的ERP品牌經(jīng)過多年的發(fā)展，各自總結(jié)蝶的實(shí)施方法論是4階段20步，用友的實(shí)施實(shí)施方法論是5階段20步。不論是哪種實(shí)施都是與以上模型的內(nèi)容大致相同，主要的區(qū)別處理的細(xì)節(jié)上，因此對(duì)于實(shí)施方法論的介紹僅以的實(shí)施方法論較為細(xì)致和....

圖1-4用友實(shí)施方法論架構(gòu)圖

圖1-4用友實(shí)施方法論架構(gòu)圖②知識(shí)寶典：提供了用友實(shí)施顧問必備的專業(yè)技能和管理知識(shí)，是顧問走向?qū)I(yè)化基礎(chǔ)素質(zhì)能力知識(shí)庫。包括溝通和呈現(xiàn)方法、分析和解決方法和管理理論。③最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐：是指在服務(wù)客戶的過程中不斷吸收和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將客戶需求與軟件系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合、整理、優(yōu)化，....

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