發(fā)布時(shí)間：2023-11-14 18:00

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)逐漸加強(qiáng),保險(xiǎn)行業(yè)迎來(lái)巨大的發(fā)展空間。保險(xiǎn)公司想要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,人力資源是發(fā)展的關(guān)鍵因素,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心武器�？�(jī)效考核是人力資源管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),作為提高企業(yè)和員工績(jī)效的重要工具,在企業(yè)發(fā)展中的作用日趨重要。本文結(jié)合M壽險(xiǎn)公司的發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展方向,通過(guò)查閱大量相關(guān)的文獻(xiàn)案例資料,并到M壽險(xiǎn)公司展開實(shí)地訪談?wù){(diào)查,應(yīng)用了績(jī)效管理和績(jī)效考核相關(guān)理論知識(shí),對(duì)M壽險(xiǎn)公司績(jī)效考核體系進(jìn)行研究。首先全面剖析了M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工在績(jī)效考核體系上出現(xiàn)的問(wèn)題;其次在深入分析問(wèn)題的基礎(chǔ)上制定了績(jī)效考核體系優(yōu)化方案,優(yōu)化方案重點(diǎn)在將內(nèi)勤員工按照業(yè)務(wù)條線進(jìn)行分類,并為各條線員工制定統(tǒng)一的考核指標(biāo)體系,同時(shí)制定了相關(guān)的考核結(jié)果應(yīng)用規(guī)定,讓考核更加清晰化、公平化,也讓考核結(jié)果應(yīng)用更加實(shí)際化。第三,建立了優(yōu)化方案實(shí)施的保障體系。進(jìn)行改善后的績(jī)效考核體系將更加適合M壽險(xiǎn)公司的發(fā)展需要,通過(guò)使用新績(jī)效考核體系,員工、部門、公司的績(jī)效將得到有效提升,內(nèi)勤員工更愿意參與到考核中來(lái)。優(yōu)化后的績(jī)效考核體系能夠搭建員工能力勝任模型,公司在挑選人才、培養(yǎng)人才上更加容易,更加公平。M壽險(xiǎn)公...

【文章頁(yè)數(shù)】：47 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 研究背景及意義
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究思路和方法
    1.4 研究的主要內(nèi)容
    1.5 研究的對(duì)象
2 績(jī)效考核及相關(guān)理論概述
    2.1 績(jī)效考核理論概述
        2.1.1 績(jī)效考核的定義
        2.1.2 績(jī)效考核對(duì)公司管理的意義
        2.1.3 績(jī)效考核的原則和內(nèi)容
        2.1.4 影響績(jī)效考核的因素
    2.2 績(jī)效考核體系概述
        2.2.1 績(jī)效考核體系定義
        2.2.2 績(jī)效考核指標(biāo)體系
    2.3 績(jī)效考核常用模型
        2.3.1 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)模型
        2.3.2 目標(biāo)管理模型
        2.3.3 360度績(jī)效反饋考評(píng)模型
3 M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工績(jī)效考核現(xiàn)狀分析
    3.1 M壽險(xiǎn)公司概況
        3.1.1 M壽險(xiǎn)公司所處行業(yè)前景分析
        3.1.2 M壽險(xiǎn)公司簡(jiǎn)介
        3.1.3 M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工組織架構(gòu)
    3.2 M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工績(jī)效考核體系的現(xiàn)狀分析
        3.2.1 M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工現(xiàn)狀分析
        3.2.2 M壽險(xiǎn)公司人力資源管理現(xiàn)狀
        3.2.3 M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工績(jī)效考核現(xiàn)狀
    3.3 M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工績(jī)效考核存在的問(wèn)題分析
        3.3.1 對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)不到位
        3.3.2 績(jī)效考核流于形式
        3.3.3 績(jī)效考核脫離于人力資源系統(tǒng)
        3.3.4 績(jī)效考核指標(biāo)體系不健全
        3.3.5 考核標(biāo)準(zhǔn)不清晰
        3.3.6 績(jī)效考核結(jié)果反饋不夠
    3.4 M壽險(xiǎn)公司績(jī)效考核存在的問(wèn)題原因分析
4 M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工績(jī)效考核的優(yōu)化方案設(shè)計(jì)
    4.1 M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工績(jī)效考核的優(yōu)化方案設(shè)計(jì)思路
    4.2 M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工績(jī)效考核的優(yōu)化方案設(shè)計(jì)的原則
    4.3 M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工績(jī)效考核的優(yōu)化方案
        4.3.1 強(qiáng)化對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)
        4.3.2 分條線進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
        4.3.3 M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工績(jī)效考核改進(jìn)體系的實(shí)施
            4.3.3.1 實(shí)施機(jī)構(gòu)
            4.3.3.2 考核實(shí)施頻度
            4.3.3.3 考核實(shí)施方式
            4.3.3.4 考核結(jié)果反饋與申訴
    4.4 考核結(jié)果的應(yīng)用
    4.5 考核工具應(yīng)用
    4.6 考核流程
5 M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工績(jī)效考核優(yōu)化方案實(shí)施保障
    5.1 M壽險(xiǎn)公司管理層的支持
    5.2 建立制度保障
    5.3 培訓(xùn)保障
    5.4 通過(guò)工作分析完善各崗位職責(zé)
    5.5 企業(yè)文化的引領(lǐng)
結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄A M壽險(xiǎn)公司內(nèi)勤員工訪談提綱



本文編號(hào)：3863930