發(fā)布時(shí)間：2022-12-11 14:17

　　如今,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的愈發(fā)激烈,而愈演愈烈,其中人力資源是各個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的核心因素,員工敬業(yè)度更是會(huì)深深影響著公司的各個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)。企業(yè)僅僅憑靠產(chǎn)品本身來生存是不行的,它還與員工的努力、敬業(yè)緊密相關(guān),只有敬業(yè)度高的員工和滿意度高的客戶才可以讓企業(yè)穩(wěn)健、持續(xù)的發(fā)展下去。目前,國內(nèi)關(guān)于員工敬業(yè)程度方面的研究成果比較少,主要以國外管理咨詢公司的方法論研究為主導(dǎo)�？傮w來說,我國大部分企業(yè)都迫切需要一套系統(tǒng)的理論來有效指導(dǎo)、提升企業(yè)員工敬業(yè)程度的方案。本文主要以知名咨詢管理公司對(duì)于員工敬業(yè)程度的理論觀點(diǎn)為基礎(chǔ),詳細(xì)闡明了員工敬業(yè)程度的驅(qū)動(dòng)因素以及激勵(lì)員工如何提高敬業(yè)程度的相關(guān)問題。文章首先介紹了目前國、內(nèi)外關(guān)于蓋洛普咨詢管理公司的員工敬業(yè)度Q12理論、翰威特咨詢管理公司的3S等敬業(yè)度相關(guān)觀點(diǎn)和員工激勵(lì)的相關(guān)概念,并對(duì)員工敬業(yè)度的概念進(jìn)行了界定,最后重點(diǎn)分析影響員工敬業(yè)程度的各個(gè)重要驅(qū)動(dòng)因素問題,尤其是如何更具針對(duì)性激勵(lì)員工提升敬業(yè)度的問題。本文主要選取SZ機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)公司為研究案例,對(duì)其員工的敬業(yè)程度進(jìn)行深入分析,按照地服公司全體員工所在部門、職級(jí)、司齡、年齡和學(xué)歷分布進(jìn)行了... 

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 敬業(yè)度的理論概述
        1.3.2 敬業(yè)度的影響因素
        1.3.3 提升員工敬業(yè)度的途徑
        1.3.4 敬業(yè)度的相似概念辨析
    1.4 研究方法
    1.5 研究?jī)?nèi)容與技術(shù)路線
        1.5.1 研究?jī)?nèi)容
        1.5.2 技術(shù)路線
第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 契約理論
    2.2 激勵(lì)理論
        2.2.1 需求層次理論
        2.2.2 公平理論
        2.2.3 角色理論
        2.2.4 社會(huì)交換理論
        2.2.5 雙因素理論
第三章 SZ機(jī)場(chǎng)員工敬業(yè)度模型設(shè)計(jì)與調(diào)研實(shí)施
    3.1 SZ機(jī)場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
        3.1.1 SZ機(jī)場(chǎng)組織機(jī)構(gòu)
        3.1.2 SZ機(jī)場(chǎng)人力資源現(xiàn)狀
        3.1.3 SZ機(jī)場(chǎng)的敬業(yè)度問題
    3.2 調(diào)查研究的設(shè)計(jì)
        3.2.1 研究方法與步驟
        3.2.2 敬業(yè)度模型設(shè)計(jì)
    3.3 調(diào)研對(duì)象的選擇
        3.3.1 地服公司的概況
        3.3.2 調(diào)查樣本的構(gòu)成
第四章 地服公司員工敬業(yè)度調(diào)查結(jié)果及影響因素分析
    4.1 地服公司員工敬業(yè)度調(diào)查結(jié)果的基本狀況
    4.2 地服公司員工敬業(yè)度調(diào)查結(jié)果的詳細(xì)分析
    4.3 影響地服公司員工敬業(yè)度關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析
    4.4 地服公司員工敬業(yè)度存在問題的主要原因
第五章 SZ機(jī)場(chǎng)地服公司員工敬業(yè)度的提升策略
    5.1 改善工時(shí)與排班管理,營造良好的工休環(huán)境
    5.2 加強(qiáng)績(jī)效管理水平,提高員工工作的積極性
    5.3 改進(jìn)薪酬福利制度,體現(xiàn)收入分配合理公平
        5.3.1 改進(jìn)薪酬制度
        5.3.2 改進(jìn)福利制度
    5.4 豐富激勵(lì)手段,運(yùn)用新穎、多樣的激勵(lì)方式
    5.5 重視人性化的溝通管理,提升員工的忠誠度
    5.6 建立崗位職級(jí)評(píng)審機(jī)制,完善員工發(fā)展通道
        5.6.1 建立操作序列崗位職級(jí)評(píng)審機(jī)制
        5.6.2 建立員工崗位流動(dòng)掛職鍛煉機(jī)制
第六章 研究總結(jié)與展望
    6.1 主要工作和結(jié)論
    6.2 研究局限和未來展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄一
附錄二
附錄三
附錄四



本文編號(hào)：3718932