隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,銀行這一傳統(tǒng)的金融服務渠道已經(jīng)面臨轉(zhuǎn)型發(fā)展的困境。傳統(tǒng)的銀行網(wǎng)點如何通過服務功能的轉(zhuǎn)型,從而更好地貼合用戶的消費實際,全方位為用戶提供安全、便捷的金融服務已經(jīng)成為各大銀行需要重點解決的問題,與此同時,隨著同業(yè)競爭不斷加劇,經(jīng)濟環(huán)境瞬息萬變,科技水平不斷提高,銀行網(wǎng)點己經(jīng)無法適應互聯(lián)網(wǎng)金融時代發(fā)展的要求,JNNS銀行網(wǎng)點要想在激勵的競爭中求得進一步發(fā)展,網(wǎng)點轉(zhuǎn)型迫在眉睫。目前JNNS銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中還存在著布局不合理、員工營銷水平不高、缺乏創(chuàng)新性互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等問題,JNNS銀行亟需通過網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型來提高基層網(wǎng)點的經(jīng)營管理水平,進而適應互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢,實現(xiàn)自身發(fā)展。因此本文利用文獻研究、調(diào)查研究等方法,針對以上問題進行了深入研究,提出了下一步網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的方向即智能化、社區(qū)化、輕型化,同時,借鑒國內(nèi)外商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的成功案例,明確戰(zhàn)略,優(yōu)化網(wǎng)點資源,提升網(wǎng)點核心競爭力,為銀行發(fā)展提供支撐。本文首先分析了營銷管理、核心競爭力理論、服務利潤鏈模型等相關(guān)理論,為本文研究打下理論基礎(chǔ)。其次,本文深入分析了JNNS銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的社會環(huán)境和行業(yè)環(huán)境,為后文研究奠定基礎(chǔ)。然后進... 

【文章來源】：山東理工大學山東省

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

我國2011-2016年GDP增長情況

圖 3-1 我國 2011-2016 年 GDP 增長情況資料來源：中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報與此同時，據(jù)濟南市統(tǒng)計局統(tǒng)計數(shù)字顯示，2016 年，濟南市實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值6536 . 12 億元，同比增長 7 . 8%，高于全國全省平均水平。全市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入首次超過 4 萬元，達到 43052 元，同比增長 7 . 9%。

圖 4-2 JNNS 銀行人員構(gòu)成情況數(shù)據(jù)源自 JNNS 銀行人力資源部門從員工學歷上來看，目前全行擁有博士研究生 11 人，碩士研究生 351 人，學歷 864 人，大專學歷 590 余人。

【參考文獻】：
期刊論文
[1]對新形勢下銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型問題的思考[J]. 曹笑叢.  河北金融. 2017(02)
[2]淺談網(wǎng)點轉(zhuǎn)型背景下的員工轉(zhuǎn)型[J]. 張婉君.  經(jīng)濟師. 2017(01)
[3]如何運用智能化運營模式推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型[J]. 鄭子術(shù),李朝暉.  中國銀行業(yè). 2016(11)
[4]金融機構(gòu)創(chuàng)新與風險管理探究[J]. 任駿.  企業(yè)改革與管理. 2016(22)
[5]后經(jīng)濟危機背景下我國商業(yè)銀行金融創(chuàng)新路徑選擇[J]. 李國鳳.  金融經(jīng)濟. 2016(10)
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[7]淺議企業(yè)差異化戰(zhàn)略的實施路徑[J]. 陳英峰.  經(jīng)濟師. 2016(03)
[8]民營銀行的品牌戰(zhàn)略——差異化經(jīng)營之路[J]. 徐丹,韓楚怡.  新經(jīng)濟. 2016(02)
[9]互聯(lián)網(wǎng)金融時代銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展策略[J]. 林華,付寶江.  征信. 2015(10)
[10]銀行物理網(wǎng)點客戶服務群體“老齡化”趨勢探析——兼論傳統(tǒng)商業(yè)銀行業(yè)務渠道轉(zhuǎn)型策略[J]. 謝棟梁.  西南金融. 2015(10)

碩士論文
[1]包商銀行基于網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的服務營銷研究[D]. 孫超.內(nèi)蒙古大學 2014
[2]中國銀行遼寧省分行基層網(wǎng)點轉(zhuǎn)型研究[D]. 劉軍.大連理工大學 2013



本文編號：3590921