近年來,在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的浪潮之下,各行各業(yè)的公司迅速崛起成為了當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力。隨著國(guó)內(nèi)公司規(guī)模和數(shù)量的不斷發(fā)展,新生代員工逐漸成為了當(dāng)前職場(chǎng)新勢(shì)力,然而由于這一代人在職業(yè)選擇上趨向多元化,其員工擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了顯著的變化,使得企業(yè)人力資源管理暴露了不少問題,尤其是員工離職問題尤為突出。就近年來國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)發(fā)展來看,經(jīng)濟(jì)型酒店運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展迅速,且行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈,導(dǎo)致國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),其中人才問題是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。隨著酒店行業(yè)新生代員工人數(shù)的與日俱增,因新生代員工特征影響,對(duì)于酒店行業(yè)的人力資源管理提出了更高的要求。在此背景下,A酒店要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,必須高度重視新生代員工管理問題,以新生代員工需求為切入點(diǎn),深入探究新生代員工離職背后的深層次原因,以尋求新生代員工管理的有效路徑。本研究以新生代員工離職現(xiàn)狀為切入點(diǎn),選取A酒店為經(jīng)典案例分析,以此展開詳細(xì)而深入的研究工作,具體如下:首先,收集并梳理國(guó)內(nèi)外關(guān)于新生代員工研究的文獻(xiàn)資料,以確定本研究所需的有關(guān)理論,并進(jìn)一步引出本研究關(guān)于新生代員工離職問題。其次,以A酒店為研究案例,展開A酒店新... 

【文章來源】：青島大學(xué)山東省

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景
    第二節(jié) 研究意義
        一、理論意義
        二、現(xiàn)實(shí)意義
    第三節(jié) 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀
        一、國(guó)外相關(guān)研究現(xiàn)狀
        二、國(guó)內(nèi)相關(guān)研究現(xiàn)狀
        三、研究綜評(píng)
    第四節(jié) 研究思路與方法
        一、研究思路
        二、研究方法
    第五節(jié) 研究?jī)?nèi)容
第二章 相關(guān)概念界定與理論
    第一節(jié) 相關(guān)概念界定
        一、新生代員工概念
        二、新生代員工的群體特征
        三、員工離職
    第二節(jié) 人力資源離職傾向分析理論
        一、員工需求理論
        二、心理契約理論
        三、組織承諾理論
        四、工作滿意度理論
    第三節(jié) 人才激勵(lì)理論概述
        一、公平理論
        二、期望理論
        三、成就動(dòng)機(jī)理論
第三章 A酒店新生代員工離職現(xiàn)狀及對(duì)企業(yè)的影響
    第一節(jié) A酒店簡(jiǎn)介
        一、A酒店概況
        二、A酒店組織結(jié)構(gòu)
        三、A酒店發(fā)展?fàn)顩r及戰(zhàn)略規(guī)劃介紹
    第二節(jié) A酒店新生代員工離職現(xiàn)狀
        一、A酒店人力資源基本現(xiàn)狀
        二、新生代員工崗位及管理現(xiàn)狀
        三、新生代員工離職現(xiàn)狀
    第三節(jié) A酒店新生代員工離職對(duì)企業(yè)的直接影響
        一、影響人力資源管理
        二、服務(wù)質(zhì)量下降
        三、客源流失
        四、其他員工心理波動(dòng)
    第四節(jié) A酒店新生代員工離職對(duì)企業(yè)的間接影響
        一、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施受阻
        二、企業(yè)形象受損
        三、企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃被打亂
        四、人力資源結(jié)構(gòu)變動(dòng)
第四章 A酒店新生代員工離職原因的調(diào)查分析
    第一節(jié) A酒店離職面談?dòng)涗浄治?br>    第二節(jié) 問卷調(diào)查與分析
        一、問卷設(shè)計(jì)
        二、問卷調(diào)查過程及方法
        三、問卷信效度分析
    第三節(jié) 問卷調(diào)查結(jié)果分析
        一、薪酬福利滿意度分析
        二、職業(yè)發(fā)展?jié)M意度分析
        三、企業(yè)文化滿意度分析
        四、工作環(huán)境滿意度分析
    第四節(jié) A酒店新生代員工離職的原因總結(jié)
        一、薪酬福利制度不合理
        二、職業(yè)發(fā)展空間有限
        三、企業(yè)文化的缺失
        四、工作環(huán)境的影響
第五章 A酒店新生代員工離職的應(yīng)對(duì)策略
    第一節(jié) 完善績(jī)效管理
        一、優(yōu)化績(jī)效管理流程
        二、科學(xué)調(diào)整績(jī)效指標(biāo)
        三、健全績(jī)效激勵(lì)機(jī)制
    第二節(jié) 完善薪酬管理
        一、調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)
        二、優(yōu)化薪酬體系
    第三節(jié) 拓寬職業(yè)發(fā)展空間
        一、制定合理的崗位體系及配套制度
        二、進(jìn)行明確的職業(yè)目標(biāo)定位
        三、重視建立職業(yè)發(fā)展通道
    第四節(jié) 建設(shè)有吸引力的企業(yè)文化
        一、酒店企業(yè)文化的特點(diǎn)
        二、酒店企業(yè)文化建設(shè)策略
    第五節(jié) 健全員工保障機(jī)制
        一、建立溝通機(jī)制
        二、真誠(chéng)挽留離職員工
        三、重視員工離職后的管理
        四、培養(yǎng)后備人才
第六章 總結(jié)與展望
    第一節(jié) 研究總結(jié)
    第二節(jié) 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄1 A酒店離職面談?dòng)涗洷?br>附錄2 員工滿意度調(diào)查問卷表
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]X公司核心員工離職的影響、現(xiàn)實(shí)原因與應(yīng)對(duì)策略[J]. 湯青霞,夏彩云.  金融經(jīng)濟(jì). 2019(04)
[2]薪酬分配公平感、外在工作機(jī)會(huì)感知與員工離職意愿[J]. 唐于紅,張紅梅,張淑貞.  財(cái)會(huì)通訊. 2019(03)
[3]國(guó)有控股保險(xiǎn)公司核心員工心理契約破壞與離職傾向研究[J]. 陳洋,劉平青.  保險(xiǎn)研究. 2018(10)
[4]酒店員工離職意向的影響因素分析[J]. 黃玉杰,郝夢(mèng)瑤.  山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2018(03)
[5]新生代員工離職傾向影響因素分析[J]. 秦貴軍.  人力資源. 2018(08)
[6]社交媒體對(duì)新生代員工離職行為的影響分析——基于群體壓力的理論視角探討[J]. 周雅琪.  時(shí)代經(jīng)貿(mào). 2018(18)
[7]薪酬差距視角的物流企業(yè)新生代員工離職影響因素實(shí)證分析[J]. 張海燕,孫樹偉.  物流科技. 2018(06)
[8]酒店新生代員工工作價(jià)值觀對(duì)離職傾向的影響研究[J]. 皮常玲,鄭向敏.  重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2018(02)
[9]情緒勞動(dòng)策略對(duì)新生代員工離職意愿的影響:工作嵌入中介效應(yīng)[J]. 譚建偉,史嬌嬌,孫麗璐.  重慶理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)). 2018(02)
[10]中小企業(yè)新生代員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理策略研究[J]. 趙帥.  現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊). 2017(08)

碩士論文
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[2]油田企業(yè)新生代員工領(lǐng)導(dǎo)力的研究[D]. 徐旭.石河子大學(xué) 2018
[3]互聯(lián)網(wǎng)公司新生代知識(shí)型員工心理契約對(duì)離職傾向的影響研究[D]. 崔玉嬌.蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué) 2018
[4]國(guó)際品牌酒店新生代員工離職傾向研究[D]. 李成杰.山東大學(xué) 2018
[5]X印刷公司員工流失原因與對(duì)策研究[D]. 李軍凱.陜西師范大學(xué) 2018
[6]HT上海分公司“新生代”員工激勵(lì)機(jī)制優(yōu)化策略研究[D]. 肖冬霞.華東理工大學(xué) 2016
[7]TL公司員工離職影響因素內(nèi)容結(jié)構(gòu)及相關(guān)研究[D]. 馮靜雯.暨南大學(xué) 2008



本文編號(hào)：3493688