在社會大環(huán)境不斷的發(fā)生變遷,高校后勤的發(fā)展也隨著環(huán)境的變換而不斷的變化,高校后勤社會化改革應(yīng)運而生。后勤逐步從高校分離出來,變成獨立法人,獨立經(jīng)營,自負(fù)盈虧。在改革的推動下,雖然不斷發(fā)展,但是高校后勤的管理仍處于初級階段,尤其是人力資源的管理,還是運用原來已有的模式,績效考核也大多是上級領(lǐng)導(dǎo)對下級員工與下級員工對領(lǐng)導(dǎo)的考評,渠道比較單一,反應(yīng)結(jié)果不全面,最后有可能失去績效考核存在的意義。在后勤管理中,人力資源管理起著非常重要的作用,績效管理又是人力資源管理的重中之重,有效的績效考核有助于高校后勤的發(fā)展。高校后勤人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,崗位繁多,工作范圍廣,員工的積極性差。怎樣才能調(diào)動員工的工作積極性,把個人績效與組織績效結(jié)合起來,實施有效的績效考核,是高校后勤是否可持續(xù)發(fā)展的重要問題。本文查找大量的文獻(xiàn)來介紹績效考核方面的研究,引入本文的案例—B大學(xué)后勤集團(tuán)。通過實地調(diào)查等方式了解B大學(xué)后勤集團(tuán)績效考核現(xiàn)狀的信息并進(jìn)行研究,找出存在的問題,并深入剖析原因,運用關(guān)鍵指標(biāo)法、360度績效考核法從全方位對B大學(xué)后勤集團(tuán)績效考核體系進(jìn)行優(yōu)化,嘗試對B大學(xué)后勤集團(tuán)提出合理化的建議。基于高校后勤的獨特性,提... 

【文章來源】：北京交通大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１－１技術(shù)路線圖??－

時必須要考慮所設(shè)定的目標(biāo)是具體的、有挑戰(zhàn)的、同時要與組織目標(biāo)具有相關(guān)性；??對于新的、有難度的目標(biāo)，組織要給予比較充分的時間來思考和決策，強(qiáng)調(diào)員工的??參與度；在目標(biāo)設(shè)定時還要有及時的反饋；設(shè)法降低目標(biāo)的完成難度。如圖２－１所??示：????喚醒程度高??目標(biāo)難度大??１夠ｈ投入時間多更好的效率???！的?＼?Ｊ／Ｃ＾Ｖ????目標(biāo)具體?時?＾?發(fā)現(xiàn)正確方法Ｚ??圖２－１目標(biāo)促進(jìn)績效提升的機(jī)理??Ｆｉｇｕｒｅ２－１?Ｔｈｅ?ｍｅｃｈａｎｉｓｍ?ｂｙ?ｗｈｉｃｈ?ｇｏａｌｓ?ｐｒｏｍｏｔｅ?ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ??根據(jù)目標(biāo)管理理論，影響人們生產(chǎn)積極性的因素有物質(zhì)條件，還有社會交際、??心理因素等。但是工作效率還是主要取決于員工的士氣，而員工的士氣又來自于家??庭生活和社會生活，同時也包括與單位同事的相處，好的人際關(guān)系才能給員工帶來??更強(qiáng)的士氣。在目標(biāo)管理中，管理者要對員工充分的信任：管理者不僅要關(guān)注員工??完成工作的效率以及成效，同時也要關(guān)注員工的自身發(fā)展以及家庭情況，了解員工??是否存在困難需要組織的幫助；管理者應(yīng)該注意員工之間的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的??歸屬感，喜歡工作的地方與環(huán)境氛圍；管理者還要常常聽取員工的意見，實行“參??與管理”

員工工作效率的考核。??（２）?ＫＨ的導(dǎo)向作用??）有效的ＫＰＩ能夠指導(dǎo)員工明確努力的方向，增強(qiáng)目標(biāo)感知??ＰＩ能夠幫助管理者把組織所期望完成的目標(biāo)傳達(dá)給員工，并指導(dǎo)員工為了完??指標(biāo)應(yīng)該具體執(zhí)行哪些行為，通過這些行為在一定的時間內(nèi)完成目標(biāo)。關(guān)鍵??標(biāo)可以更好的幫助員工了解他們的工作職責(zé)和行為，從而實現(xiàn)目標(biāo)。在這個??，關(guān)鍵指標(biāo)可以作為一個橋梁，給員工提供警示的作用，不斷的提高自己工??性，努力達(dá)到目標(biāo)要求。??）?ＫＰＩ能夠提高員工的目標(biāo)認(rèn)同感??ＰＩ強(qiáng)調(diào)員工的參與度，在制定的考核體系的過程中要有員工的參與，充分聽??的意見與員工進(jìn)行討論。多給員工一些機(jī)會，讓員工可以找到存在感，這樣??更好的工作，而不是盲目要求員工埋頭工作。??）?ＫＰＩ能夠提高員工的控制感??用魚骨圖來創(chuàng)建ＫＰＩ，如圖２－２所示：??隊伍建設(shè)?制度建設(shè)??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[9]高校后勤人力資源管理存在的問題與提升策略淺析[J]. 郜玉環(huán).  河北企業(yè). 2017(02)
[10]基于SMART原則的分層分析在績效考核中的運用——以ZT公司為例[J]. 劉玥玥,張新玲.  黑龍江生態(tài)工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報. 2017(01)



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