作為支持實體經濟發(fā)展的重要手段,銀行業(yè)一直被外界所關注,不論是計劃經濟時代國有銀行的政府角色,還是到如今的政策性銀行、股份制銀行、外資銀行、民營銀行及互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)金融的角色各異,銀行業(yè)依然是金融舞臺上的重要角色。在銀行業(yè)飛速發(fā)展的變化過程中,唯一不變的是人力資源的競爭。目前,我國商業(yè)銀行已成為了典型的服務行業(yè),銀行營業(yè)網(wǎng)點的員工作為銀行的第一代言人,如何充分調這些動員工的工作積極性,增強這些員工的工作責任感,提高這些員工對銀行的使命感和奉獻精神,成為了銀行提升服務競爭力的關鍵。在這種大環(huán)境下,研究甘肅銀行營業(yè)網(wǎng)點員工激勵措施的優(yōu)化改進,對甘肅銀行未來的發(fā)展,具有現(xiàn)實的重要意義。甘肅銀行作為一家成立較晚的地方性商業(yè)銀行,前期經過了快速的發(fā)展,在迎來業(yè)績輝煌的同時,也暴露出了諸多問題。作為地方性商業(yè)銀行,甘肅銀行的系統(tǒng)建設,產品豐富度相較于全國性商業(yè)銀行都有欠缺,營業(yè)網(wǎng)點的員工長期從事著大量重復性工作,晉升渠道單一,激勵措施的不完善以及執(zhí)行過程中的欠缺,致使營業(yè)網(wǎng)點員工工作積極性下降,成為了甘肅銀行急需解決的現(xiàn)實性問題。本文以甘肅銀行城東支行營業(yè)網(wǎng)點員工為研究對象,對其營業(yè)網(wǎng)點員工激勵現(xiàn)狀... 

【文章來源】：蘭州大學甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
    1.3 研究內容、思路及方法
    1.4 研究框架
第二章 基本概念界定及相關理論基礎
    2.1 相關概念
    2.2 國外基本激勵理論
    2.3 國內相關激勵的研究
第三章 甘肅銀行城東支行營業(yè)網(wǎng)點員工激勵現(xiàn)狀分析
    3.1 甘肅銀行基本情況
    3.2 甘肅銀行城東支行營業(yè)網(wǎng)點員工概況
    3.3 甘肅銀行城東支行營業(yè)網(wǎng)點員工激勵措施效果
    3.4 甘肅銀行城東支行營業(yè)網(wǎng)點員工激勵滿意度調查
    3.5 甘肅銀行城東支行營業(yè)網(wǎng)點員工激勵中存在的問題及原因
第四章 甘肅銀行城東支行營業(yè)網(wǎng)點員工激勵改進措施
    4.1 甘肅銀行城東支行營業(yè)網(wǎng)點員工激勵改進措施目標與原則
    4.2 甘肅銀行城東支行營業(yè)網(wǎng)點員工激勵改進措施對策
第五章 結論
    5.1 研究結論
    5.2 不足與展望
參考文獻
附錄
致謝
作者簡介



本文編號：3240192