當今社會,各個行業(yè)之間競爭日趨激烈,而企業(yè)間的競爭歸根到底就是人才間的競爭。隨著金融科技的快速發(fā)展,銀行智能化轉(zhuǎn)型加速,這就更加需要一批具有能力和擔當?shù)娜瞬艁硗苿鱼y行的改革和發(fā)展。然而Z銀行面對人才的競爭,Z銀行未能及時采取有效的應(yīng)對措施,陷入了嚴重的人才流失困境。在這種背景下,對于Z銀行人才流失的原因分析以及對策研究,具有十分重要的現(xiàn)實意義。本文首先闡述了人才流失的相關(guān)理論基礎(chǔ),而后在借鑒國內(nèi)外相關(guān)學者研究的基礎(chǔ)上,通過對Z銀行浙江省分行人力資源現(xiàn)狀及人才流失的相關(guān)數(shù)據(jù)分析,總結(jié)出人才流失的特點。此次研究結(jié)合了對馬斯洛需求層次理論、普萊斯模型和MRE模型的理解設(shè)計了兩份不同的問卷,一份針對離職員工,一份針對在職員工。在對這兩份問卷進行深入分析的基礎(chǔ)上,總結(jié)出六個Z銀行人才流失的主要原因,并據(jù)此提出了相應(yīng)的對策。希望通過對Z銀行企業(yè)文化、人力規(guī)劃、薪酬制度、績效考核、員工職業(yè)生涯管理、員工的培訓與開發(fā)六個方面的改善,以期達到吸引人才、留住人才、降低國有銀行人才流失率,保持隊伍的穩(wěn)定性,提高員工忠誠度和敬業(yè)度的目的。本文的創(chuàng)新之處是將國內(nèi)外優(yōu)秀的理論研究成果與Z銀行的具體情況相結(jié)合,理論... 

【文章來源】：浙江工業(yè)大學浙江省

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 國內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展概況
        1.1.2 研究的意義
    1.2 研究內(nèi)容和研究方法
        1.2.1 研究思路
        1.2.2 研究內(nèi)容
        1.2.3 研究方法
2 人才流失管理相關(guān)理論與實踐
    2.1 相關(guān)概念界定
    2.2 國內(nèi)外相關(guān)研究綜述
        2.2.1 馬斯洛需求層次理論
        2.2.2 普萊斯模型
        2.2.3 MRE模型
        2.2.4 關(guān)于商業(yè)銀行人才流失的研究
    2.3 工作滿意度與人才流失的關(guān)系
        2.3.1 工作滿意度的涵義
        2.3.2 工作滿意度與人才流失的關(guān)系
    2.4 銀行人才流失的影響
        2.4.1 增加銀行的成本
        2.4.2 帶走銀行的資產(chǎn)
        2.4.3 降低組織的士氣
    2.5 商業(yè)銀行人才流失管理的有效實踐
        2.5.1 加拿大皇家銀行的考核策略
        2.5.2 花旗銀行的薪酬福利制度
        2.5.3 匯豐銀行的激勵策略
        2.5.4 瑞典銀行的文化建設(shè)
        2.5.5 國外銀行業(yè)人力資源管理的啟示
3 Z銀行浙江省分行人才流失概況
    3.1 Z銀行浙江省分行概況
        3.1.1 Z銀行浙江省分行簡介
        3.1.2 Z銀行浙江省分行組織結(jié)構(gòu)
        3.1.3 Z銀行浙江省分行人力資源現(xiàn)狀
    3.2 Z銀行浙江省分行人才流失情況
        3.2.1 人才流失率情況
        3.2.2 Z銀行人才離職的特點
4 Z銀行人才流失的原因調(diào)查與分析
    4.1 問卷調(diào)查及結(jié)果分析
        4.1.1 離職員工問卷調(diào)查與分析
        4.1.2 在職員工問卷調(diào)查與分析
    4.2 Z銀行人才流失的主要原因
        4.2.1 缺乏良好的銀行文化氛圍
        4.2.2 缺乏合理的人力資源規(guī)劃
        4.2.3 缺乏靈活的薪酬制度體系
        4.2.4 缺乏有效的績效考核制度
        4.2.5 缺乏暢通的職位發(fā)展通道
        4.2.6 缺乏健全的員工培訓機制
5 Z銀行人才流失應(yīng)對策略
    5.1 培育以人為本的企業(yè)文化
    5.2 建立科學有效的人力規(guī)劃
    5.3 積極完善寬帶薪酬制度
    5.4 有效運用績效管理系統(tǒng)
    5.5 加強員工職業(yè)生涯管理
    5.6 重視員工的培訓與開發(fā)
6 結(jié)論
    6.1 主要研究結(jié)論
    6.2 有待進一步研究的問題
參考文獻
附錄 1:Z銀行浙江省分行離職員工調(diào)查問卷
附錄 2:Z銀行浙江省分行基層員工滿意度及離職傾向調(diào)查問卷
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]從人員流動數(shù)據(jù)看大型商業(yè)銀行人才策應(yīng)[J]. 徐潔,江明哲.  中國銀行業(yè). 2017(02)
[2]構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化[J].   農(nóng)業(yè)發(fā)展與金融. 2016(02)
[3]對國有控股商業(yè)銀行人才流失與策略改進的思考[J]. 倪莉.  時代金融. 2014(11)
[4]銀行員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)與提高[J]. 劉洋.  現(xiàn)代商業(yè). 2013(30)
[5]以“文化耕心”凝聚力量[J]. 熊一江.  企業(yè)管理. 2012(12)
[6]對國有商業(yè)銀行人才流失的思考[J]. 李歷.  金融經(jīng)濟. 2012(22)
[7]應(yīng)對“延遲退休”[J]. 劉軍勝,葉華.  企業(yè)管理. 2012(08)
[8]中小民營企業(yè)人才流失問題研究[J]. 徐旭門.  中國商貿(mào). 2012(22)
[9]薪酬的發(fā)放藝術(shù)[J]. 涂曉春.  企業(yè)管理. 2012(04)
[10]人力資源優(yōu)化途徑[J]. 吳翔.  企業(yè)管理. 2012(03)

博士論文
[1]以人為本企業(yè)文化的價值生態(tài)與建構(gòu)[D]. 包立峰.東北師范大學 2012

碩士論文
[1]中國農(nóng)業(yè)銀行A支行員工流失原因及對策研究[D]. 楊頌.山東師范大學 2018
[2]普萊斯模型視角下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府公務(wù)員流失問題研究[D]. 葉家伶.廣西大學 2017
[3]中國銀行邯鄲分行人才流失原因及對策研究[D]. 武靜.河北工程大學 2017
[4]我國銀行員工職業(yè)道德問題及其對策研究[D]. 郭銘.哈爾濱理工大學 2017
[5]國有商業(yè)銀行核心人才流失問題研究[D]. 黃超.江西財經(jīng)大學 2016
[6]R銀行企業(yè)文化體系建設(shè)研究[D]. 楊厚鑫.哈爾濱理工大學 2016
[7]新生代知識型員工心理契約與工作績效關(guān)系的實證研究[D]. 劉艷麗.西南大學 2016
[8]心理契約、工作滿意度和離職傾向的關(guān)系研究[D]. 賴麗娟.中國地質(zhì)大學(北京) 2016
[9]中行H分行管理人員薪酬管理體系研究[D]. 張巖.河北工程大學 2015
[10]A銀行員工流失應(yīng)對策略研究[D]. 楊燕來.大連理工大學 2014



本文編號：3184302