保險(xiǎn)代理人營銷制度被引入國內(nèi)之后,這一制度的普及帶動(dòng)了整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的迅速發(fā)展。歷經(jīng)20多年的發(fā)展,截至2017年底,保險(xiǎn)代理人數(shù)高達(dá)806.94萬人,個(gè)險(xiǎn)渠道仍是各大保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入的第一大渠道�！拌F打的保險(xiǎn)公司,流水的營銷員”卻是目前保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,這一現(xiàn)狀并不利于保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)行可持續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展。2014年8月13日,新“國十條”發(fā)布,國務(wù)院定下目標(biāo):到2020年,努力將保險(xiǎn)大國轉(zhuǎn)變成為保險(xiǎn)強(qiáng)國,這需要一支穩(wěn)定的保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。如何建設(shè)一支穩(wěn)定的保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍成為了保險(xiǎn)業(yè)共同關(guān)注的問題。本論文主要以A壽險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍作為研究對象,依據(jù)人力資源管理的相關(guān)理論進(jìn)行展開研究,對保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的現(xiàn)狀、公司采取的措施進(jìn)行分析,結(jié)合問卷調(diào)查結(jié)果,歸納出造成代理人隊(duì)伍不穩(wěn)定的因素,證明公司人力資源管理實(shí)施的“大規(guī)模招聘、大規(guī)模離職”模式不符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,最終提出穩(wěn)定保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的有效策略,提升企業(yè)競爭力。論文提出,從戰(zhàn)略性人力資源管理理論支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā),通過調(diào)整人力資源戰(zhàn)略、優(yōu)化公司組織管理架構(gòu)、強(qiáng)化增員管理模式、建設(shè)全方位的培訓(xùn)體系、革新績效管理體系和改善薪酬福利制度六... 

【文章來源】：浙江工業(yè)大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：76 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容和框架
    1.4 研究方法
2 相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述
    2.1 基本概念界定
        2.1.1 保險(xiǎn)代理人
        2.1.2 保險(xiǎn)員工制
        2.1.3 相關(guān)指標(biāo)界定
    2.2 理論綜述
        2.2.1 勝任力模型理論
        2.2.2 培訓(xùn)效果評估理論
        2.2.3 績效管理理論
    2.3 國內(nèi)外的營銷制度研究
        2.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        2.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    2.4 構(gòu)建保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的實(shí)踐綜述
    2.5 文獻(xiàn)述評
3 A壽險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍發(fā)展分析
    3.1 A壽險(xiǎn)公司簡介
    3.2 個(gè)險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的發(fā)展歷程
    3.3 保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍現(xiàn)狀分析
        3.3.1 性別分布
        3.3.2 年齡結(jié)構(gòu)
        3.3.3 學(xué)歷層次
        3.3.4 在職時(shí)間
    3.4 保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的不穩(wěn)定
    3.5 A壽險(xiǎn)公司已采取的措施及實(shí)施效果
4 A壽險(xiǎn)公司保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍不穩(wěn)定的原因分析
    4.1 對離職人群特征的詳細(xì)分析
        4.1.1 基于年齡分布的分析
        4.1.2 基于學(xué)歷分布的分析
        4.1.3 基于工作年限的分析
        4.1.4 基于參會(huì)率的分析
        4.1.5 基于代碼脫落的分析
        4.1.6 離職人員特征分析總結(jié)
    4.2 現(xiàn)有制度不足的分析
        4.2.1 問卷調(diào)查設(shè)計(jì)
        4.2.2 問卷調(diào)查對象選取
        4.2.3 問卷調(diào)查結(jié)果分析
    4.3 原因總結(jié)和呈現(xiàn)
        4.3.1 公司的人力資源戰(zhàn)略存在偏誤
        4.3.2 公司的管理制度存在缺陷
        4.3.3 保險(xiǎn)代理人自身方面的因素
5 A壽險(xiǎn)公司穩(wěn)定保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的策略設(shè)計(jì)
    5.1 調(diào)整公司人力資源戰(zhàn)略
    5.2 優(yōu)化公司組織管理架構(gòu)
        5.2.1 職能部門結(jié)構(gòu)優(yōu)化
        5.2.2 服務(wù)流程優(yōu)化
    5.3 強(qiáng)化增員管理模式
        5.3.1 規(guī)范增員對象要求
        5.3.2 規(guī)范招聘過程
        5.3.3 規(guī)范勝任力模型應(yīng)用
        5.3.4 搭建創(chuàng)新型的增員平臺(tái)
    5.4 建設(shè)全方位的培訓(xùn)體系
        5.4.1 培訓(xùn)需求分析
        5.4.2 培訓(xùn)設(shè)計(jì)
        5.4.3 培訓(xùn)效果評估
        5.4.4 職業(yè)生涯規(guī)劃
    5.5 革新績效管理體系
        5.5.1 創(chuàng)新績效管理系統(tǒng)
        5.5.2 完善績效考核體系
    5.6 改善薪酬福利制度
        5.6.1 調(diào)整報(bào)酬結(jié)構(gòu)
        5.6.2 改變傭金發(fā)放制度
        5.6.3 預(yù)期效果分析
結(jié)論
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]企業(yè)文化在管理中的價(jià)值分析及闡述[J]. 洪江海.  環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)瞭望. 2018(03)
[2]企業(yè)培訓(xùn)效果評估理論與方法研究[J]. 潘園園.  中外企業(yè)家. 2017(25)
[3]保險(xiǎn)營銷員的社會(huì)保障[J]. 郭霄陽,蔣宇華.  中國保險(xiǎn). 2015(07)
[4]美國壽險(xiǎn)營銷員制度改革及啟示[J]. 李葆芳.  中國保險(xiǎn). 2013(09)
[5]勝任力理論在人力資源管理中的應(yīng)用[J]. 代鄭重,安力彬.  軟科學(xué). 2013(07)
[6]提高壽險(xiǎn)營銷員留存率對策研究[J]. 李雯.  中國集體經(jīng)濟(jì). 2012(36)
[7]個(gè)人壽險(xiǎn)營銷員管理體制改革探究[J]. 沈潔穎.  中國證券期貨. 2011(10)
[8]我國壽險(xiǎn)代理人營銷制度改革研究[J]. 夏晉河.  中國商界(下半月). 2010(11)
[9]保險(xiǎn)營銷員高流失率簡析[J]. 涂強(qiáng).  上海保險(xiǎn). 2009(01)
[10]財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司個(gè)人營銷績效管理[J]. 陳洲,賈波.  沿海企業(yè)與科技. 2008(04)

碩士論文
[1]PA人壽保險(xiǎn)濟(jì)南分公司保險(xiǎn)代理人激勵(lì)體系優(yōu)化研究[D]. 吳汐.青島科技大學(xué) 2018
[2]MS人壽陜西分公司代理人培訓(xùn)體系研究[D]. 崔廷釗.西安電子科技大學(xué) 2016
[3]我國壽險(xiǎn)公司營銷員員工制改革研究[D]. 胡亞輝.東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 2015
[4]GS人壽保險(xiǎn)公司營銷員培訓(xùn)體系優(yōu)化研究[D]. 吳杰.華南理工大學(xué) 2014
[5]友邦保險(xiǎn)公司代理人企業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)的研究[D]. 方杏萍.華東理工大學(xué) 2012



本文編號(hào)：3029848