本文關(guān)鍵詞：AS農(nóng)行網(wǎng)點員工績效管理優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：2014年以來,中國經(jīng)濟進入新常態(tài),銀行業(yè)面臨著許多的新挑戰(zhàn),包括集中暴露的不良貸款、主體多元產(chǎn)品多樣的競爭壓力、利率市場化存款保險等機制改革等。AS農(nóng)行是中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司的縣級分支機構(gòu),內(nèi)設(shè)四個部門三個網(wǎng)點,員工54人,在其經(jīng)營管理過程中同樣有內(nèi)外部各種困難需要面對,本文希望通過研究,為該行改進網(wǎng)點員工績效管理提供參考。本文針對AS農(nóng)行存在的系統(tǒng)內(nèi)考核靠后、系統(tǒng)外競爭失利、員工年齡結(jié)構(gòu)失衡的客觀困難,員工整體斗志不高、服務(wù)意識不強的主觀問題,查閱了有關(guān)商業(yè)銀行員工績效管理的研究文獻、人力資源管理的有關(guān)著作,結(jié)合對農(nóng)行現(xiàn)行薪酬體系、績效考核體系的分析,抽象出當下農(nóng)行網(wǎng)點員工績效管理模式的四個主要環(huán)節(jié)。在此模式上,本文以“以人為本”理念為導向,探索以提升員工滿意度為主要途徑的提升組織及其員工績效的改進建議。為此,本文開展了兩次問卷調(diào)查,找到了該行員工滿意度在不同薪酬項、崗位、姓別、年齡間的差異,形成了考核這一績效管理核心環(huán)節(jié)的問題清單。本文的主要觀點是:農(nóng)行現(xiàn)行績效管理模式有方案制定、實施與激勵、考核評價、反饋兌現(xiàn)四個主要環(huán)節(jié);堅持“以人為本”的理念,在提升員工滿意度的同時可以提升員工和組織績效;AS農(nóng)行可以通過嚴格執(zhí)行績效管理政策、擴大考核結(jié)果運用范圍、及時兌現(xiàn)非基本工資、讓員工成為績效管理的主角、提升員工滿意度、加強監(jiān)督執(zhí)紀等方面改善績效考核工作。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)點員工 績效管理 以人為本 總體薪酬
【學位授予單位】：湘潭大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F832.33
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第1章 緒論8-15
• 1.1 研究背景與意義8-10
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究的意義9-10
• 1.2 國內(nèi)外研究綜述10-13
• 1.3 研究思路及主要內(nèi)容13-14
• 1.4 研究方法14-15
• 第2章 商業(yè)銀行網(wǎng)點員工績效管理的理論與環(huán)節(jié)15-24
• 2.1 商業(yè)銀行網(wǎng)點員工績效管理15-17
• 2.1.1 商業(yè)銀行網(wǎng)點員工績效15
• 2.1.2 商業(yè)銀行網(wǎng)點員工績效管理15-16
• 2.1.3 商業(yè)銀行網(wǎng)點員工績效管理的四個環(huán)節(jié)16-17
• 2.2 個人績效考核方案制定17-19
• 2.2.1 績效考核目標設(shè)定17-19
• 2.2.2 績效考核資源配置19
• 2.3 績效考核實施激勵19-22
• 2.3.1 薪酬激勵途徑19-21
• 2.3.2 提升員工滿意度激勵途徑21-22
• 2.3.3 適時評價與溝通22
• 2.4 績效考核評價與反饋兌現(xiàn)22-24
• 2.4.1 績效考核評價22-23
• 2.4.2 反饋兌現(xiàn)23-24
• 第3章 AS農(nóng)行網(wǎng)點員工績效管理現(xiàn)狀及問題24-40
• 3.1 AS農(nóng)行概況24-25
• 3.2 AS農(nóng)行績效管理環(huán)境及實踐25-35
• 3.2.1 農(nóng)業(yè)銀行人力資源改革情況進程25
• 3.2.2 貨幣性薪酬構(gòu)成25-26
• 3.2.3 非貨幣性薪酬安排26-28
• 3.2.4 網(wǎng)點及員工績效考核方案28-32
• 3.2.5 貨幣性薪酬兌現(xiàn)情況32-35
• 3.3 網(wǎng)點員工績效管理存在的問題35-40
• 3.3.1 績效考核執(zhí)行不嚴36-37
• 3.3.2 考核結(jié)果運用單一37
• 3.3.3 兌現(xiàn)不及時37
• 3.3.4 員工參與程度低37-38
• 3.3.5 員工滿意度低38-40
• 第4章 AS農(nóng)行網(wǎng)點員工績效管理的優(yōu)化建議40-47
• 4.1 嚴格執(zhí)行績效管理政策40-42
• 4.1.1 對預(yù)發(fā)績效工資進行考核40-41
• 4.1.2 量體裁衣確定網(wǎng)點及員工的績效目標41
• 4.1.3 科學合理設(shè)置各崗位考核指標體系41
• 4.1.4 客觀公正地實施考核評價與兌現(xiàn)41-42
• 4.2 擴大考核結(jié)果運用范圍42
• 4.3 及時兌現(xiàn)非基本工資42-43
• 4.3.1 建立高效的績效考核信息系統(tǒng)42-43
• 4.3.2 簡化績效考核體系43
• 4.4 讓員工成為績效管理的主角43-44
• 4.5 提升員工滿意度44-46
• 4.5.1 期望激勵理論的運用44
• 4.5.2 以人為本的績效管理措施44-45
• 4.5.3 建立計價與獎勵的統(tǒng)籌分配機制45-46
• 4.6 監(jiān)督執(zhí)紀是公正績效管理的前提46-47
• 第5章 結(jié)論與展望47-48
• 5.1 研究結(jié)論47
• 5.2 研究展望47-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50-51
• 附錄A 網(wǎng)點員工績效考核管理調(diào)查問卷51-53
• 附錄B AS農(nóng)行網(wǎng)點員工待遇滿意度調(diào)查問卷53-54

  本文關(guān)鍵詞：AS農(nóng)行網(wǎng)點員工績效管理優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：293323