在市場經(jīng)濟的推動下,市場競爭越來越劇烈,電力設備產(chǎn)業(yè)作為國家基礎設施與經(jīng)濟社會發(fā)展緊密相關的重要行業(yè),除了對自身產(chǎn)品優(yōu)勢要求外,對電力設備銷售人才也越來越重視。那么如何識別與挑選出優(yōu)秀的電力設備銷售人員,如何對他們進行業(yè)績考核、自身培養(yǎng)、技能培訓、鼓勵,以提升他們的銷售業(yè)績,所有的相關問題都受到電力設備行業(yè)的高度重視。McClelland,美國社會心理學家,認為傳統(tǒng)的個性測驗、性格或學術測驗等不能真正的測試較復雜的或較高級別工作的績效,進一步給出勝任力特征是與績效直接相關的學諺識、個人品質、動機和工作能力,進而提出“勝任力特征”這一重要內(nèi)容。作者在大量查閱和研究相關文獻資料的基礎上,對國內(nèi)外有關勝任力模型研究的歷史研究和最前沿的發(fā)展進行了相對全面的認識,并沒有發(fā)現(xiàn)有關于電力設備行業(yè)銷售人員勝任力模型這一方面專門的系統(tǒng)的研究。作者在參考國內(nèi)外有關市場類的通用勝任力模型的基礎上,了解了電力設備銷售人員的工作崗位職責主要內(nèi)容和工作勝任力相對要求,根據(jù)以下兩點內(nèi)容對專業(yè)銷售者進行了具體的訪談,第一,崗位職責,第二,勝任力特征,在此基礎之上繪制了電力設備銷售人員勝任力特征行為的描述量表,初步建立... 

【文章來源】：遼寧大學遼寧省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

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Ｖ?犧／?４?—??的“＇膜Ｍ”（ＨＡＹ公司）??圖２－１冰山模幫??笑Ｗ研究人Ｍ?Ｒｉｃｈａｒｄ?Ｂｏｙａｔｚｉｓ在認真研究麥克利蘭的素質冰山投耶理論之??后，他認為人的行為特征不僅僅是冰山上看得見和冰山下看不見那么簡平，他認為??所有素質都有外在的部分也都有內(nèi)在看不見的部分，隨即他構建了’’素質洋蔥稅??型”。該模型描述了素質構成的要點，描述了構成要素可以衡量的特征。最黽而的??不易顯現(xiàn)的是內(nèi)在動機，在向外層是個性，然后是人員的價值觀、人化：態(tài)度、樸??會地位、具備的知識、掌捏的技能。在外層的素質相對于內(nèi)層的素質更容易學?＞」和??１３??

【參考文獻】：
期刊論文
[1]如何建立銷售人員勝任力模型[J]. 熊丹.  企業(yè)管理. 2011(05)
[2]家電銷售人員勝任特征模型建構[J]. 王麗娜,車宏生,劉曉梅,張偉.  心理科學. 2011(02)
[3]銷售人員勝任力研究成果分析[J]. 黃晶.  人才資源開發(fā). 2010(09)
[4]勝任力理論在企業(yè)高管人員選拔與培養(yǎng)中的應用研究[J]. 盧文椿.  中國商界(下半月). 2010(01)
[5]關于勝任力的研究[J]. 崔冰子.  社會心理科學. 2009(02)
[6]淺析勝任力模型在企業(yè)中的應用[J]. 方羨輝.  企業(yè)家天地. 2009(04)
[7]國內(nèi)外關于勝任力模型的研究綜述[J]. 胡艷曦,官志華.  商場現(xiàn)代化. 2008(31)
[8]勝任力及相關概念辨析[J]. 薛琴.  商場現(xiàn)代化. 2008(03)
[9]當代中國市場營銷人員素質測量量表開發(fā)[J]. 關輝,王燕妮.  市場研究. 2007(12)
[10]國內(nèi)勝任力研究現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢[J]. 李芬芳.  科技信息(科學教研). 2007(36)

碩士論文
[1]基于勝任力的企業(yè)招聘策略研究[D]. 孫曄.華東師范大學 2007



本文編號：2914209