在市場經(jīng)濟(jì)的推動下,市場競爭越來越劇烈,電力設(shè)備產(chǎn)業(yè)作為國家基礎(chǔ)設(shè)施與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展緊密相關(guān)的重要行業(yè),除了對自身產(chǎn)品優(yōu)勢要求外,對電力設(shè)備銷售人才也越來越重視。那么如何識別與挑選出優(yōu)秀的電力設(shè)備銷售人員,如何對他們進(jìn)行業(yè)績考核、自身培養(yǎng)、技能培訓(xùn)、鼓勵,以提升他們的銷售業(yè)績,所有的相關(guān)問題都受到電力設(shè)備行業(yè)的高度重視。McClelland,美國社會心理學(xué)家,認(rèn)為傳統(tǒng)的個性測驗(yàn)、性格或?qū)W術(shù)測驗(yàn)等不能真正的測試較復(fù)雜的或較高級別工作的績效,進(jìn)一步給出勝任力特征是與績效直接相關(guān)的學(xué)諺識、個人品質(zhì)、動機(jī)和工作能力,進(jìn)而提出“勝任力特征”這一重要內(nèi)容。作者在大量查閱和研究相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,對國內(nèi)外有關(guān)勝任力模型研究的歷史研究和最前沿的發(fā)展進(jìn)行了相對全面的認(rèn)識,并沒有發(fā)現(xiàn)有關(guān)于電力設(shè)備行業(yè)銷售人員勝任力模型這一方面專門的系統(tǒng)的研究。作者在參考國內(nèi)外有關(guān)市場類的通用勝任力模型的基礎(chǔ)上,了解了電力設(shè)備銷售人員的工作崗位職責(zé)主要內(nèi)容和工作勝任力相對要求,根據(jù)以下兩點(diǎn)內(nèi)容對專業(yè)銷售者進(jìn)行了具體的訪談,第一,崗位職責(zé),第二,勝任力特征,在此基礎(chǔ)之上繪制了電力設(shè)備銷售人員勝任力特征行為的描述量表,初步建立... 

【文章來源】：遼寧大學(xué)遼寧省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１冰山模幫??

Ｖ?犧／?４?—??的“＇膜Ｍ”（ＨＡＹ公司）??圖２－１冰山模幫??笑Ｗ研究人Ｍ?Ｒｉｃｈａｒｄ?Ｂｏｙａｔｚｉｓ在認(rèn)真研究麥克利蘭的素質(zhì)冰山投耶理論之??后，他認(rèn)為人的行為特征不僅僅是冰山上看得見和冰山下看不見那么簡平，他認(rèn)為??所有素質(zhì)都有外在的部分也都有內(nèi)在看不見的部分，隨即他構(gòu)建了’’素質(zhì)洋蔥稅??型”。該模型描述了素質(zhì)構(gòu)成的要點(diǎn)，描述了構(gòu)成要素可以衡量的特征。最黽而的??不易顯現(xiàn)的是內(nèi)在動機(jī)，在向外層是個性，然后是人員的價值觀、人化：態(tài)度、樸??會地位、具備的知識、掌捏的技能。在外層的素質(zhì)相對于內(nèi)層的素質(zhì)更容易學(xué)?＞」和??１３??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]如何建立銷售人員勝任力模型[J]. 熊丹.  企業(yè)管理. 2011(05)
[2]家電銷售人員勝任特征模型建構(gòu)[J]. 王麗娜,車宏生,劉曉梅,張偉.  心理科學(xué). 2011(02)
[3]銷售人員勝任力研究成果分析[J]. 黃晶.  人才資源開發(fā). 2010(09)
[4]勝任力理論在企業(yè)高管人員選拔與培養(yǎng)中的應(yīng)用研究[J]. 盧文椿.  中國商界(下半月). 2010(01)
[5]關(guān)于勝任力的研究[J]. 崔冰子.  社會心理科學(xué). 2009(02)
[6]淺析勝任力模型在企業(yè)中的應(yīng)用[J]. 方羨輝.  企業(yè)家天地. 2009(04)
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[8]勝任力及相關(guān)概念辨析[J]. 薛琴.  商場現(xiàn)代化. 2008(03)
[9]當(dāng)代中國市場營銷人員素質(zhì)測量量表開發(fā)[J]. 關(guān)輝,王燕妮.  市場研究. 2007(12)
[10]國內(nèi)勝任力研究現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢[J]. 李芬芳.  科技信息(科學(xué)教研). 2007(36)

碩士論文
[1]基于勝任力的企業(yè)招聘策略研究[D]. 孫曄.華東師范大學(xué) 2007



本文編號：2914209