人力資源是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的第一生產(chǎn)力,對(duì)于人才的爭(zhēng)奪已經(jīng)成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的重要戰(zhàn)場(chǎng)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),眾多企業(yè)面臨著人才流失對(duì)企業(yè)發(fā)展造成的風(fēng)險(xiǎn),如何為企業(yè)留住人才,已經(jīng)成為企業(yè)急需解決的問(wèn)題。招商證券作為我國(guó)前五名的券商,近年來(lái)也受到證券經(jīng)紀(jì)人大量流失以及招聘新員工困難的困擾。證券經(jīng)紀(jì)人作為客戶開(kāi)發(fā)、關(guān)系管理和服務(wù)提供者,掌握著公司大量的客戶資源,經(jīng)紀(jì)人的流失導(dǎo)致了大量客戶的流失,而新員工招聘困難導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)逐步縮小,對(duì)于新客戶的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生了巨大的負(fù)面影響,極大的削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。論文對(duì)此問(wèn)題展開(kāi)分析并提出應(yīng)對(duì)策略,全文共分為七個(gè)章節(jié)。第一章為緒論,主要闡述論文的研究背景和研究意義。第二章為基本概念,闡述在企業(yè)留人方面主要的研究理論,主要有馬斯洛的需要層次理論,雙因素理論和期望理論,并深入分析這些理論的主要意義。第三章主要對(duì)招商證券現(xiàn)狀進(jìn)行介紹,包括企業(yè)的基本信息和員工流失的現(xiàn)狀,并分析員工流失對(duì)于招商證券造成的影響。第四章的內(nèi)容為招商證券經(jīng)紀(jì)人流失原因的分析,包括外部原因和企業(yè)內(nèi)部原因的分析。第五章是根據(jù)第四章證券經(jīng)紀(jì)人流失的原因制定相應(yīng)的策略。第六章是說(shuō)明策略實(shí)施的保障和對(duì)效果進(jìn)行預(yù)測(cè)。第七章則是對(duì)論文進(jìn)行總結(jié)。論文采用問(wèn)卷調(diào)查法和訪談法對(duì)招商證券經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行直接調(diào)查,根據(jù)調(diào)查的結(jié)果使用概念分析法對(duì)招商證券經(jīng)紀(jì)人離職的原因進(jìn)行分析,總結(jié)出招商證券經(jīng)紀(jì)人離職的主要原因。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),造成招商證券經(jīng)紀(jì)人大量流失的主要原因主要有招聘過(guò)程不嚴(yán)格、薪酬體系不合理、員工成長(zhǎng)計(jì)劃不完善和企業(yè)文化不健康。針對(duì)這些問(wèn)題,論文使用文獻(xiàn)研究法和結(jié)合相關(guān)理論的研究,提出了相應(yīng)的策略。上述研究對(duì)于招商證券降低證券經(jīng)紀(jì)人的流失率并建立穩(wěn)定高效的經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì),在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供充分的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。同時(shí),也為存在相似問(wèn)題的公司建立有效的留人機(jī)制,降低人才流失的風(fēng)險(xiǎn),保障企業(yè)健康的發(fā)展提供可行的、可借鑒的方法和指導(dǎo)。
【學(xué)位單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類(lèi)】：F272.92;F832.39
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究?jī)?nèi)容
        1.2.1 研究過(guò)程
        1.2.2 研究目標(biāo)和效果
        1.2.3 擬解決的關(guān)鍵科學(xué)問(wèn)題
    1.3 研究意義
第二章 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 馬斯洛需要層次理論
        2.1.1 馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容
        2.1.2 馬斯洛需要層次理論的意義
    2.2 雙因素理論
        2.2.1 雙因素理論內(nèi)容
        2.2.2 雙因素理論的意義
    2.3 期望理論
        2.3.1 期望理論的內(nèi)容
        2.3.2 期望理論的適用性和意義
    2.4 公平理論
        2.4.1 公平理論的內(nèi)容
        2.4.2 公平理論的意義
    2.5 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
        2.5.1 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的定義
        2.5.2 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的意義
    2.6 影響員工離職的因素和國(guó)內(nèi)留人策略研究成果
第三章 招商證券經(jīng)紀(jì)人流失現(xiàn)狀及影響
    3.1 招商證券簡(jiǎn)介
    3.2 公司員工流失現(xiàn)狀
        3.2.1 公司員工結(jié)構(gòu)
        3.2.2 公司各崗位員工流失狀況
    3.3 經(jīng)紀(jì)人高流失率對(duì)公司的影響
        3.3.1 人力成本的增加
        3.3.2 對(duì)公司聲譽(yù)的影響
        3.3.3 導(dǎo)致客戶的流失
第四章 招商證券經(jīng)紀(jì)人流失原因分析
    4.1 經(jīng)紀(jì)人流失內(nèi)部原因分析
    4.2 證券經(jīng)紀(jì)人流失外部原因分析
    4.3 招商證券現(xiàn)有的留人策略
第五章 招商證券經(jīng)紀(jì)人流失問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略
    5.1 制定策略的總體思路
    5.2 策略制定的原則
    5.3 招商證券經(jīng)紀(jì)人高流失率問(wèn)題應(yīng)對(duì)策略
        5.3.1 完善招聘體系
        5.3.2 改善薪酬體系
        5.3.3 制定并管理員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
        5.3.4 疏通晉升渠道,遠(yuǎn)離近親繁殖
        5.3.5 多管齊下提高證券經(jīng)紀(jì)人受尊重感
第六章 對(duì)策實(shí)施效果保障和效果預(yù)測(cè)
    6.1 對(duì)策實(shí)施效果保障
    6.2 效果預(yù)測(cè)
第七章 研究總結(jié)與展望
    7.1 研究總結(jié)
    7.2 展望
參考文獻(xiàn)
附錄1
附錄2
致謝

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