發(fā)布時間：2017-03-24 10:05

  本文關(guān)鍵詞：中國—亞歐博覽會志愿者管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著經(jīng)濟全球化水平的不斷提高和我國國力日盛,各種大型賽會和國際博覽會在我國頻頻開展。同時,隨著“一帶一路”國家戰(zhàn)略的制定與實施,中國—亞歐博覽會的建設性作用將愈發(fā)得到重視,并進而推動中國-阿拉伯博覽會、中國西部國際博覽會、中國-俄羅斯博覽會等平臺的建設性作用。志愿者作為許多大型活動運行工作的所有項目中,社會參與程度最大,與普通民眾關(guān)系最為密切的項目,不確定因素較密集的項目之一,其管理水平對博覽會運作的流暢、高效具有重要影響。因此,如何在管理中最大程度的發(fā)揮志愿者服務的積極作用,是在大型活動項目管理中的重點。本文主要從人力資源管理過程的角度,運用了文獻資料法、問卷法、訪談法等研究方法,以真實的視角對第四屆中國——亞歐博覽會志愿者管理的規(guī)劃、招募與選拔、培訓、配置與協(xié)調(diào)、評估與激勵、保障與遣散六個方面作出系統(tǒng)的考察,梳理其成功的經(jīng)驗并根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)提出完善改進的針對性建議,旨在提高中國—亞歐博覽會志愿者的水平以及促進新疆乃至我國對大型活動志愿者管理的相關(guān)研究,向世界展示中國新疆維吾爾自治區(qū)的風采和特色,促進烏魯木齊“全國文明城市”的建設。
【關(guān)鍵詞】：中國—亞歐博覽會 人力資源管理過程 志愿者管理
【學位授予單位】：新疆大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：D632.9
【目錄】：

• 摘要2-3
• Abstract3-6
• 一、緒論6-12
• （一）選題背景和意義6-7
• 1.選題背景6
• 2.選題意義6-7
• （二）國內(nèi)外研究綜述7-10
• 1.國外志愿者管理研究綜述7-9
• 2.國內(nèi)志愿者管理研究綜述9-10
• （三）研究內(nèi)容和方法10-11
• 1.研究內(nèi)容10
• 2.研究方法10-11
• 3.研究思路11
• （四）創(chuàng)新與不足11-12
• 二、相關(guān)概念及理論12-16
• （一）相關(guān)概念12-13
• 1.綜合性博覽會12
• 2.中國—亞歐博覽會12
• 3.志愿者12-13
• （二）理論基礎13-16
• 1.人力資源管理過程理論13-14
• 2.志愿失靈理論14
• 3.需要層次理論14-16
• 三、第四屆中國—亞歐博覽會志愿者管理的現(xiàn)狀16-28
• （一）第四屆亞博會志愿者概況16-18
• 1.志愿者結(jié)構(gòu)16-17
• 2.志愿者管理的指導思想與基本原則17-18
• （二）第四屆亞博會志愿者管理過程分析18-23
• 1.管理體制與規(guī)劃步驟18-20
• 2.招募類別和選拔方式20
• 3.培訓原則和培訓方式20-21
• 4.崗位配置原則和上崗計劃21
• 5.評估工作和激勵措施21-22
• 6.后勤保障和遣散工作22-23
• （三）第四屆亞博會志愿者管理的成效23-28
• 1.實現(xiàn)了科學的運作，保證了亞博會的成功舉辦23-24
• 2.積極開展多種活動型培訓，培訓滿意度較高24
• 3.明確權(quán)責，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合作滿意度較高24-27
• 4.媒體宣傳與各式活動相結(jié)合，“小白楊”志愿品牌初創(chuàng)27-28
• 四、第四屆中國—亞歐博覽會志愿者管理的問題及原因分析28-40
• （一） 問題表現(xiàn)28-38
• 1.規(guī)劃方面28-30
• 2.招募與選拔方面30-31
• 3.培訓方面31-32
• 4.配置與協(xié)調(diào)方面32-33
• 5.評估與激勵方面33-34
• 6.保障與遣散方面34-38
• （二） 原因分析38-40
• 1.客觀方面38
• 2.主觀方面38-40
• 五、完善中國—亞歐博覽會志愿者管理的建議40-48
• （一）規(guī)劃方面40-41
• 1.發(fā)揮新疆多民族大團結(jié)的獨特優(yōu)勢，，融入地域特色40
• 2.利用信息化手段，升級志愿者信息管理系統(tǒng)40
• 3.拓展服務領域，完善品牌建設40-41
• （二）招募與選拔41-42
• 1.充分挖掘、拓展各類宣傳渠道開展亞博會宣傳41
• 2.志愿者面試選拔手段靈活豐富化41-42
• （三） 培訓方面42-43
• 1.豐富專業(yè)培訓內(nèi)容，積極開展實訓演練42-43
• 2.加強崗后培訓反饋，創(chuàng)新培訓方式，嘗試網(wǎng)絡培訓和全程動態(tài)培訓43
• （四） 配置與協(xié)調(diào)方面43-44
• 1.完善反饋機制，因勢利導，實現(xiàn)動態(tài)管理43-44
• 2.考慮志愿者群體的特殊性，提供多角色活動，實現(xiàn)彈性配置44
• （五） 評估與激勵方面44-46
• 1.進行動機分析，差異化激勵，增強激勵有效性44-45
• 2.建立志愿者的角色分類和價值衡量機制，促成志愿者的個人成就感45-46
• （六） 保障與遣散方面46-48
• 1.推進亞博會志愿者專項基金的發(fā)展，實現(xiàn)基金籌集渠道多元化46
• 2.落實志愿者保險，進一步提高志愿者的后勤保障水平46-47
• 3.加快亞博會志愿行為的制度化建設，實現(xiàn)長效管理和可持續(xù)發(fā)展47-48
• 結(jié)語48-49
• 注釋49-50
• 參考文獻50-52
• 附錄一：中國—亞歐博覽會志愿者管理研究問卷52-56
• 附錄二：中國—亞歐博覽會志愿者管理研究專家版訪談提綱56-57
• 附錄三：培訓主觀題答案整理57-59
• 在讀期間發(fā)表論文清單59-60
• 致謝60-61

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 吳鵬;;非政府組織志愿者管理機制完善途徑探索[J];四川理工學院學報(社會科學版);2009年01期

2 曾濤;閆杰;;我國“第三部門”志愿者管理的現(xiàn)狀及對策分析[J];科技信息;2009年06期

3 付葵;;我國“第三部門”志愿者管理工作發(fā)展的對策分析[J];經(jīng)濟師;2009年06期

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本文編號：265430