本文關(guān)鍵詞：Y物流公司行政人員績效考核體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在人力資源已成為企業(yè)發(fā)展的首要資源的今天,企業(yè)制勝的關(guān)鍵是做好人才資源管理�？冃Э己耸侨肆Y源管理中最重要的環(huán)節(jié),是能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、樹立團(tuán)隊意識、持續(xù)改進(jìn)員工和企業(yè)績效的有力工具,是能幫助企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的重要機(jī)制。但是由于種種原因,江蘇Y物流公司在人力資源管理方面的發(fā)展相對比較滯后,尤其在績效考核體制機(jī)制建設(shè)方面暴露的問題較多,導(dǎo)致員工的所得報酬不能真實反映其業(yè)績等問題,已經(jīng)不能滿足公司科學(xué)管理和人才發(fā)展的要求和目標(biāo)。本文就是針對這樣的管理背景,從江蘇Y物流公司基本情況出發(fā),調(diào)查和分析該司目前績效考核體系的現(xiàn)狀,尋找存在的問題,并結(jié)合相關(guān)理論對公司行政人員績效考核體系進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計。旨在改進(jìn)該公司的績效考核,促進(jìn)員工績效的提升,推動公司科學(xué)管理水平的提高,為確保公司達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)提供新的動力。本文按照提出問題、分析問題和解決問題的研究思路,采用文獻(xiàn)研究法、案例分析法、問卷調(diào)查法和訪談法,結(jié)合公司發(fā)展情況及人力資源狀況等實際條件,運(yùn)用現(xiàn)代人力資源相關(guān)理論知識,對公司行政人員績效考核體系進(jìn)行系統(tǒng)分析。本研究表明Y物流公司行政人員績效考核體系存在的主要問題是績效考核目的定位不清晰;管理層對績效考核不重視;績效考核主體、周期、方法設(shè)置不合理;尤其是績效考核指標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)、無評價標(biāo)準(zhǔn)。以上問題使得該公司行政人員績效考核結(jié)果缺乏準(zhǔn)確性,難以真實反映他們的工作業(yè)績和成果。另外,公司行政人員績效考核體系還存在缺乏績效輔導(dǎo)、績效反饋、績效考核結(jié)果運(yùn)用單一等問題,令績效考核無法發(fā)揮改進(jìn)員工績效和促進(jìn)員工發(fā)展的重要作用。針對以上問題,本文對Y物流公司行政人員績效考核體系各方面進(jìn)行了改進(jìn)設(shè)計,突出加強(qiáng)企業(yè)管理層對績效考核的重視、重新定位其對績效考核目的的認(rèn)識,對考核主體和周期重新設(shè)定,完善了行政人員績效考核指標(biāo)體系,并改進(jìn)了績效輔導(dǎo)、績效反饋、結(jié)果運(yùn)用等重要環(huán)節(jié)。經(jīng)改進(jìn)后的績效考核體系除解決本來存在的問題,還有簡便易行、實用性和可操性強(qiáng)、與原績效考核體系有較強(qiáng)連接性、易于適應(yīng)等特點(diǎn)。本文的研究也可以為與Y物流公司相類似的企業(yè)績效考核體系改進(jìn)起到一定的參考作用。
【關(guān)鍵詞】：人力資源 績效考核 改進(jìn)設(shè)計
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F259.23
【目錄】：

• 中文摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-15
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 研究方法12-13
• 1.4 研究內(nèi)容13-15
• 第2章 相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述15-27
• 2.1 績效考核相關(guān)概念界定15-17
• 2.1.1 績效、績效考核和績效管理15-16
• 2.1.2 績效考核與績效管理的區(qū)別16-17
• 2.2 績效考核體系概述17-23
• 2.2.1 績效考核目的17-19
• 2.2.2 績效考核主體19
• 2.2.3 績效考核周期19-20
• 2.2.4 績效考核指標(biāo)20-22
• 2.2.5 績效考核方法22-23
• 2.3 國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述23-27
• 2.3.1 國外績效管理研究綜述23-24
• 2.3.2 國內(nèi)績效管理研究綜述24-27
• 第3章 Y物流公司行政人員績效考核體系現(xiàn)狀及問題分析27-35
• 3.1 Y物流公司概況27-28
• 3.1.1 公司簡介27
• 3.1.2 員工結(jié)構(gòu)27-28
• 3.2 Y物流公司行政人員績效考核現(xiàn)狀實證調(diào)查28-29
• 3.2.1 調(diào)查對象28
• 3.2.2 調(diào)查設(shè)計和實施28-29
• 3.2.3 問卷調(diào)查樣本情況29
• 3.3 Y物流公司行政人員績效考核體系問題分析29-35
• 3.3.1 未能正確定位績效考核的目的29-31
• 3.3.2 公司管理層重視程度不足31-32
• 3.3.3 績效考核主體和方法設(shè)置不合理32-34
• 3.3.4 考核指標(biāo)不合理和結(jié)果運(yùn)用不充分34-35
• 第4章 Y物流公司行政人員績效考核體系的改進(jìn)設(shè)計35-45
• 4.1 改進(jìn)設(shè)計的目標(biāo)和原則35-37
• 4.1.1 改進(jìn)目標(biāo)35-36
• 4.1.2 設(shè)計原則36-37
• 4.2 重新定位績效考核目的并落實職責(zé)37-38
• 4.2.1 公司領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)37
• 4.2.2 人力資源部職責(zé)37
• 4.2.3 審計部職責(zé)37-38
• 4.3 績效考核周期設(shè)定38
• 4.4 績效考核指標(biāo)設(shè)定38-41
• 4.4.1 指標(biāo)權(quán)重分配38-39
• 4.4.2 工作業(yè)績39-40
• 4.4.3 協(xié)調(diào)能力40-41
• 4.4.4 管理能力41
• 4.5 績效考核實施流程41-44
• 4.5.1 績效計劃41-42
• 4.5.2 計劃實施42
• 4.5.3 績效評估42-44
• 4.6 績效考核結(jié)果評價44-45
• 第5章 Y物流公司改進(jìn)后的績效考核體系評價45-48
• 5.1 績效考核的目的更加明確45
• 5.2 考核結(jié)果更能真實反映員工績效45-46
• 5.3 更加重視溝通與反饋46
• 5.4 激勵措施更加有效46
• 5.5 改進(jìn)后考核體系的實施保障措施46-48
• 第6章 結(jié)論與展望48-49
• 6.1 結(jié)論48
• 6.2 展望48-49
• 參考文獻(xiàn)49-51
• 致謝51-52

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  本文關(guān)鍵詞：Y物流公司行政人員績效考核體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：253758