本文關鍵詞：Y物流公司行政人員績效考核體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在人力資源已成為企業(yè)發(fā)展的首要資源的今天,企業(yè)制勝的關鍵是做好人才資源管理�？冃Э己耸侨肆Y源管理中最重要的環(huán)節(jié),是能增強企業(yè)凝聚力、樹立團隊意識、持續(xù)改進員工和企業(yè)績效的有力工具,是能幫助企業(yè)實現其戰(zhàn)略目標的重要機制。但是由于種種原因,江蘇Y物流公司在人力資源管理方面的發(fā)展相對比較滯后,尤其在績效考核體制機制建設方面暴露的問題較多,導致員工的所得報酬不能真實反映其業(yè)績等問題,已經不能滿足公司科學管理和人才發(fā)展的要求和目標。本文就是針對這樣的管理背景,從江蘇Y物流公司基本情況出發(fā),調查和分析該司目前績效考核體系的現狀,尋找存在的問題,并結合相關理論對公司行政人員績效考核體系進行改進設計。旨在改進該公司的績效考核,促進員工績效的提升,推動公司科學管理水平的提高,為確保公司達成戰(zhàn)略目標提供新的動力。本文按照提出問題、分析問題和解決問題的研究思路,采用文獻研究法、案例分析法、問卷調查法和訪談法,結合公司發(fā)展情況及人力資源狀況等實際條件,運用現代人力資源相關理論知識,對公司行政人員績效考核體系進行系統(tǒng)分析。本研究表明Y物流公司行政人員績效考核體系存在的主要問題是績效考核目的定位不清晰;管理層對績效考核不重視;績效考核主體、周期、方法設置不合理;尤其是績效考核指標與戰(zhàn)略目標相脫節(jié)、無評價標準。以上問題使得該公司行政人員績效考核結果缺乏準確性,難以真實反映他們的工作業(yè)績和成果。另外,公司行政人員績效考核體系還存在缺乏績效輔導、績效反饋、績效考核結果運用單一等問題,令績效考核無法發(fā)揮改進員工績效和促進員工發(fā)展的重要作用。針對以上問題,本文對Y物流公司行政人員績效考核體系各方面進行了改進設計,突出加強企業(yè)管理層對績效考核的重視、重新定位其對績效考核目的的認識,對考核主體和周期重新設定,完善了行政人員績效考核指標體系,并改進了績效輔導、績效反饋、結果運用等重要環(huán)節(jié)。經改進后的績效考核體系除解決本來存在的問題,還有簡便易行、實用性和可操性強、與原績效考核體系有較強連接性、易于適應等特點。本文的研究也可以為與Y物流公司相類似的企業(yè)績效考核體系改進起到一定的參考作用。
【關鍵詞】：人力資源 績效考核 改進設計
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F259.23
【目錄】：

• 中文摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-15
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 研究方法12-13
• 1.4 研究內容13-15
• 第2章 相關理論與文獻綜述15-27
• 2.1 績效考核相關概念界定15-17
• 2.1.1 績效、績效考核和績效管理15-16
• 2.1.2 績效考核與績效管理的區(qū)別16-17
• 2.2 績效考核體系概述17-23
• 2.2.1 績效考核目的17-19
• 2.2.2 績效考核主體19
• 2.2.3 績效考核周期19-20
• 2.2.4 績效考核指標20-22
• 2.2.5 績效考核方法22-23
• 2.3 國內外相關文獻綜述23-27
• 2.3.1 國外績效管理研究綜述23-24
• 2.3.2 國內績效管理研究綜述24-27
• 第3章 Y物流公司行政人員績效考核體系現狀及問題分析27-35
• 3.1 Y物流公司概況27-28
• 3.1.1 公司簡介27
• 3.1.2 員工結構27-28
• 3.2 Y物流公司行政人員績效考核現狀實證調查28-29
• 3.2.1 調查對象28
• 3.2.2 調查設計和實施28-29
• 3.2.3 問卷調查樣本情況29
• 3.3 Y物流公司行政人員績效考核體系問題分析29-35
• 3.3.1 未能正確定位績效考核的目的29-31
• 3.3.2 公司管理層重視程度不足31-32
• 3.3.3 績效考核主體和方法設置不合理32-34
• 3.3.4 考核指標不合理和結果運用不充分34-35
• 第4章 Y物流公司行政人員績效考核體系的改進設計35-45
• 4.1 改進設計的目標和原則35-37
• 4.1.1 改進目標35-36
• 4.1.2 設計原則36-37
• 4.2 重新定位績效考核目的并落實職責37-38
• 4.2.1 公司領導職責37
• 4.2.2 人力資源部職責37
• 4.2.3 審計部職責37-38
• 4.3 績效考核周期設定38
• 4.4 績效考核指標設定38-41
• 4.4.1 指標權重分配38-39
• 4.4.2 工作業(yè)績39-40
• 4.4.3 協(xié)調能力40-41
• 4.4.4 管理能力41
• 4.5 績效考核實施流程41-44
• 4.5.1 績效計劃41-42
• 4.5.2 計劃實施42
• 4.5.3 績效評估42-44
• 4.6 績效考核結果評價44-45
• 第5章 Y物流公司改進后的績效考核體系評價45-48
• 5.1 績效考核的目的更加明確45
• 5.2 考核結果更能真實反映員工績效45-46
• 5.3 更加重視溝通與反饋46
• 5.4 激勵措施更加有效46
• 5.5 改進后考核體系的實施保障措施46-48
• 第6章 結論與展望48-49
• 6.1 結論48
• 6.2 展望48-49
• 參考文獻49-51
• 致謝51-52

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