本文關(guān)鍵詞：LY銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、問題及對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來,我國對小微企業(yè)金融服務(wù)的政策支持力度日益凸顯。地方商業(yè)銀行作為商業(yè)銀行體系中最具活力的金融企業(yè),從金融支持、產(chǎn)品創(chuàng)新、信貸評審流程等方面優(yōu)化小微企業(yè)的信貸業(yè)務(wù),積極探索小微企業(yè)信貸的服務(wù)模式。LY市商業(yè)銀行以“改革、發(fā)展、創(chuàng)新”為經(jīng)營指導(dǎo)思想,以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為市場定位,堅持審慎、穩(wěn)健經(jīng)營方針,堅持走社區(qū)化、差異化、特色化發(fā)展道路,致力于做地區(qū)精品社區(qū)銀行和小微企業(yè)首選銀行,以小微企業(yè)為服務(wù)對象,關(guān)注社會民生,突出發(fā)展特色,大力拓展小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù),積極融入到社會民生發(fā)展、地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。隨著該行持續(xù)發(fā)展、穩(wěn)健經(jīng)營的戰(zhàn)略格局形成,現(xiàn)已發(fā)展成一家名副其實的區(qū)域銀行、零售銀行、市民銀行,整體經(jīng)營水平位居全省城商行前列。本文從地方商業(yè)銀行、小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)等基本概念及相關(guān)理論闡述入手,運(yùn)用管理學(xué)、貨幣銀行學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科基本理論和方法,立足LY銀行,分析LY銀行小微信貸業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,指出存在LY銀行小微信貸產(chǎn)品單一、小微信貸業(yè)務(wù)規(guī)模偏小、收益較低及同質(zhì)化較為嚴(yán)重等問題,并分析了產(chǎn)生這些問題的原因在于LY銀行本身定位不準(zhǔn)確、擔(dān)保中介機(jī)構(gòu)的缺位、針對小微企業(yè)的服務(wù)理念落后、制度與技術(shù)的矛盾與落后、客戶管理水平低等方面。在此基礎(chǔ)上,借鑒國內(nèi)外商業(yè)銀行對小微企業(yè)貸款的經(jīng)驗,從客戶關(guān)系管理、服務(wù)模式、差異化營銷、細(xì)分客戶市場、加強(qiáng)人力資源隊伍建設(shè)等方面提出了促進(jìn)LY銀行小微信貸業(yè)務(wù)的對策建議。
【關(guān)鍵詞】：地方商業(yè)銀行 小微企業(yè) 信貸業(yè)務(wù) 信貸模式 金融服務(wù)
【學(xué)位授予單位】：西安建筑科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F832.4;F276.3
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 1 緒論9-16
• 1.1 研究背景及意義9-10
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-13
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀10
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀10-13
• 1.3 研究內(nèi)容及方法13-15
• 1.3.1 研究內(nèi)容13-14
• 1.3.2 研究方法14-15
• 1.4 本文創(chuàng)新點15-16
• 2 基本概念界定及相關(guān)理論基礎(chǔ)16-21
• 2.1 概念界定16-17
• 2.1.1 商業(yè)銀行的定義16
• 2.1.2 小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)16-17
• 2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)17-21
• 2.2.1 競爭優(yōu)勢理論17-18
• 2.2.2 信息不對稱理論18-19
• 2.2.3 信貸配給理論19-21
• 3 LY銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀分析21-28
• 3.1 LY銀行及其信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀21-22
• 3.1.1LY銀行發(fā)展現(xiàn)狀21
• 3.1.2 LY銀行信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀21-22
• 3.2 LY銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀22-28
• 3.2.1 成立小微信貸事業(yè)部23-25
• 3.2.2 小微企業(yè)信貸總額增加25
• 3.2.3 LY銀行小微信貸客戶資源較為穩(wěn)定25-26
• 3.2.4 LY銀行小微信貸業(yè)務(wù)流程較為簡化26
• 3.2.5 LY銀行小微信貸業(yè)務(wù)審批較為高效26-28
• 4 LY銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)中存在的問題及原因分析28-33
• 4.1 LY銀行小微企業(yè)信貸中存在的問題28-30
• 4.1.1 LY銀行小微信貸產(chǎn)品品種少28-29
• 4.1.2 小微信貸業(yè)務(wù)規(guī)模整體偏小29
• 4.1.3 小微信貸業(yè)務(wù)收益較低29
• 4.1.4 同質(zhì)化比較嚴(yán)重29-30
• 4.2 LY銀行小微企業(yè)信貸中存在問題產(chǎn)生的原因分析30-33
• 4.2.1 LY銀行定位不準(zhǔn)確30
• 4.2.2 擔(dān)保中介機(jī)構(gòu)的缺位30-31
• 4.2.3 小微企業(yè)的服務(wù)營銷的觀念落后31
• 4.2.4 難以解決技術(shù)進(jìn)步與制度的矛盾31-32
• 4.2.5 銀行客戶管理水平低32-33
• 5 國內(nèi)外銀行對小微信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)驗借鑒33-43
• 5.1 國內(nèi)銀行小微信貸經(jīng)驗借鑒33-37
• 5.1.1 中國銀行33-34
• 5.1.2 中國農(nóng)業(yè)銀行34
• 5.1.3 中國工商銀行34-35
• 5.1.4 中國建設(shè)銀行35-36
• 5.1.5 中信銀行36-37
• 5.2 國外金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)信貸的經(jīng)驗37-39
• 5.2.1 美國經(jīng)驗37-38
• 5.2.2 德國經(jīng)驗38-39
• 5.3 經(jīng)驗與啟示39-43
• 5.3.1 創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新營銷模式39-40
• 5.3.2 凸顯產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和規(guī)模，構(gòu)建競爭優(yōu)勢40
• 5.3.3 保障銀行收益，注重多元化營銷的功能發(fā)揮40-41
• 5.3.4 整合營銷資源，拓展小微業(yè)務(wù)內(nèi)涵41-43
• 6 LY銀行小微信貸業(yè)務(wù)水平提高的對策43-47
• 6.1 深挖客戶，科學(xué)定位小微業(yè)務(wù)市場43
• 6.2 構(gòu)建完善的擔(dān)保體系43-44
• 6.2.1 質(zhì)押擔(dān)保，增加質(zhì)押物的范圍43-44
• 6.2.2 抵押擔(dān)保，增加抵押物的范圍44
• 6.2.3 信用擔(dān)保，，拓寬信用擔(dān)保渠道44
• 6.3 提升LY銀行小微信貸業(yè)務(wù)營銷水平44-45
• 6.3.1 轉(zhuǎn)變營銷觀念44-45
• 6.3.2 創(chuàng)新營銷模式45
• 6.4 解決結(jié)構(gòu)性矛盾45-46
• 6.5 提升客戶管理水平46-47
• 7 結(jié)論和展望47-49
• 7.1 結(jié)論47
• 7.2 展望47-49
• 致謝49-50
• 參考文獻(xiàn)50-52

【相似文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：LY銀行小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、問題及對策研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：253624