本文關(guān)鍵詞：北京JST醫(yī)院員工滿意度調(diào)查研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本研究選取北京一家公立醫(yī)院作為研究對象,旨在對醫(yī)院員工的滿意度現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析,探討不同個人背景因素下的醫(yī)院員工滿意度是否有差異。在此基礎(chǔ)上,提出相關(guān)的管理建議。本研究采用問卷調(diào)查法,在理論研究的基礎(chǔ)上,經(jīng)過訪談和預(yù)調(diào)查,構(gòu)建出一份適用于醫(yī)院員工的滿意度量表,本量表包括工作本身、溝通與支持、培訓(xùn)與發(fā)展、管理與改進(jìn)、薪酬與福利、績效管理6個維度共40個具體指標(biāo)。通過分層隨機(jī)抽樣選取調(diào)查樣本,量表作答采用Likert式五點計分法,調(diào)查結(jié)果應(yīng)用SPSS20.0軟件分析,以百分比、平均值、標(biāo)準(zhǔn)差做描述性分析,以t檢驗、單因素方差(one-way ANONA)分析不同個體背景下的滿意度差異。研究結(jié)果顯示:1.醫(yī)院員工的總體滿意度水平一般偏上。2.員工對溝通與支持滿意度最高,對薪酬與福利滿意度最低。3.員工滿意度存在群體差異,不同年齡、文化程度、職稱、崗位類別及職務(wù)的員工總體滿意度有顯著差異,不同性別員工的總體滿意度差異沒有統(tǒng)計學(xué)意義。4.不同群體員工在各維度滿意度存在一定的差異。最后根據(jù)研究結(jié)果,對如何提升員工滿意度的提出了相關(guān)具體建議。
【關(guān)鍵詞】：醫(yī)院 員工滿意度 人力資源
【學(xué)位授予單位】：中國地質(zhì)大學(xué)(北京)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：R197.3
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第1章 前言9-14
• 1.1 選題背景及選題依據(jù)9-10
• 1.2 研究目的及研究意義10-12
• 1.3 研究對象及研究方法、研究流程12-14
• 第2章 文獻(xiàn)綜述14-23
• 2.1 關(guān)于工作滿意度定義的研究14-15
• 2.2 關(guān)于工作滿意度的理論研究15-18
• 2.3 員工工作滿意度調(diào)查工具18-20
• 2.4 關(guān)于工作滿意度的研究結(jié)論20-22
• 2.5 文獻(xiàn)評述22-23
• 第3章 北京JST醫(yī)院概況23-26
• 3.1 醫(yī)院簡介23
• 3.2 醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀23-26
• 第4章 研究設(shè)計與實施26-35
• 4.1 調(diào)查問卷設(shè)計26-29
• 4.2 確定調(diào)查樣本29
• 4.3 測評實施方法及質(zhì)量控制29
• 4.4 統(tǒng)計分析方法29
• 4.5 問卷發(fā)放與收回29-30
• 4.6 樣本結(jié)構(gòu)分析30-34
• 4.7 調(diào)查量表的信度與效度34-35
• 第5章 研究結(jié)果與分析35-52
• 5.1 研究結(jié)果的描述性統(tǒng)計分析35-38
• 5.2 研究結(jié)果的分類指標(biāo)分析38-40
• 5.3 研究結(jié)果的差異性分析40-52
• 第6章 研究結(jié)論與建議52-59
• 6.1 研究結(jié)論52-54
• 6.2 提高員工滿意度的建議54-59
• 第7章 研究限制與展望59-61
• 7.1 研究限制59
• 7.2 研究展望59-61
• 致謝61-62
• 參考文獻(xiàn)62-65
• 附錄65-76
• 醫(yī)院員工滿意度訪談問卷65-67
• 醫(yī)院員工滿意度預(yù)測試問卷67-71
• 專家咨詢信71-72
• 北京JST醫(yī)院員工滿意度調(diào)查問卷72-76
• 個人簡歷76

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5 _5惠萍;邱淑Z，

本文編號：251419