本文關(guān)鍵詞：基于KPI的Z企業(yè)績效評價體系設(shè)計，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展,績效考核作為人力資源管理的重要環(huán)節(jié)之一,不僅是市場化運作和轉(zhuǎn)變管理的需要,還是創(chuàng)新、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和提升企業(yè)創(chuàng)造力的需要,而且在企業(yè)戰(zhàn)略傳遞、員工業(yè)績提升、核心人才培育和挽留、企業(yè)運營機(jī)制保障和企業(yè)競爭能力提高等方面具有很重要的作用。本論文采用理論與實際相結(jié)合的方式,以提出問題、分析問題、解決問題為基本思路展開整篇論文的寫作。本文從六個方面著手,探索了基于KPI績效評價體系的設(shè)計,前面兩個章節(jié)主要是問題提出和相關(guān)績效理論的闡述,中間的三、四、五三個部分是本文的重點,該部分深入分析了Z公司績效管理中的問題,詳細(xì)闡述了新的績效評價方案設(shè)計與實施,最后一部分為結(jié)束展望。本文之所以選擇以Z公司為例,主要是因為Z企業(yè)在浙江省的中小企業(yè)中具有廣泛的代表性,其績效管理中存在的問題也具有普遍的代表性。同時,本文作者也希望該研究對企業(yè)的績效管理實踐能起到一些借鑒作用。在Z公司具體的績效評價體系設(shè)計中,本文通過對Z公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力資源管理、企業(yè)文化、管理流程等方面進(jìn)行深入分析,找出Z公司績效管理問題的真正原因所在,同時結(jié)合公司實際情況,運用關(guān)鍵指標(biāo)及平衡計分卡的理論方法,尋找決定Z公司發(fā)展的關(guān)鍵成功因素,并從中提煉出企業(yè)級KPI指標(biāo),然后結(jié)合部門及崗位職責(zé),提煉出部門級及崗位級KPI。在Z公司績效評價體系設(shè)計中,為了確保體系的成功實施,我們首先從公司的戰(zhàn)略定位入手,對公司管理流程、崗位職責(zé)、管理制度等進(jìn)行了細(xì)化與完善,詳細(xì)深入地展示了KPI績效評價體系從設(shè)計實施到運行評價的全過程,成功地推進(jìn)Z公司績效評價體系的有效運作,全面提升了公司包括人力資源在內(nèi)的各項管理。
【關(guān)鍵詞】：績效 KPI Z企業(yè) 評價體系設(shè)計
【學(xué)位授予單位】：江西師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F832.39
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• 英文摘要4-9
• 引言9-10
• 1 緒論10-14
• 1.1 選題的背景及意義10-11
• 1.1.1 選題背景10
• 1.1.2 選題意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外績效研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.1 國外績效研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國內(nèi)績效研究現(xiàn)狀12
• 1.3 研究的內(nèi)容及方法12-14
• 1.3.1 研究內(nèi)容12-13
• 1.3.2 研究方法13-14
• 2 幾種常用績效管理理論14-23
• 2.1 績效管理14-15
• 2.1.1 績效管理的概念14
• 2.1.2 績效管理流程14-15
• 2.2 績效管理系統(tǒng)15-18
• 2.2.1 績效管理系統(tǒng)的構(gòu)成15-16
• 2.2.2 績效指標(biāo)體系16-17
• 2.2.3 考評運作體系17
• 2.2.4 溝通反饋體系17-18
• 2.3 幾種常用的績效管理工具18-23
• 2.3.1 關(guān)鍵指標(biāo)考核18-20
• 2.3.2 平衡計分卡20-22
• 2.3.3 360度考核22-23
• 3 Z公司績效管理現(xiàn)狀及存在問題23-32
• 3.1 Z公司基本情況概述23-25
• 3.1.1 Z公司情況簡介23-24
• 3.1.2 關(guān)鍵指標(biāo)考核24-25
• 3.2 Z公司人力資源管理現(xiàn)狀25-27
• 3.3 Z公司績效考評現(xiàn)狀27-29
• 3.4 Z公司績效管理過程中存在的問題29-32
• 4 Z公司KPI績效考評體系設(shè)計32-45
• 4.1 Z公司KPI績效考評體系設(shè)計目的、思路及原則32-33
• 4.1.1 設(shè)計目的32
• 4.1.2 設(shè)計思路32
• 4.1.3 設(shè)計原則32-33
• 4.2 KPI指標(biāo)體系設(shè)計的準(zhǔn)備工作33-38
• 4.2.1 組織機(jī)構(gòu)再設(shè)計33-34
• 4.2.2 開展員工滿意度調(diào)查34
• 4.2.3 管理人員座談與績效考評調(diào)查問卷34-35
• 4.2.4 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的再確定35
• 4.2.5 建立完善各部門職責(zé)35
• 4.2.6 完善各崗位職務(wù)說明書35
• 4.2.7 績效考評宣傳與動員35-36
• 4.2.8 績效考評機(jī)構(gòu)設(shè)置36
• 4.2.9 Z公司績效考評戰(zhàn)略規(guī)劃制定36-38
• 4.3 以KPI為核心考評體系設(shè)計38-45
• 4.3.1 KPI分解方法38-39
• 4.3.2 定量指標(biāo)和定性指標(biāo)問題的解決39
• 4.3.3 Z公司企業(yè)級KPI的確定39-42
• 4.3.4 Z公司企業(yè)級KPI的確定42
• 4.3.5 Z公司各崗位KPI確定42-43
• 4.3.6 Z公司KPI權(quán)重確定43-45
• 5 Z公司績效考評體系實施與評估45-54
• 5.1 公司績效考評程序確定45-46
• 5.2 公司考評體系實施46-47
• 5.2.1 績效考評范圍確定46
• 5.2.2 績效考評周期確定46
• 5.2.3 績效考評方式確定46
• 5.2.4 績效評分標(biāo)準(zhǔn)確定46-47
• 5.3 績效溝通與反饋47-48
• 5.4 績效評價結(jié)果的應(yīng)用與管理48-49
• 5.5 Z公司績效考評支持應(yīng)用體系建設(shè)與完善49-52
• 5.5.1 Z公司薪酬福利體系50-51
• 5.5.2 戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系建立51
• 5.5.3 構(gòu)建績效激勵模式51
• 5.5.4 企業(yè)文化建設(shè)51-52
• 5.6 新體系對Z公司的貢獻(xiàn)52-54
• 結(jié)論54-55
• 參考文獻(xiàn)55-57
• 致謝57

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