數(shù)據(jù)處理服務(wù)外包企業(yè)多層復(fù)合技能人力資源調(diào)配問題研究
本文選題:人力調(diào)配 + 線性規(guī)劃; 參考:《運(yùn)籌與管理》2014年02期
【摘要】:服務(wù)外包是推進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要方式。數(shù)據(jù)處理作為服務(wù)外包中基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之一,對(duì)人力依賴程度很高。企業(yè)只有合理有效安排員工生產(chǎn)才能及時(shí)處理并以低成本交付訂單。文章以數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)為研究背景,考慮訂單加工整個(gè)流程和員工技能種類,建立兩步多層復(fù)合技能人力調(diào)配分段模型。選取實(shí)地調(diào)研企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)用模型進(jìn)行求解。結(jié)果表明了模型的有效性,對(duì)于有效提升企業(yè)接包能力,促進(jìn)我國服務(wù)外包發(fā)展有重要意義。
[Abstract]:Service outsourcing is an important way to promote the adjustment of China's industrial structure.As one of the basic services in service outsourcing, data processing is highly dependent on manpower.Only reasonable and effective production can be processed and orders delivered at low cost.Taking the data processing business as the research background, considering the whole process of order processing and the types of employee skills, this paper establishes a two-step multi-level multi-level manpower deployment model.Select field research enterprise data model to solve the problem.The results show that the model is effective, and it is important to improve the ability of contracting and to promote the development of service outsourcing in China.
【作者單位】: 西安交通大學(xué)管理學(xué)院;西安交通大學(xué)過程控制與效率工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;華為技術(shù)有限公司;
【基金】:國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71071126) 教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃(NCET-08-0449)
【分類號(hào)】:F272.92;F224;F752.68
【參考文獻(xiàn)】
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【共引文獻(xiàn)】
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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】
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5 張衍,
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