本文選題：門診　切入點(diǎn)：預(yù)約掛號(hào)　出處：《中國(guó)醫(yī)院管理》2015年07期 　論文類型：期刊論文

【摘要】：目的通過(guò)調(diào)查醫(yī)院門診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的內(nèi)容、形式、管理模式等情況,為提高醫(yī)院門診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)質(zhì)量提供建議。方法通過(guò)對(duì)2011—2013年北京市共計(jì)42所醫(yī)院門診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)分析,了解其門診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)現(xiàn)狀。結(jié)果目前北京市預(yù)約掛號(hào)工作呈現(xiàn)覆蓋范圍廣泛、形式多樣的特點(diǎn);患者預(yù)約掛號(hào)使用率提高,就醫(yī)習(xí)慣逐漸改變。結(jié)論醫(yī)院應(yīng)多部門協(xié)作,提供完善的配套制度、足夠的人力資源等作為保障,推動(dòng)預(yù)約掛號(hào)工作進(jìn)一步發(fā)展。
[Abstract]:Objective to investigate the contents, forms and management patterns of the appointment registration service in outpatient clinics. In order to improve the service quality of outpatient appointment registration in Beijing, a total of 42 outpatients in Beijing from 2011 to 2013 were statistically analyzed. Results at present, the registration work in Beijing has a wide range of characteristics, such as wide coverage and diverse forms; the utilization rate of appointment registration has increased, and the habit of seeking medical treatment has gradually changed. Conclusion Hospitals should cooperate with other departments. Provide a complete system, adequate human resources as a guarantee to promote the further development of registration.
【作者單位】： 北京大學(xué)第三醫(yī)院;北京市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì);
【分類號(hào)】：R197.323

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1629072