本文關(guān)鍵詞： 基層醫(yī)務(wù)人員 工作滿意度 影響因素　出處：《吉林大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

【摘要】：基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在為城鄉(xiāng)居民提供安全、方便、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)方面具有不可替代的作用,基層醫(yī)務(wù)人員作為衛(wèi)生服務(wù)的直接提供者,是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心力量,醫(yī)務(wù)人員的工作滿意度決定了衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量和衛(wèi)生人力資源的穩(wěn)定性,更與患者滿意度密切相關(guān),提高基層醫(yī)務(wù)人員工作滿意度,對(duì)于發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)整體功能有至關(guān)重要的意義。目的:了解吉林省某地區(qū)基層醫(yī)務(wù)人員的工作滿意度現(xiàn)狀,對(duì)基層醫(yī)務(wù)人員的工作滿意度進(jìn)行科學(xué)合理的評(píng)價(jià),并探討不同特征(如性別、年齡、職稱、工作年限等)和不同維度對(duì)工作滿意度的影響程度,找出影響基層醫(yī)務(wù)人員工作滿意度的主要因素,探討衛(wèi)生服務(wù)體系管理中存在的問題,為相關(guān)政策的制定和完善提供依據(jù)。方法:采用多階段分層整群抽樣的方法,對(duì)381名吉林省某地區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容包括醫(yī)務(wù)人員的一般情況和醫(yī)務(wù)人員工作滿意度兩部分。一般情況包括調(diào)查對(duì)象的社會(huì)人口特征(性別、年齡、職稱等)和工作特征(機(jī)構(gòu)類別、工作年限、用工形式等);工作滿意度調(diào)查包括調(diào)查對(duì)象對(duì)薪酬待遇、社會(huì)關(guān)系、工作環(huán)境、晉升培訓(xùn)、工作意義、醫(yī)院管理、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、工作負(fù)荷八個(gè)維度的感受。采用Epi Data3.1軟件建立數(shù)據(jù)庫,SPSS17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。分類變量資料采用構(gòu)成比表示,數(shù)值變量資料采用均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差來描述。單因素分析采用t檢驗(yàn)和單因素方差分析,采用LSD法進(jìn)行多組均數(shù)之間的兩兩比較,多因素分析采用多元線性回歸分析的方法。結(jié)果:1.八個(gè)維度的滿意度得分從低至高依次為薪酬待遇、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、工作負(fù)荷、晉升培訓(xùn)、工作環(huán)境、醫(yī)院管理、社會(huì)關(guān)系和工作意義。2.不同性別、年齡、專業(yè)、工作類別、專業(yè)技術(shù)職稱、工作機(jī)構(gòu)、工作年限、用工形式、工資、工作時(shí)間會(huì)影響基層醫(yī)務(wù)人員的工作總體滿意度(P0.05)。男性醫(yī)務(wù)人員的總體滿意度高于女性,其中40-49歲年齡段的基層醫(yī)務(wù)人員的總體滿意度最低;財(cái)會(huì)專業(yè)的基層醫(yī)務(wù)人員的總體滿意度高于醫(yī)療、中醫(yī)、護(hù)理、公共衛(wèi)生、行政管理和其他專業(yè);全科醫(yī)生的總體滿意度分別低于護(hù)士、公共衛(wèi)生人員、其他技術(shù)人員和管理人員;無職稱的基層醫(yī)務(wù)人員總體滿意度高于士級(jí)、師(初)級(jí)和中級(jí)技術(shù)職稱;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員總體滿意度顯著高于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院;工作年限是6-10年的基層醫(yī)務(wù)人員的總體滿意度高于5年及以下、11-20年和20年以上的;聘用人員的總體滿意度顯著高于在編人員;工資收入為3000-3999元的基層醫(yī)務(wù)人員的總體滿意度分別高于2000元和2000-2999元的;工作時(shí)間為十小時(shí)及以上的基層醫(yī)務(wù)人員總體滿意度顯著高于工作時(shí)間是八小時(shí)以下和八小時(shí)組的。3.薪酬待遇、工作環(huán)境、工作意義、性別是基層醫(yī)務(wù)人員的工作總體滿意度的主要影響因素(P0.05),其中薪酬待遇最為明顯。結(jié)論:1.吉林省某地區(qū)的基層醫(yī)務(wù)人員的工作滿意度得分居于一般滿意水平,醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作意義的滿意度最高,其中滿意度最低的是薪酬待遇,其次是職業(yè)風(fēng)險(xiǎn),對(duì)工作負(fù)荷的滿意度也比較低。2.不同特征的醫(yī)務(wù)人員在各維度上的滿意度和總體滿意度均存在顯著性差異。3.醫(yī)務(wù)人員總體工作滿意度的影響因素分別是薪酬待遇、工作環(huán)境、工作意義和性別,針對(duì)影響工作總體滿意度的因素,分析其產(chǎn)生不滿的原因,采取針對(duì)性的措施。
[Abstract]:This paper makes a scientific and reasonable evaluation of medical staff ' s job satisfaction in a district of Jilin Province by using the method of multi - stage stratified cluster sampling , and discusses the problems existing in the management of health service system . It also discusses the problems existing in the management of health service system . The overall satisfaction of the medical staff in the grass - roots medical personnel is higher than that of the nurses , public health personnel , other technical personnel and managerial personnel ; the overall satisfaction rate of the medical personnel in the health service center is higher than that of the nurses , public health personnel , other technical personnel and managerial personnel ; the overall satisfaction rate of the medical personnel in the financial institutions is higher than that of the nurses , public health personnel , other technical personnel and managerial personnel ; the overall satisfaction rate of the medical personnel in the financial institutions is higher than that of the nurses , public health personnel and other technical personnel and managers ;

【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：R197.1

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1499137