本文關(guān)鍵詞：壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道的效率分析　出處：《深圳大學(xué)》2017年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：我國(guó)自1982年恢復(fù)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來(lái),三十多年間取得了較快的發(fā)展。壽險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展與營(yíng)銷渠道的發(fā)展密切相關(guān)。但是,營(yíng)銷渠道在促進(jìn)壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí),自身也面臨著種種問題。研究各營(yíng)銷渠道的營(yíng)銷效率并分析效率不高的原因,對(duì)后續(xù)的渠道改革具有重要意義。對(duì)于新成立的壽險(xiǎn)公司,合適的營(yíng)銷渠道一方面能夠迅速增加保費(fèi),占領(lǐng)市場(chǎng)份額,另一方面能夠節(jié)約成本、減少公司壓力。對(duì)于發(fā)展成熟的壽險(xiǎn)公司,合適的渠道發(fā)展能夠起到資源整合,控制風(fēng)險(xiǎn)的作用。論文的具體內(nèi)容可以分為以下四個(gè)部分:第一部分,對(duì)壽險(xiǎn)公司的營(yíng)銷渠道及營(yíng)銷手段進(jìn)行界定,同時(shí)介紹了壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道的效率評(píng)估方法,包括數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)方法和保費(fèi)貢獻(xiàn)率的增長(zhǎng)率方法。另外,通過文獻(xiàn)綜述回顧了目前關(guān)于壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道的效率研究,以及各營(yíng)銷渠道在發(fā)展過程中面臨的困境。第二部分,首先定性分析了壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道的營(yíng)銷效率,但并沒有對(duì)渠道進(jìn)行比較。然后介紹了營(yíng)銷效率定量評(píng)估模型,并選取了壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道效率評(píng)估的定量模型。最后選取手續(xù)費(fèi)及傭金、管理費(fèi)用和總資本作為投入變量,保費(fèi)收入和提取保險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金作為產(chǎn)出變量,對(duì)各個(gè)營(yíng)銷渠道做數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA),分析各壽險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道的相對(duì)效率,并對(duì)各渠道的營(yíng)銷效率進(jìn)行了比較,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)渠道技術(shù)效率達(dá)到0.67,明顯高于其他渠道,而銀郵代理渠道技術(shù)效率只有0.56,效率均值低于其他渠道,各渠道規(guī)模效率都在0.85以上,基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效率,技術(shù)效率不高主要是純技術(shù)效率不高導(dǎo)致的。第三部分,對(duì)于各營(yíng)銷渠道效率不高的情況,具體分析了各營(yíng)銷渠道純技術(shù)效率不高的原因。個(gè)人代理人渠道代理人素質(zhì)普遍低下,脫落率較高,缺失誠(chéng)信度并且存在短期行為。銀郵渠道粗放式經(jīng)營(yíng),銷售產(chǎn)品內(nèi)涵價(jià)值低,手續(xù)費(fèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷員的誤導(dǎo)都損害了保險(xiǎn)公司的利益和聲譽(yù)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)渠道認(rèn)可都較低,人力資源短缺,缺少專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。保險(xiǎn)直銷以及新興的電銷、網(wǎng)銷在管理、技術(shù)以及信息安全等方面還需要完善。第四部分,針對(duì)上述分析提出合適的政策建議,加快個(gè)人代理人營(yíng)銷體制的改革,規(guī)范銀郵代理的合作模式,完善保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度,加強(qiáng)傳統(tǒng)直銷渠道的建設(shè),積極拓展保險(xiǎn)專業(yè)代理業(yè)務(wù)。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：深圳大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F842.3;F274

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本文編號(hào)：1351601