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大型煤炭企業(yè)集團(tuán)品牌管理研究.pdf.pdf

發(fā)布時(shí)間:2016-06-07 17:00

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Keywords: coal enterprise;enterprise brand; brand management 近年來(lái),國(guó)家通過(guò)規(guī)劃引導(dǎo)和政策推動(dòng),支持國(guó)有大礦以資產(chǎn)為紐帶建設(shè)大型煤炭企業(yè)集團(tuán)。在建設(shè)大集團(tuán)的過(guò)程中,煤炭企業(yè)不僅需要通過(guò)收購(gòu)、控股等形式進(jìn)行資產(chǎn)的重組,而且要進(jìn)行品牌的整合與提升,加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)的品牌管理。只有如此才能真正成為煤炭產(chǎn)業(yè)主體、煤炭基地開發(fā)建設(shè)主體、平衡國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)主體和參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),具有獨(dú)占性、延展性、不可復(fù)制性、強(qiáng)積累性、注重客戶價(jià)值性等特點(diǎn)。只有那些拿不掉、帶不走、挪不動(dòng)的東西才是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源。企業(yè)品牌具有獨(dú)占性、特殊性、穩(wěn)定性, 是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。加強(qiáng)品牌管理對(duì)于進(jìn)一步提升大型煤炭企業(yè)集團(tuán)形象,提高知名度,凸顯核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高經(jīng)濟(jì)效益,具有重要意義。 1 大型煤炭企業(yè)集團(tuán)實(shí)施品牌管理必要性 2 當(dāng)前大型煤炭企業(yè)集團(tuán)品牌管理存在的問(wèn)題 1.1 適應(yīng)營(yíng)銷任務(wù)變革的需要為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,煤炭企業(yè)集團(tuán)紛紛延伸產(chǎn)業(yè)鏈,從單純的煤炭生產(chǎn)向煤炭綜合開發(fā)利用轉(zhuǎn)變,實(shí)施“煤化工”、“煤電化”、“煤制油”、“煤油化”等戰(zhàn)略, 產(chǎn)品從單一的煤炭向多元化、系列化轉(zhuǎn)變,煤炭企業(yè)集團(tuán)的營(yíng)銷任務(wù)發(fā)生了重大變化,對(duì)煤炭企業(yè)集團(tuán)的營(yíng)銷管理提出了新的要求。 1.2 創(chuàng)造良好內(nèi)外部環(huán)境的需求成功的企業(yè)品牌還有利于吸引人才。神華集團(tuán)的主要生產(chǎn)基地也在西部地區(qū),但與西部地區(qū)的其它煤炭企業(yè)相比對(duì)人才的吸引力更強(qiáng),這就得益于神華集團(tuán)的良好的品牌效應(yīng)。成功的企業(yè)品牌還有助于留住人才,增強(qiáng)員工的凝聚力,激發(fā)員工的熱情和干勁,為員工提供行為導(dǎo)向。此外,成功的企業(yè)品牌還有助于創(chuàng)造良好的融資環(huán)境。 1.3 形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要 82 2.1 品牌管理意識(shí)薄弱由于歷史上受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響很深,煤炭企業(yè)普遍重生產(chǎn),輕市場(chǎng),缺乏品牌意識(shí)。有的企業(yè)認(rèn)為,煤炭屬于高度同質(zhì)化的產(chǎn)品,煤炭企業(yè)不需要品牌管理。有的煤炭企業(yè)的品牌意識(shí)較為淡薄,品牌管理還基本上停留在口頭上, 沒有落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中。 2.2 片面理解企業(yè)品牌管理的內(nèi)涵有些煤炭企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施“品牌管理”,但對(duì)企業(yè)品牌管理的認(rèn)識(shí)還存在片面認(rèn)識(shí)。一是認(rèn)為企業(yè)品牌就是產(chǎn)品品牌,給產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)就是品牌管理。二是認(rèn)為品牌管理就是企業(yè)形象設(shè)計(jì)。目前國(guó)內(nèi)煤炭企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)相對(duì)狹隘,理解品牌時(shí)往往局限于企業(yè)的標(biāo)識(shí)形象,因而在實(shí)際工作中,重視品牌也常常表現(xiàn)為僅注意維護(hù)企業(yè)的標(biāo)識(shí)形象。 2.3 品牌管理組織體系缺失收稿日期:2008—07—10 作者簡(jiǎn)介:郭俊偉(1967一),男,山西沁縣人,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(北京)在讀管理學(xué)博士研究生。 2008年第 1 1期 煤炭工程大多數(shù)煤炭企業(yè)集團(tuán)還沒有品牌管理組織體系的概念, 缺乏獨(dú)立完整的品牌管理體系,品牌管理的職能分散在企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職能部門,常常導(dǎo)致品牌管理不系統(tǒng)、不完整、不全面,難以對(duì)企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)施有效的指導(dǎo)、監(jiān)控和管理。 2.4 品牌管理制度不健全在品牌管理制度建設(shè)上,煤炭企業(yè)基本停留在一本“企業(yè)標(biāo)識(shí)形象設(shè)計(jì)手冊(cè)”階段,至今尚無(wú)系統(tǒng)、完整的企業(yè)品牌管理制度。在品牌設(shè)計(jì)方面還存在墨守成規(guī)、抱殘守缺的現(xiàn)象,品牌推陳出新意識(shí)不強(qiáng),品牌對(duì)市場(chǎng)和客戶的適應(yīng)性相對(duì)較差。 2.5 品牌管理技術(shù)落后煤炭企業(yè)品牌管理技術(shù)落后,特別是在品牌設(shè)計(jì)、品牌評(píng)估、品牌整合、副品***術(shù)方面存在較大差距。有的大型煤炭企業(yè)集團(tuán)由多家煤炭企業(yè)組建,沒有進(jìn)行有效的品牌整合,以致缺乏核心品牌,在品牌方面各自為戰(zhàn)。還有的煤炭企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)品多元化、系列化,由于缺乏系統(tǒng)、完整的副品***術(shù),無(wú)法市場(chǎng)差異化經(jīng)營(yíng)。 3 加強(qiáng)大型煤炭企業(yè)集團(tuán)品牌管理的對(duì)策 3.1 提高對(duì)品牌管理重要性的認(rèn)識(shí)煤炭企業(yè)集團(tuán)要充分認(rèn)識(shí)品牌管理重要性,要認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的同質(zhì)化程度越高,用戶對(duì)于企業(yè)的整體感知在采購(gòu)決策中起的作用越大;要認(rèn)識(shí)到品牌是企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展的根本,在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中,凡是有損于企業(yè)品牌形象的業(yè)務(wù),即使再有利可圖,也堅(jiān)決不能做。要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)企業(yè)管理人員培訓(xùn),幫助他們掌握品牌的基本要素和品牌管理的基本知識(shí),了解國(guó)內(nèi)外大型煤炭企業(yè)集團(tuán)品牌管理方面成功的經(jīng)驗(yàn),不斷提高企業(yè)管理人員和廣大職工對(duì)品牌重要性的認(rèn)識(shí),使維護(hù)企業(yè)品牌形象成為自覺行動(dòng)。 3.2 正確把握煤炭企業(yè)品牌管理的內(nèi)涵企業(yè)品牌包涵企業(yè)的標(biāo)識(shí)形象、管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、日常經(jīng)營(yíng)行為等方面,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。企業(yè)管理和服務(wù)的好壞以及企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)行為等均直接關(guān)系到企業(yè)能否在市場(chǎng)上樹立強(qiáng)勢(shì)品牌地位,都是品牌的重要組成部分。企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌不同,企業(yè)品牌表達(dá)了企業(yè)存在的理由和獨(dú)特的組織目的,體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀,代表了企業(yè)對(duì)社會(huì)的成諾,總體反映企業(yè)全過(guò)程。 3.3 建立集團(tuán)品牌管理的組織架構(gòu)改變品牌管理職能分散的局面,提高在品牌管理方面組織化程度,在集團(tuán)總部設(shè)立獨(dú)立的品牌管理機(jī)構(gòu),專門負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì),研究制訂企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略、品牌創(chuàng)新、品牌維護(hù)、品牌日常管理等方面的制度和辦法, 定期或不定期地檢查企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題, 并研究相應(yīng)對(duì)策。 3.4 健全集團(tuán)品牌管理的制度體系加快企業(yè)品牌管理制度建設(shè),特別是加快除標(biāo)識(shí)形象外的品牌管理建設(shè),如品牌的內(nèi)部管理、品牌的組織管理制度、品牌管理的各項(xiàng)要求等。通過(guò)建立健全企業(yè)的各項(xiàng)品牌管理制度,改變以

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