本文關(guān)鍵詞：奢侈服務(wù)品牌市場(chǎng)溝通模式，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近年來國內(nèi)精品酒店頻現(xiàn),未來將保持較好的增長(zhǎng)趨勢(shì)。但受到新政策影響,國內(nèi)高端酒店遭遇寒潮,有時(shí)不得不以降低價(jià)格、犧牲品牌價(jià)值的方式招攬生意。中國的高端精品酒店品牌在推廣時(shí)面臨諸多難題。本文采用文獻(xiàn)研究和案例分析的方法。在文獻(xiàn)研究章節(jié),首先通過對(duì)酒店品牌管理、奢侈品牌市場(chǎng)溝通、服務(wù)品牌市場(chǎng)溝通等方面的文獻(xiàn)理論進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)奢侈品牌和服務(wù)品牌在市場(chǎng)溝通方面的異同點(diǎn)。目前國內(nèi)外在奢侈服務(wù)品牌市場(chǎng)溝通方面的理論研究比較欠缺,于是將此定為研究對(duì)象。案例分析對(duì)意大利菲拉格莫家族旗下的波若酒店和中國的花間堂酒店進(jìn)行分析,著重對(duì)其市場(chǎng)溝通內(nèi)容、規(guī)律和方式進(jìn)行對(duì)比和總結(jié)�；谖墨I(xiàn)研究的理論脈絡(luò)和案例分析的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),為奢侈服務(wù)品牌的市場(chǎng)溝通內(nèi)容和方法提出建議:品牌是奢侈品的重要組成部分,奢侈服務(wù)首先要擁有構(gòu)建品牌的要素:自身的歷史文化和藝術(shù)風(fēng)格、高品質(zhì)個(gè)性服務(wù)、持續(xù)創(chuàng)新等;在擁有上述要素后,在提升品牌價(jià)值和品牌知名度過程中使用的市場(chǎng)溝通方法非常重要,應(yīng)選取符合品牌文化的溝通內(nèi)容和方式,例如多多利用公共關(guān)系、人際口碑、顧客滿意策略,巧妙利用網(wǎng)絡(luò)策略,謹(jǐn)慎使用廣告策略。
【關(guān)鍵詞】：奢侈服務(wù) 品牌 市場(chǎng)溝通 精品酒店
【學(xué)位授予單位】：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F719;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 引言10-12
• 1.1 研究背景和選題原因10-11
• 1.1.1 背景分析10-11
• 1.1.2 選題原因11
• 1.2 研究方法11-12
• 1.2.1 文獻(xiàn)研究方法11
• 1.2.2 案例分析方法11-12
• 第2章 文獻(xiàn)研究12-21
• 2.1 文獻(xiàn)研究側(cè)重方向12
• 2.2 酒店品牌管理類12-15
• 2.3 奢侈品牌市場(chǎng)溝通類15-18
• 2.3.1 奢侈品牌溝通傳播內(nèi)容15-16
• 2.3.2 奢侈品牌溝通傳播規(guī)律16-17
• 2.3.3 奢侈品牌溝通傳播方式17-18
• 2.4 服務(wù)品牌市場(chǎng)溝通類18-19
• 2.5 奢侈服務(wù)品牌市場(chǎng)溝通類19-21
• 2.5.1 奢侈服務(wù)的概念19-20
• 2.5.2 奢侈服務(wù)品牌的市場(chǎng)溝通20-21
• 第3章 高端精品酒店的消費(fèi)者21-24
• 3.1 酒店分類21
• 3.2 游客數(shù)量分析21-22
• 3.3 高端酒店消費(fèi)者22
• 3.3.1 傳統(tǒng)的高端酒店消費(fèi)習(xí)慣22
• 3.3.2 不斷升級(jí)的高端酒店消費(fèi)需求22
• 3.3.3 高端奢華的精品酒店的誕生22
• 3.4 高端精品酒店的特點(diǎn)22-24
• 第4章 波若和花間堂案例分析24-39
• 4.1 案例 1——波若城堡酒店24-30
• 4.1.1 酒店介紹24-26
• 4.1.2 酒店市場(chǎng)溝通方式26-30
• 4.2 案例 2——花間堂酒店30-36
• 4.2.1 酒店介紹30-32
• 4.2.2 酒店市場(chǎng)溝通方式32-36
• 4.3 案例對(duì)比36-39
• 4.3.1 酒店品牌核心驅(qū)動(dòng)力對(duì)比36-37
• 4.3.2 品牌溝通內(nèi)容對(duì)比37
• 4.3.3 品牌溝通規(guī)律對(duì)比37
• 4.3.4 品牌溝通方式對(duì)比37-39
• 第5章 對(duì)于奢侈服務(wù)品牌的市場(chǎng)溝通建議39-44
• 5.1 奢侈服務(wù)品牌的市場(chǎng)溝通內(nèi)容建議39-41
• 5.1.1 溝通內(nèi)容不是促銷39
• 5.1.2 通過歷史、傳說、故事或傳聞增加品牌內(nèi)涵39
• 5.1.3 限量的個(gè)性服務(wù)39-40
• 5.1.4 持續(xù)不斷的創(chuàng)新40
• 5.1.5 可持續(xù)發(fā)展的綠色觀點(diǎn)40-41
• 5.2 奢侈服務(wù)品牌的市場(chǎng)溝通方式建議41-44
• 5.2.1 只溝通，，而不廣而告之41
• 5.2.2 大量的公關(guān)活動(dòng)和文化贊助41
• 5.2.3 尋找合適的品牌形象見證人創(chuàng)造.碑效應(yīng)41-42
• 5.2.4 巧用社交網(wǎng)絡(luò)和線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行推廣42-43
• 5.2.5 維護(hù)并利用客戶關(guān)系43-44
• 第6章 結(jié)論與展望44-46
• 6.1 研究結(jié)論44
• 6.2 研究展望44-46
• 參考文獻(xiàn)46-49
• 致謝49-50
• 個(gè)人簡(jiǎn)歷 在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果50-51

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 張夢(mèng)霞;;奢侈品消費(fèi)動(dòng)機(jī)解構(gòu)的實(shí)證研究[J];中國零售研究;2010年01期

2 孫雷;;制造渴望的奢侈品牌傳播[J];廣告大觀(綜合版);2006年02期

3 王晴;;對(duì)我國酒店品牌建設(shè)的思考——以洲際酒店集團(tuán)為例[J];旅游縱覽(下半月);2014年12期

4 任聰嶸;;淺談優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌傳播策略[J];青春歲月;2013年05期

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 北京商報(bào)記者 賀陳慧;[N];北京商報(bào);2014年

  本文關(guān)鍵詞：奢侈服務(wù)品牌市場(chǎng)溝通模式，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：409152