本文關鍵詞：中華老字號品牌體驗對品牌知識及品牌態(tài)度的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：中華老字號是歷經(jīng)了一個較長的時期,其有可以傳承下來的產(chǎn)品、服務或者技術(shù),并且能夠展現(xiàn)其自身鮮明的特色——傳統(tǒng)文化,獲得社會大眾的認可,樹立了良好信譽的企業(yè)。但是,商業(yè)環(huán)境變幻莫測,有些中華老字號企業(yè)由于缺乏先進的管理經(jīng)驗和創(chuàng)新力,導致如今的經(jīng)營狀況每況愈下,最終可能要面臨品牌消失的狀況。由商務部的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分的中華老字號品牌正處于品牌老化的困境中。因此,解決中華老字號品牌老化問題迫在眉睫。有學者認為品牌自身不會老化,老化的是消費者的心理,消費者的心理會隨著時間的推移而變化,所以消費者才是導致品牌老化的唯一原因。因而,解決老化問題的關鍵策略就是改變消費者對品牌的認知來激活正在消失的老字號品牌。消費者學習理論認為,消費者不斷學習的過程是消費者獲得品牌知識的來源。消費者對于品牌的認知不是只來源于簡單的見聞,而是一個復雜的體驗過程,體驗學習已經(jīng)成為消費者最為重要的學習方式。因此,品牌體驗和品牌知識是本研究的兩個變量。消費者的品牌態(tài)度是影響消費者決定購買商品的重要因素,更是中華老字號企業(yè)關注的要素,所以消費者的品牌態(tài)度也將是本研究的變量之一。本文通過定量研究和定性研究來探討品牌體驗、品牌知識和品牌態(tài)度三者之間的關系,并探究品牌知識在品牌體驗和品牌態(tài)度之間的中介作用。本研究的數(shù)據(jù)是通過調(diào)查問卷進行收集,利用SPSS18.0進行數(shù)據(jù)分析,并得到以下結(jié)論:(1)品牌體驗的大部分維度對品牌知識的大部分維度都有顯著性的影響作用;(2)品牌知識的四個維度對品牌態(tài)度的三個維度都有顯著性的影響作用;(3)品牌體驗的大部分維度對品牌態(tài)度的大部分維度都有顯著性的影響作用;(4)品牌知識在品牌體驗和品牌態(tài)度之間起到了中介作用。本研究最后通過數(shù)據(jù)分析和結(jié)果討論對研究模型進行了修正,從消費者體驗學習視角來討論品牌體驗對品牌態(tài)度的影響,為中華老字號企業(yè)提供一些品牌管理意見,讓企業(yè)更好的制定營銷策略,最重要的是為企業(yè)提出了一條解決品牌老化的思路。
【關鍵詞】：中華老字號 品牌體驗 品牌知識 品牌態(tài)度
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F274;F279.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-14
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意義10-11
• 1.2.1 理論意義10
• 1.2.2 實踐意義10-11
• 1.3 論文結(jié)構(gòu)11-12
• 1.4 論文框架12-13
• 1.5 研究方法13-14
• 第二章 相關理論與文獻綜述14-26
• 2.1 中華老字號14-17
• 2.1.1 中華老字號的界定14
• 2.1.2 中華老字號的特點14-17
• 2.2 消費者學習理論及體驗式學習17-18
• 2.2.1 消費者學習的定義17
• 2.2.2 消費者學習程度的測量17
• 2.2.3 學習及其對品牌態(tài)度的重要作用17-18
• 2.3 品牌體驗18-21
• 2.3.1 體驗的定義18-19
• 2.3.2 品牌體驗的定義19-20
• 2.3.3 品牌體驗的維度劃分20
• 2.3.4 品牌體驗對品牌關系等相關因素的影響20-21
• 2.4 品牌知識21-24
• 2.4.1 品牌知識的概念及構(gòu)成21-23
• 2.4.2 品牌知識的測量23-24
• 2.5 品牌態(tài)度24-26
• 2.5.1 態(tài)度的定義24
• 2.5.2 品牌態(tài)度的定義24-25
• 2.5.3 品牌態(tài)度的測量模型25-26
• 第三章 研究模型和假設26-34
• 3.1 研究模型26-27
• 3.2 研究假設27-31
• 3.3 研究方法31-34
• 3.2.1 問卷調(diào)查對象31-32
• 3.2.2 測量32-33
• 3.2.3 數(shù)據(jù)收集33-34
• 第四章 數(shù)據(jù)分析34-61
• 4.1 數(shù)據(jù)分析方法34
• 4.2 信度分析34-36
• 4.3 效度分析36-38
• 4.4 相關分析38-40
• 4.4.1 品牌體驗和品牌知識的相關分析38-39
• 4.4.2 品牌體驗和品牌態(tài)度的相關分析39-40
• 4.4.3 品牌知識和品牌態(tài)度的相關分析40
• 4.5 回歸分析40-51
• 4.5.1 品牌體驗對品牌知識的回歸分析40-45
• 4.5.2 品牌體驗對品牌態(tài)度的回歸分析45-48
• 4.5.3 品牌知識對品牌態(tài)度的回歸分析48-51
• 4.6 品牌信任的中介效應分析51-61
• 第五章 結(jié)果與討論61-73
• 5.1 品牌體驗、品牌知識和品牌態(tài)度的關系61-65
• 5.1.1 品牌體驗與品牌知識的關系61-62
• 5.1.2 品牌體驗與品牌態(tài)度的關系62
• 5.1.3 品牌知識與品牌態(tài)度的關系62-63
• 5.1.4 品牌知識的中介作用討論63-65
• 5.2 研究結(jié)論65-69
• 5.2.1 理論假設驗證及模型修正65-66
• 5.2.2 結(jié)果討論66-69
• 5.3 研究結(jié)論的管理啟示69-73
• 第六章 研究總結(jié)和未來展望73-75
• 6.1 本文的創(chuàng)新點73
• 6.2 局限性和未來展望73-75
• 6.2.1 研究局限性73
• 6.2.2 未來展望73-75
• 致謝75-76
• 參考文獻76-81
• 附錄81-85

【參考文獻】

中國博士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 于偉;消費者品牌知識形成及后向影響機制研究[D];山東大學;2008年

  本文關鍵詞：中華老字號品牌體驗對品牌知識及品牌態(tài)度的影響研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：378352