本文關(guān)鍵詞：基于EFL品牌管理績(jī)效的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目前CSR是全球熱點(diǎn)話題,它是怎么定義的呢?CSR即企業(yè)社會(huì)責(zé)任,企業(yè)在通過(guò)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得利潤(rùn)最大化并負(fù)責(zé)于股東的同時(shí),還應(yīng)對(duì)客戶、員工、供應(yīng)鏈伙伴、所在的社區(qū)、政府及其環(huán)境等利益的相關(guān)者擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善責(zé)任。EFL作為一個(gè)國(guó)際性的營(yíng)利性組織,怎么在利潤(rùn)最大化的同時(shí)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,EFL的CSR運(yùn)動(dòng)的發(fā)展來(lái)自于全公司所有成員的合力,其目標(biāo)來(lái)源于EFL內(nèi)部的感受、變革并實(shí)施,同時(shí)還有外部的各種經(jīng)濟(jì),政治,意識(shí)形態(tài)的潛在壓力,最終以達(dá)到本企業(yè)、國(guó)家和社會(huì)共同持續(xù)向前發(fā)展的目的。 全文分為五個(gè)章節(jié),結(jié)合EFL目前的經(jīng)營(yíng)狀況,經(jīng)營(yíng)理念,品牌價(jià)值,管理績(jī)效的現(xiàn)狀,對(duì)公司的CSR運(yùn)動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行分析。全文首先是緒論：該論文的主體是EFL公司,介紹了本公司的產(chǎn)品和服務(wù)、戰(zhàn)略方向、KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))、愿景、使命以及研究的背景和選題意義,就目前的最熱點(diǎn)話題展開(kāi)討論,并對(duì)闡述了在華全球發(fā)布的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐報(bào)告的情況,為什么要建立CSR評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和編寫(xiě)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐評(píng)價(jià)報(bào)告；第二章是對(duì)企業(yè)品牌管理績(jī)效CSR文獻(xiàn)綜述,首先闡述了國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)展歷程和學(xué)術(shù)界在CSR上的爭(zhēng)論,積極履行CSR是提升品牌價(jià)值,怎樣計(jì)算企業(yè)的品牌價(jià)值；其次會(huì)提出構(gòu)建CSR評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則和組成,以及它的分值評(píng)價(jià)方法；再次是如何總結(jié)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐評(píng)價(jià)成果及其提出品牌績(jī)效責(zé)任的披露建議；第三章對(duì)EFL品牌社會(huì)責(zé)任管理績(jī)效現(xiàn)狀進(jìn)行分析,回顧其發(fā)展歷程,在EFL對(duì)相關(guān)利益者的責(zé)任闡述,品牌績(jī)效的現(xiàn)狀及現(xiàn)有問(wèn)題的補(bǔ)充說(shuō)明；第四章結(jié)合EFL的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo),設(shè)計(jì)CSR評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則和指標(biāo)的選擇及建立,并提出針對(duì)品牌SR體系應(yīng)注意的事項(xiàng)；第五章基于2011年EFL的品牌社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)實(shí)踐,并思考實(shí)施中給EFL的啟示。 借著此論文的機(jī)會(huì),希望通過(guò)對(duì)EFL品牌績(jī)效和企業(yè)社會(huì)責(zé)任做深入地分析和探索性解讀,在聚焦并記錄EFL企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)發(fā)展的同時(shí),亦希望在新的時(shí)代背景下,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展提供新的思路。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)社會(huì)責(zé)任 利益相關(guān)者 品牌管理績(jī)效 企業(yè)公民 可持續(xù)發(fā)展
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F270;F273.2
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 緒論12-18
• 1.1 EFL公司介紹12-13
• 1.2 研究背景13-15
• 1.3 選題意義15-16
• 1.4 研究?jī)?nèi)容及結(jié)構(gòu)16-18
• 第2章 企業(yè)社會(huì)責(zé)任文獻(xiàn)探究18-28
• 2.1 CSR國(guó)內(nèi)國(guó)際發(fā)展歷程18-20
• 2.1.1 CSR在國(guó)際上的發(fā)展歷程18
• 2.1.2 CSR在國(guó)內(nèi)的發(fā)展歷程18-19
• 2.1.3 CSR在學(xué)術(shù)上的爭(zhēng)論19-20
• 2.2 品牌建設(shè)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論20-24
• 2.2.1 CSR與品牌建設(shè)的關(guān)系20-22
• 2.2.2 企業(yè)品牌價(jià)值的計(jì)算方法22-23
• 2.2.3 Kano模型23-24
• 2.3 企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系理論24-26
• 2.3.1 基于企業(yè)三大績(jī)效設(shè)定指標(biāo)體系24
• 2.3.2 設(shè)立CSR指標(biāo)體系原則24-26
• 2.3.3 CSR指標(biāo)體系的組成26
• 2.4 企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐報(bào)告及信息披露建議26-28
• 第3章 EFL的CSR品牌績(jī)效現(xiàn)狀分析28-39
• 3.1 EFL品牌責(zé)任發(fā)展歷程28-30
• 3.1.1 EFL企業(yè)文化價(jià)值和CSR意識(shí)28-29
• 3.1.2 EFL品牌發(fā)展歷程29-30
• 3.2 EFL對(duì)相關(guān)利益者的責(zé)任30-37
• 3.2.1 EFL對(duì)客戶的責(zé)任30-31
• 3.2.2 讓客戶滿意31-32
• 3.2.3 EFL對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的責(zé)任32-33
• 3.2.4 EFL對(duì)員工的責(zé)任33-36
• 3.2.5 EFL對(duì)環(huán)境的責(zé)任36-37
• 3.3 EFL品牌績(jī)效的現(xiàn)狀37-38
• 3.4 EFL品牌社會(huì)責(zé)任管理績(jī)效現(xiàn)存在的問(wèn)題38-39
• 第4章 EFL的CSR評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)39-45
• 4.1 EFL企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則39-40
• 4.2 EFL企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系指標(biāo)的選擇40
• 4.3 EFL企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立40-43
• 4.3.1 EFL的經(jīng)濟(jì)責(zé)任42
• 4.3.2 EFL的法律責(zé)任42
• 4.3.3 EFL的道德責(zé)任42-43
• 4.3.4 EFL的慈善責(zé)任43
• 4.4 EFL品牌SR體系注意事項(xiàng)43-45
• 第5章 EFL的品牌社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)實(shí)踐45-56
• 5.1 EFL公司45-47
• 5.1.1 公司簡(jiǎn)介45-46
• 5.1.2 商業(yè)道德46-47
• 5.1.3 公司管理47
• 5.2 社會(huì)投入47-50
• 5.2.1 社區(qū)支持48
• 5.2.2 教育投入48
• 5.2.3 災(zāi)難援助48-49
• 5.2.4 環(huán)境責(zé)任49
• 5.2.5 循環(huán)利用49-50
• 5.3 員工的利益和發(fā)展50-51
• 5.3.1 工資和保險(xiǎn)50-51
• 5.3.2 成長(zhǎng)和發(fā)展51
• 5.4 多樣化和平等的機(jī)會(huì)51-52
• 5.4.1 提倡多樣化51-52
• 5.4.2 促進(jìn)供應(yīng)商的多樣化52
• 5.5 健康意識(shí)52-53
• 5.5.1 客戶52-53
• 5.5.2 員工53
• 5.6 工作環(huán)境的安全53-54
• 5.6.1 服從職業(yè)衛(wèi)生安全委員會(huì)(HSE)標(biāo)準(zhǔn)53
• 5.6.2 認(rèn)識(shí)問(wèn)題點(diǎn)53-54
• 5.7 質(zhì)量保證54-55
• 5.8 EFL品牌社會(huì)責(zé)任實(shí)施啟示55-56
• 結(jié)論56-57
• 致謝57-58
• 參考文獻(xiàn)58-60

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 金建江;;從利益相關(guān)者視角解讀企業(yè)社會(huì)責(zé)任[J];財(cái)經(jīng)科學(xué);2007年11期

2 賀勝軍;;價(jià)值鏈財(cái)務(wù)可持續(xù)增長(zhǎng)生成機(jī)理研究[J];財(cái)會(huì)通訊(學(xué)術(shù)版);2008年10期

3 葉陳剛;曹波;;企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建[J];財(cái)會(huì)月刊;2008年18期

4 夏有章;陳s，

本文編號(hào)：366441