本文關鍵詞：基于EFL品牌管理績效的企業(yè)社會責任研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：目前CSR是全球熱點話題,它是怎么定義的呢?CSR即企業(yè)社會責任,企業(yè)在通過業(yè)務經(jīng)營取得利潤最大化并負責于股東的同時,還應對客戶、員工、供應鏈伙伴、所在的社區(qū)、政府及其環(huán)境等利益的相關者擔當經(jīng)濟、法律、道德和慈善責任。EFL作為一個國際性的營利性組織,怎么在利潤最大化的同時履行企業(yè)社會責任,EFL的CSR運動的發(fā)展來自于全公司所有成員的合力,其目標來源于EFL內(nèi)部的感受、變革并實施,同時還有外部的各種經(jīng)濟,政治,意識形態(tài)的潛在壓力,最終以達到本企業(yè)、國家和社會共同持續(xù)向前發(fā)展的目的。 全文分為五個章節(jié),結合EFL目前的經(jīng)營狀況,經(jīng)營理念,品牌價值,管理績效的現(xiàn)狀,對公司的CSR運動的開展進行分析。全文首先是緒論：該論文的主體是EFL公司,介紹了本公司的產(chǎn)品和服務、戰(zhàn)略方向、KPI(關鍵績效指標)、愿景、使命以及研究的背景和選題意義,就目前的最熱點話題展開討論,并對闡述了在華全球發(fā)布的企業(yè)社會責任實踐報告的情況,為什么要建立CSR評價指標體系和編寫企業(yè)社會責任實踐評價報告；第二章是對企業(yè)品牌管理績效CSR文獻綜述,首先闡述了國際國內(nèi)發(fā)展歷程和學術界在CSR上的爭論,積極履行CSR是提升品牌價值,怎樣計算企業(yè)的品牌價值；其次會提出構建CSR評價指標體系的原則和組成,以及它的分值評價方法；再次是如何總結企業(yè)社會責任實踐評價成果及其提出品牌績效責任的披露建議；第三章對EFL品牌社會責任管理績效現(xiàn)狀進行分析,回顧其發(fā)展歷程,在EFL對相關利益者的責任闡述,品牌績效的現(xiàn)狀及現(xiàn)有問題的補充說明；第四章結合EFL的可持續(xù)發(fā)展目標,設計CSR評價指標體系的原則和指標的選擇及建立,并提出針對品牌SR體系應注意的事項；第五章基于2011年EFL的品牌社會責任的評價實踐,并思考實施中給EFL的啟示。 借著此論文的機會,希望通過對EFL品牌績效和企業(yè)社會責任做深入地分析和探索性解讀,在聚焦并記錄EFL企業(yè)社會責任運動發(fā)展的同時,亦希望在新的時代背景下,為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展提供新的思路。
【關鍵詞】：企業(yè)社會責任 利益相關者 品牌管理績效 企業(yè)公民 可持續(xù)發(fā)展
【學位授予單位】：西南交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F270;F273.2
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 第1章 緒論12-18
• 1.1 EFL公司介紹12-13
• 1.2 研究背景13-15
• 1.3 選題意義15-16
• 1.4 研究內(nèi)容及結構16-18
• 第2章 企業(yè)社會責任文獻探究18-28
• 2.1 CSR國內(nèi)國際發(fā)展歷程18-20
• 2.1.1 CSR在國際上的發(fā)展歷程18
• 2.1.2 CSR在國內(nèi)的發(fā)展歷程18-19
• 2.1.3 CSR在學術上的爭論19-20
• 2.2 品牌建設與企業(yè)社會責任理論20-24
• 2.2.1 CSR與品牌建設的關系20-22
• 2.2.2 企業(yè)品牌價值的計算方法22-23
• 2.2.3 Kano模型23-24
• 2.3 企業(yè)社會責任評價指標體系理論24-26
• 2.3.1 基于企業(yè)三大績效設定指標體系24
• 2.3.2 設立CSR指標體系原則24-26
• 2.3.3 CSR指標體系的組成26
• 2.4 企業(yè)社會責任實踐報告及信息披露建議26-28
• 第3章 EFL的CSR品牌績效現(xiàn)狀分析28-39
• 3.1 EFL品牌責任發(fā)展歷程28-30
• 3.1.1 EFL企業(yè)文化價值和CSR意識28-29
• 3.1.2 EFL品牌發(fā)展歷程29-30
• 3.2 EFL對相關利益者的責任30-37
• 3.2.1 EFL對客戶的責任30-31
• 3.2.2 讓客戶滿意31-32
• 3.2.3 EFL對產(chǎn)品品質的責任32-33
• 3.2.4 EFL對員工的責任33-36
• 3.2.5 EFL對環(huán)境的責任36-37
• 3.3 EFL品牌績效的現(xiàn)狀37-38
• 3.4 EFL品牌社會責任管理績效現(xiàn)存在的問題38-39
• 第4章 EFL的CSR評價指標體系的設計39-45
• 4.1 EFL企業(yè)社會責任評價指標體系設計原則39-40
• 4.2 EFL企業(yè)社會責任評價指標體系指標的選擇40
• 4.3 EFL企業(yè)社會責任評價指標體系的建立40-43
• 4.3.1 EFL的經(jīng)濟責任42
• 4.3.2 EFL的法律責任42
• 4.3.3 EFL的道德責任42-43
• 4.3.4 EFL的慈善責任43
• 4.4 EFL品牌SR體系注意事項43-45
• 第5章 EFL的品牌社會責任評價實踐45-56
• 5.1 EFL公司45-47
• 5.1.1 公司簡介45-46
• 5.1.2 商業(yè)道德46-47
• 5.1.3 公司管理47
• 5.2 社會投入47-50
• 5.2.1 社區(qū)支持48
• 5.2.2 教育投入48
• 5.2.3 災難援助48-49
• 5.2.4 環(huán)境責任49
• 5.2.5 循環(huán)利用49-50
• 5.3 員工的利益和發(fā)展50-51
• 5.3.1 工資和保險50-51
• 5.3.2 成長和發(fā)展51
• 5.4 多樣化和平等的機會51-52
• 5.4.1 提倡多樣化51-52
• 5.4.2 促進供應商的多樣化52
• 5.5 健康意識52-53
• 5.5.1 客戶52-53
• 5.5.2 員工53
• 5.6 工作環(huán)境的安全53-54
• 5.6.1 服從職業(yè)衛(wèi)生安全委員會(HSE)標準53
• 5.6.2 認識問題點53-54
• 5.7 質量保證54-55
• 5.8 EFL品牌社會責任實施啟示55-56
• 結論56-57
• 致謝57-58
• 參考文獻58-60

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 金建江;;從利益相關者視角解讀企業(yè)社會責任[J];財經(jīng)科學;2007年11期

2 賀勝軍;;價值鏈財務可持續(xù)增長生成機理研究[J];財會通訊(學術版);2008年10期

3 葉陳剛;曹波;;企業(yè)社會責任評價體系的構建[J];財會月刊;2008年18期

4 夏有章;陳s，

本文編號：366441