目前,我國(guó)的跨境電子商務(wù)平臺(tái)眾多,其中不乏中小型平臺(tái),HT公司便是其中之一。HT公司是一家國(guó)有企業(yè),自2013年開(kāi)始涉入跨境電子商務(wù)領(lǐng)域,盡管已經(jīng)取得了一定成績(jī),但在營(yíng)銷管理中依然存在許多問(wèn)題,因此通過(guò)文獻(xiàn)資料法、案例分析法、實(shí)地調(diào)查法等研究方法對(duì)HT公司跨境電商營(yíng)銷策略優(yōu)化就行了研究,以期達(dá)到為HT公司進(jìn)行跨境電子商務(wù)營(yíng)銷提供參考,為其他同類企業(yè)提供借鑒,促進(jìn)國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的目的。本文首先對(duì)HT公司的概況進(jìn)行了說(shuō)明,運(yùn)用PEST分析模型對(duì)其面對(duì)的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,我國(guó)當(dāng)前的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境均對(duì)有利于HT公司開(kāi)展跨境電子商務(wù);通過(guò)五力模型對(duì)HT公司的行業(yè)環(huán)境進(jìn)行了分析,HT公司面臨威脅主要在于購(gòu)買者議價(jià)能力、競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入能力較強(qiáng);其次,通過(guò)4C理論對(duì)HT公司的營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并在此基礎(chǔ)上剖析HT公司營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,主要在于對(duì)消費(fèi)者需求把握不足、消費(fèi)者購(gòu)買成本偏高、溝通渠道不暢通、購(gòu)物便利程度不高等四個(gè)方面,亟待HT公司在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行改善;再次,基于4C理論,結(jié)合HT公司的實(shí)際情況,從顧客、成本、溝通、便利四個(gè)方面提出了多維度的營(yíng)銷策略... 

【文章來(lái)源】：華北水利水電大學(xué)河南省

【文章頁(yè)數(shù)】：55 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.4 研究?jī)?nèi)容
    1.5 研究方法和技術(shù)路線
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 技術(shù)路線
    1.6 研究的創(chuàng)新之處
2 理論基礎(chǔ)
    2.1 跨境電商相關(guān)理論
        2.1.1 電子商務(wù)的概念
        2.1.2 跨境電子商務(wù)概念
        2.1.3 跨境電子商務(wù)的分類
    2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論
        2.2.1 PEST分析模型
        2.2.2 波特五力模型
        2.2.3 4C理論
3 HT公司跨境電商外部環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政治環(huán)境
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
        3.1.3 社會(huì)環(huán)境
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境
    3.2 行業(yè)環(huán)境分析
        3.2.1 購(gòu)買者議價(jià)能力
        3.2.2 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)能力
        3.2.3 替代品替代能力
        3.2.4 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入能力
        3.2.5 供應(yīng)商議價(jià)能力
4 HT公司跨境電商營(yíng)銷現(xiàn)狀和問(wèn)題分析
    4.1 HT公司基本情況介紹
    4.2 HT公司跨境電商營(yíng)銷策略現(xiàn)狀分析
        4.2.1 客戶現(xiàn)狀
        4.2.2 成本現(xiàn)狀
        4.2.3 溝通現(xiàn)狀
        4.2.4 便利現(xiàn)狀
    4.3 HT公司跨境電商營(yíng)銷策略的問(wèn)題梳理
        4.3.1 消費(fèi)者滿意度低
        4.3.2 消費(fèi)者購(gòu)物成本偏高
        4.3.3 溝通渠道不通暢
        4.3.4 購(gòu)物便捷性不高
5 HT公司跨境電商營(yíng)銷策略優(yōu)化方案
    5.1 顧客策略
        5.1.1 提升客戶服務(wù)能力,提高消費(fèi)者滿意度
        5.1.2 建立售后服務(wù)部門,提高客戶滿意度
    5.2 成本策略
        5.2.1 分類制定產(chǎn)品定價(jià)策略,降低消費(fèi)者購(gòu)物成本
        5.2.2 控制和優(yōu)化成本,提升產(chǎn)品性價(jià)比
    5.3 溝通策略
        5.3.1 多措并舉,提升企業(yè)和消費(fèi)者之間的溝通效果
        5.3.2 注重品牌營(yíng)銷,強(qiáng)化企業(yè)與客戶互動(dòng)
    5.4 便利策略
        5.4.1 優(yōu)化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,提高消費(fèi)者購(gòu)物便捷性
        5.4.2 優(yōu)化商品品種,消費(fèi)者提供一站式購(gòu)物便利
6 HT公司跨境電商營(yíng)銷優(yōu)化方案的保障性措施
    6.1 樹(shù)立正確的營(yíng)銷理念
    6.2 進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)
    6.3 完善制度建設(shè),確保營(yíng)銷策略順利實(shí)施
    6.4 強(qiáng)化技術(shù)及資金保障
7 結(jié)論與展望
    7.1 結(jié)論
    7.2 展望
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[7]“一帶一路”背景下跨境電商4P理論不足與4C理論優(yōu)勢(shì)研究[J]. 蔡弘志.  電子商務(wù). 2018(06)
[8]制造業(yè)跨境電商企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素分析[J]. 劉晉飛.  經(jīng)濟(jì)問(wèn)題. 2018(04)
[9]文化差異對(duì)我國(guó)跨境電商營(yíng)銷的影響與策略[J]. 張帆.  中國(guó)商論. 2018(07)
[10]淺談跨境電商的新型營(yíng)銷組合策略[J]. 藍(lán)翔.  現(xiàn)代商業(yè). 2018(03)



本文編號(hào)：3635374