本文關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流企業(yè)品牌塑造研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 在中國物流業(yè)邁過起步期,進(jìn)入快速發(fā)展期之時(shí),政府推動(dòng)、企業(yè)運(yùn)作、行業(yè)自律開始進(jìn)入?yún)f(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)生產(chǎn)力,對國民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率將逐步增大。隨著科技不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化競爭市場逐步形成,市場競爭已經(jīng)不僅僅是質(zhì)量的競爭,價(jià)格的競爭,速度的競爭,更是品牌的競爭。品牌是企業(yè)的一面鮮明的旗幟和形象。國內(nèi)轉(zhuǎn)型的或者新型的物流企業(yè)在加速發(fā)展、提升實(shí)力、進(jìn)行市場競爭的同時(shí),往往忽視自身品牌的塑造。然而,蓬勃發(fā)展的國內(nèi)物流市場,不斷吸引著國外物流企業(yè)爭先恐后地前來搶灘。他們先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)和成熟的品牌戰(zhàn)略都極大地刺激著國內(nèi)的物流企業(yè)。作為國內(nèi)的現(xiàn)代物流企業(yè),為了及時(shí)控制、掌握國內(nèi)物流市場制高點(diǎn),就必須大力加強(qiáng)品牌建設(shè),努力實(shí)施品牌戰(zhàn)略,樹立物流企業(yè)的良好形象,提高物流企業(yè)的核心競爭力。這就使本文試圖從品牌塑造的角度為我國的物流企業(yè)發(fā)展提供新思路具有了現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。 在理論研究層面,現(xiàn)有物流領(lǐng)域內(nèi)品牌理論大都集中在品牌建設(shè)的必要性和可行性研究上,少量涉及到品牌管理措施方面,論文在對西方服務(wù)品牌和國內(nèi)物流企業(yè)品牌文獻(xiàn)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上,通過實(shí)證分析,找出影響現(xiàn)代物流企業(yè)品牌塑造的主要因素,即品牌理念、形象體系、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部和外部溝通、服務(wù)價(jià)值,并利用AHP方法計(jì)算各要素的權(quán)重值,為設(shè)計(jì)現(xiàn)代物流企業(yè)品牌塑造策略提供科學(xué)依據(jù)。 為了具備更高的應(yīng)用價(jià)值,論文選取了中外運(yùn)股份有限公司濟(jì)南公司進(jìn)行實(shí)證分析。中外運(yùn)股份有限公司濟(jì)南公司作為一家國企改制的物流企業(yè),在短短的幾年時(shí)間里,創(chuàng)造了不俗的經(jīng)營業(yè)績,得到業(yè)界的一致好評。但企業(yè)并沒有真正理解品牌戰(zhàn)略的科學(xué)內(nèi)涵,其關(guān)于品牌塑造的認(rèn)識(shí)和探索尚處于起步階段,在實(shí)踐中還存在一些問題。因此,為該企業(yè)提供一套可行性較強(qiáng)的品牌塑造策略對于提高其品牌競爭力具有較大的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)用價(jià)值。在對企業(yè)所面臨的外部環(huán)境、內(nèi)部優(yōu)勢以及品牌塑造現(xiàn)狀進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上,論文對該企業(yè)的物流品牌塑造提出具體措施,包括制定競爭戰(zhàn)略、實(shí)施品牌定位、深化品牌理念、提升服務(wù)質(zhì)量、完善品牌溝通、提高人員素質(zhì)、培育品牌文化七個(gè)方面。 在研究方法上,論文主要采用了、理論研究與案例研究相組合；定性分析與定量研究相結(jié)合；歷史分析與現(xiàn)實(shí)調(diào)查相結(jié)合的方法。
【關(guān)鍵詞】：品牌塑造 現(xiàn)代物流 品牌理念
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F273.2;F259.23
【目錄】：

• 摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 緒論12-17
• 1.1 選題的背景及研究的意義12-14
• 1.1.1 選題的背景12-13
• 1.1.2 研究的意義13-14
• 1.2 研究的思路和方法14-15
• 1.2.1 研究思路14
• 1.2.2 研究方法14-15
• 1.3 論文的結(jié)構(gòu)和研究重點(diǎn)15-17
• 第2章 文獻(xiàn)綜述17-31
• 2.1 品牌理論的一般性研究17-24
• 2.1.1 品牌概念研究18-20
• 2.1.2 品牌戰(zhàn)略研究20-21
• 2.1.3 品牌定位的研究21-22
• 2.1.4 品牌關(guān)系與品牌形象研究22-23
• 2.1.5 品牌資產(chǎn)研究23-24
• 2.2 服務(wù)品牌研究綜述24-28
• 2.2.1 服務(wù)品牌理論和模型24-28
• 2.2.2 服務(wù)品牌研究的啟示28
• 2.3 物流行業(yè)的品牌研究現(xiàn)狀28-31
• 第3章 物流企業(yè)品牌塑造要素分析31-48
• 3.1 物流企業(yè)品牌塑造構(gòu)成要素31-38
• 3.1.1 品牌理念31-32
• 3.1.2 外部溝通32-33
• 3.1.3 內(nèi)部溝通33-34
• 3.1.4 形象體系34
• 3.1.5 企業(yè)文化34-35
• 3.1.6 服務(wù)內(nèi)容35-36
• 3.1.7 服務(wù)質(zhì)量36-37
• 3.1.8 服務(wù)價(jià)值37-38
• 3.2 物流企業(yè)品牌塑造要素實(shí)證分析38-41
• 3.3 物流企業(yè)品牌塑造要素權(quán)重測算41-46
• 3.3.1 AHP法簡介41
• 3.3.2 要素權(quán)重測算基本思路41-43
• 3.3.3 要素權(quán)重測算計(jì)算步驟43-45
• 3.3.4 要素權(quán)重測算運(yùn)算結(jié)果45-46
• 3.4 結(jié)論分析46-48
• 第4章 現(xiàn)代物流企業(yè)品牌塑造的思路分析48-53
• 4.1 物流企業(yè)品牌塑造的意義48-49
• 4.1.1 品牌價(jià)值是物流企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)48
• 4.1.2 品牌是在物流企業(yè)在國際市場中有力的競爭武器48-49
• 4.1.3 品牌直接影響著客戶對企業(yè)的忠誠度49
• 4.2 物流企業(yè)品牌塑造的思路49-53
• 4.2.1 明確客戶至上的品牌理念49-50
• 4.2.2 準(zhǔn)確進(jìn)行專業(yè)化品牌定位50-51
• 4.2.3 構(gòu)建完善的品牌推廣體系51-52
• 4.2.4 推行全方位的品牌管理52-53
• 第5章 案例分析:濟(jì)南中外運(yùn)有限公司品牌塑造研究53-79
• 5.1 濟(jì)南中外運(yùn)有限公司概況53-64
• 5.1.1 公司背景53-54
• 5.1.2 外部環(huán)境54-55
• 5.1.3 市場需求55-56
• 5.1.4 競爭狀況56-62
• 5.1.5 內(nèi)部資源62-64
• 5.2 濟(jì)南中外運(yùn)公司品牌塑造現(xiàn)狀及問題分析64-68
• 5.2.1 戰(zhàn)略規(guī)劃不足65-66
• 5.2.2 品牌理念欠缺66-67
• 5.2.3 品牌宣傳有誤67-68
• 5.2.4 系統(tǒng)管理缺失68
• 5.3 濟(jì)南中外運(yùn)公司的品牌塑造策略68-79
• 5.3.1 制定競爭戰(zhàn)略68-71
• 5.3.2 實(shí)施品牌定位71-73
• 5.3.3 深化品牌理念73-74
• 5.3.4 提升服務(wù)質(zhì)量74-75
• 5.3.5 完善品牌溝通75-77
• 5.3.6 提高人員素質(zhì)77
• 5.3.7 培育品牌文化77-79
• 第6章 結(jié)論與啟示79-81
• 6.1 基本結(jié)論79
• 6.2 本文研究的局限性79-80
• 6.3 進(jìn)一步研究的展望80-81
• 參考文獻(xiàn)81-85
• 致謝85-87
• 攻讀碩士學(xué)位期間研究成果87-88
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表88

【引證文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 任強(qiáng);;物流企業(yè)品牌可持續(xù)成長的理論分析[J];物流技術(shù);2012年15期

  本文關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流企業(yè)品牌塑造研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：363406