創(chuàng)新高投入與高失敗率使得企業(yè)越來越重視消費者對產(chǎn)品創(chuàng)新的感知。以手機產(chǎn)品為研究對象,結(jié)合信號理論,引入品牌感知質(zhì)量作為中介變量,引入產(chǎn)品知識作為調(diào)節(jié)變量,構(gòu)建感知產(chǎn)品創(chuàng)新對品牌忠誠度的影響模型。研究結(jié)果表明,感知產(chǎn)品創(chuàng)新的兩個維度——感知核心系統(tǒng)創(chuàng)新和感知延伸系統(tǒng)創(chuàng)新,均對品牌忠誠度有直接的正向影響;品牌感知質(zhì)量在感知核心系統(tǒng)創(chuàng)新與品牌忠誠度之間、感知延伸系統(tǒng)創(chuàng)新與品牌忠誠度之間起中介作用;產(chǎn)品知識正向調(diào)節(jié)感知核心系統(tǒng)創(chuàng)新與品牌感知質(zhì)量的關(guān)系,負向調(diào)節(jié)感知延伸系統(tǒng)創(chuàng)新與品牌感知質(zhì)量的關(guān)系。這些發(fā)現(xiàn)揭示了感知產(chǎn)品創(chuàng)新影響品牌忠誠度的具體機制,為企業(yè)減少產(chǎn)品創(chuàng)新失敗、提升消費者的品牌忠誠度提供了有益參考。 

【文章來源】：華南理工大學學報(社會科學版). 2020,22(05)

【文章頁數(shù)】：9 頁

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研究模型

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3230971