為考察服務(wù)主導(dǎo)邏輯導(dǎo)向下體育用品制造企業(yè)品牌價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)在機(jī)制,以企業(yè)與客戶互動(dòng)界面的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、品牌認(rèn)同、私人關(guān)系、組織交易關(guān)系為中介變量,構(gòu)建了一個(gè)多重中介解釋模型�；谡{(diào)查數(shù)據(jù),運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程對(duì)樣本數(shù)據(jù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn):產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、品牌認(rèn)同、組織交易關(guān)系、私人關(guān)系在服務(wù)主導(dǎo)邏輯導(dǎo)向影響品牌價(jià)值的過(guò)程中起完全中介效應(yīng),在這4個(gè)中介變量中,產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的中介效應(yīng)量最大,其次分別為品牌認(rèn)同、組織交易關(guān)系、私人關(guān)系。 

【文章來(lái)源】：南京體育學(xué)院學(xué)報(bào). 2020,19(10)

【文章頁(yè)數(shù)】：10 頁(yè)

【部分圖文】：

假設(shè)理論模型

為了驗(yàn)證圖1中理論模型中的中介效應(yīng)，本研究采用結(jié)構(gòu)方程模型的方法，比較理論模型、嵌套模型和替代模型來(lái)尋找最優(yōu)模型。套嵌模型在基準(zhǔn)模型的基礎(chǔ)上限制ZD（服務(wù)主導(dǎo)邏輯導(dǎo)向）到JZ（品牌價(jià)值）的路徑系數(shù)為0，即去掉服務(wù)主導(dǎo)邏輯導(dǎo)向?qū)ζ放苾r(jià)值的直接效應(yīng)。替代模型中不存在中介效應(yīng)，即服務(wù)主導(dǎo)邏輯導(dǎo)向、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、品牌認(rèn)同、私人關(guān)系、組織交易關(guān)系直接影響品牌價(jià)值。首先進(jìn)行嵌套競(jìng)爭(zhēng)模型的分析[37]。根據(jù)本研究提出的理論假設(shè)，以圖1所示的理論模型作為基準(zhǔn)模型，該模型的所有擬合指標(biāo)（Δ2/df=1.458,RMSEA=0.042,CFI=0.962,IFI=0.962,TLI=0.956,NFI=0.889,GFI=0.896,SRMR=0.056 3）基本達(dá)到理想效果。其套嵌模型的模型擬合度（Δ2/df=1.460,RMSEA=0.042,CFI=0.962,IFI=0.956,TLI=0.956,NFI=0.889,GFI=0.895,SRMR=0.057），基準(zhǔn)模型與套嵌模型各項(xiàng)擬合度指標(biāo)相近，各項(xiàng)擬合度良好，按照Anderson等[38]推薦的方法，對(duì)比理論模型和嵌套模型的卡方變化是否顯著，比較模型的優(yōu)劣，結(jié)果顯示，基準(zhǔn)模型與模型1各項(xiàng)模型擬合指標(biāo)差異不具有顯著性（Δ2/Δdf=0.934,P=0.334>0.05）。替代模型的擬合度指標(biāo)沒(méi)有理論模型好（Δ2/df=1.938,RMSEA=0.060,CFI=0.919,IFI=0.920,TLI=0.911,NFI=0.848,GFI=0.853,SRMR=0.167 8）。再根據(jù)Vrieze[39]的推薦，通過(guò)比較貝葉斯信息準(zhǔn)則（BIC）來(lái)對(duì)非嵌套模型進(jìn)行比較。當(dāng)?BIC>10時(shí)BIC較小的模型更優(yōu)。理論模型的BIC為750.936，替代模型的BIC值為829.208，?BIC為78.272，說(shuō)明理論模型優(yōu)于替代模型。綜上所述，遵循模型簡(jiǎn)約原則的基礎(chǔ)上[40]，嵌套模型與理論模型沒(méi)有顯著差異，且各擬合指標(biāo)良好，我們選擇套嵌模型為最終研究模型。同時(shí)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)模型的比較也顯示假設(shè)H1未能通過(guò)驗(yàn)證。初步驗(yàn)證了服務(wù)主導(dǎo)邏輯導(dǎo)向通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、品牌認(rèn)同、私人關(guān)系、組織交易關(guān)系影響品牌價(jià)值的路徑結(jié)構(gòu)模型（見(jiàn)圖2）。為了進(jìn)一步驗(yàn)證各中介路徑，本文利用偏差校正Bootstrap檢驗(yàn)法進(jìn)行驗(yàn)證[34]。由圖2和表4可知，服務(wù)主導(dǎo)邏輯導(dǎo)向?qū)ζ放苾r(jià)值的路徑系數(shù)為0.06，在兩種（Bias-corrected、Percentile）估計(jì)法下限、上限均包含0,P值均大于0.05，進(jìn)一步說(shuō)明了直接效應(yīng)不顯著，假設(shè)H1未得到支持。服務(wù)主導(dǎo)邏輯導(dǎo)向通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、品牌認(rèn)同、組織交易關(guān)系、私人關(guān)系影響品牌價(jià)值的4條中介路徑，其效應(yīng)值在上述兩種估計(jì)上、下限均不包含0,P值均小于0.05，說(shuō)明上述4條路徑中介效應(yīng)顯著，假設(shè)H2、H3、H4、H5得到支持。


本文編號(hào)：3098976