本文關(guān)鍵詞：基于顧客生涯價(jià)值的品牌管理思路，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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需要(grade-upselling)、關(guān)聯(lián)購(gòu)買(mǎi)需要(close-selling)和后市場(chǎng)需要(after-market)”③。事件需要是指顧客在人生不同階段由重大事件(如出生、升學(xué)、結(jié)婚、退休等)引發(fā)對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的需要。升級(jí)需要是指隨著時(shí)間的推移

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