本文關(guān)鍵詞：精品飯店品牌聯(lián)想對(duì)顧客行為傾向的影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文精品飯店品牌聯(lián)想對(duì)顧客行為傾向的影響研究姓名:周倩申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專(zhuān)業(yè):旅游管理指導(dǎo)教師:鄒益民2013-01-21浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要摘要在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人們的需求趨于多樣化和個(gè)性化,飯店市場(chǎng)呈現(xiàn)出日益細(xì)化的趨勢(shì)。由此,以差異化產(chǎn)品和獨(dú)特的體驗(yàn)服務(wù)于特定目標(biāo)市場(chǎng)的精品飯店應(yīng)運(yùn)而生,并得到市場(chǎng)的基本認(rèn)可。但在精品飯店快速發(fā)展的過(guò)程中,“泛精品化"的現(xiàn)象逐漸突出,對(duì)精品飯店的健康發(fā)展提出挑戰(zhàn)。同時(shí),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨成熟,飯店之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐步進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。因此,如何在顧客心中建立獨(dú)特的品牌聯(lián)想,樹(shù)立典型品牌形象,提高精品飯店的品牌價(jià)值,成為精品飯店研究的重要課題。本研究以精品飯店品牌聯(lián)想、品牌態(tài)度及其對(duì)顧客行為傾向的影響為研究?jī)?nèi)容,通過(guò)社會(huì)科學(xué)研究方法的綜合運(yùn)用,探索了三個(gè)變量間的內(nèi)在邏輯關(guān)系。首先,通過(guò)文獻(xiàn)綜述回顧了精品飯店、品牌聯(lián)想、品牌態(tài)度和顧客行為傾向四個(gè)方面的研究成果,結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究完成了精品飯店的概念性定義以及三個(gè)研究變量的概念梳理,提出研究的概念模型。第二,本研究運(yùn)用半結(jié)構(gòu)訪談法,選擇飯店職業(yè)經(jīng)理人、飯店管理專(zhuān)家和精品飯店顧客為訪談對(duì)象,進(jìn)一步了解了精品飯店品牌聯(lián)想的構(gòu)成... 內(nèi)容來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處.

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