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品牌不安全感的危害機(jī)制化解策略

發(fā)布時(shí)間:2016-09-19 13:01

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文檔介紹:
心理科學(xué)進(jìn)展2012,Vol. 20,No.9,1337–1346AdvancesinPsychological ScienceDOI: 10.3724/SP.J.1042.2012.013371337·研究構(gòu)想(ConceptualFramework)·品牌不安全感的危害機(jī)制與化解策略*袁登華楊雙肖玫(廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院、粵商研究中心,廣州510420)品牌不安全感是指消費(fèi)者對(duì)某品牌存在潛在或現(xiàn)實(shí)威脅的主觀感知和擔(dān)憂。以往文獻(xiàn)中,與品牌不安全感有關(guān)的研究主要隱含在兩個(gè)領(lǐng)域:一是以產(chǎn)品傷害危機(jī)為中心的品牌心智變化研究;二是以企業(yè)倫理責(zé)任為中心的品牌心智變化研究。但這兩個(gè)領(lǐng)域都尚未揭示消費(fèi)者品牌不安全感的實(shí)質(zhì)、心理表征、危害機(jī)制和預(yù)警功能等。品牌不安全感是消費(fèi)者回避或拒絕某品牌的心理根源之一。因此基于產(chǎn)品傷害事件頻發(fā)的事實(shí)和品牌心智理論,有必要對(duì)品牌不安全感作系統(tǒng)研究,具體探索品牌不安全感的本質(zhì)內(nèi)涵、導(dǎo)致品牌不安全感的威脅源、品牌不安全感的心理表征、危害機(jī)制、預(yù)防和化解策略、以及品牌心理安全管理理論等問題。品牌不安全感;品牌心智;品牌安全管理;危機(jī)化解B849:C931問題的提出?2008年9月,因三聚******事件三鹿品牌轟然倒下。此事件涉及國內(nèi)多個(gè)品牌,致使消費(fèi)者對(duì)國產(chǎn)乳品品牌心懷恐懼,產(chǎn)生品牌不安全感。此后,洋巨頭乘機(jī)加... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處.


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本文編號(hào):118027

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