在政府公共部門中,公務(wù)員組織沉默行為是一種普遍現(xiàn)象。沉默行為阻礙了組織內(nèi)部信息的交流與溝通,還會影響組織的決策制定,在危害組織的同時對組織中的個人產(chǎn)生不利影響�；鶎庸珓�(wù)員是公共政策的執(zhí)行者,作為人民的公仆,其沉默行為對組織產(chǎn)生的負(fù)面影響較企業(yè)員工來說更為嚴(yán)重。組織信任是指個體對其所在組織中同事、上級及組織本身的信賴程度,已有研究表明組織信任是組織沉默行為的一個前因變量。且現(xiàn)有研究基本上都是以企業(yè)員工為對象,很少有以公務(wù)員作為對象的研究。如何減少基層公務(wù)員的組織沉默行為,鼓勵其積極建言,為政府部門的發(fā)展貢獻(xiàn)出更多的力量成為學(xué)術(shù)界需要不斷探討的問題。本文在現(xiàn)有國內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,從公務(wù)員組織信任的視角對鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員沉默行為進(jìn)行研究,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員為對象,構(gòu)建了公務(wù)員組織信任與組織沉默之間的理論關(guān)系模型圖。共計發(fā)放問卷400余份,通過篩選已回收的問卷,最終獲得有效問卷319份。對收集的數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行分析,檢驗了兩個變量及其各維度之間的關(guān)系,進(jìn)一步分析了公務(wù)員組織信任各維度對組織沉默各維度的影響。本研究的主要結(jié)論如下:（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員組織信任與組織沉默的相關(guān)分析研究中發(fā)現(xiàn),公務(wù)員組織... 

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 問題的提出
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.3.3 國內(nèi)外研究評述
    1.4 研究內(nèi)容和框架
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 技術(shù)路線
    1.5 研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 研究的創(chuàng)新點(diǎn)
第2章 相關(guān)概念界定及理論文獻(xiàn)回顧
    2.1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員概述
    2.2 關(guān)于組織信任的研究
        2.2.1 組織信任的概念界定
        2.2.2 組織信任的維度劃分
        2.2.3 組織信任的前因變量
        2.2.4 組織信任的后果變量
        2.2.5 組織信任的測量
        2.2.6 組織信任研究的評價
    2.3 關(guān)于組織沉默的研究
        2.3.1 組織沉默的概念界定
        2.3.2 組織沉默的維度劃分
        2.3.3 組織沉默的前因變量
        2.3.4 組織沉默的后果變量
        2.3.5 組織沉默的測量
        2.3.6 組織沉默研究的評價
第3章 研究設(shè)計與方法
    3.1 變量操作性定義
    3.2 研究假設(shè)與模型構(gòu)建
        3.2.1 研究假設(shè)
        3.2.2 研究模型
    3.3 研究工具
        3.3.1 公務(wù)員組織信任問卷
        3.3.2 公務(wù)員組織沉默問卷
    3.4 問卷的發(fā)放及檢驗
        3.4.1 問卷的發(fā)放
        3.4.2 量表信度檢驗
        3.4.3 量表效度檢驗
第4章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗
    4.1 問卷的人口學(xué)分析
    4.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員組織信任、組織沉默的一般特點(diǎn)
        4.2.1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員組織信任特點(diǎn)分析
        4.2.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員組織沉默特點(diǎn)分析
    4.3 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員組織信任、組織沉默的現(xiàn)狀差異分析
        4.3.1 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員組織信任的差異分析
        4.3.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員組織沉默的差異分析
    4.4 假設(shè)檢驗
        4.4.1 各變量的相關(guān)分析
        4.4.2 各變量的回歸分析
第5章 研究結(jié)論與啟示
    5.1 結(jié)論總結(jié)
    5.2 管理啟示
        5.2.1 優(yōu)化內(nèi)部溝通機(jī)制,營造和諧組織氛圍
        5.2.2 完善內(nèi)部考評機(jī)制,提倡共同監(jiān)督
        5.2.3 增強(qiáng)服務(wù)意識,樹立良好個人形象
    5.3 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄 鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員組織沉默與組織信任研究調(diào)查問卷
個人簡歷與已發(fā)表論文


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]《中國情境下的員工組織信任研究》[J]. 曾賤吉.  當(dāng)代電力文化. 2019(12)
[2]員工沉默的前因與后果:回顧與展望[J]. 陳麗金,唐寧玉.  中國人力資源開發(fā). 2019(12)
[3]組織間信任形成機(jī)制研究述評:過去、現(xiàn)在與未來展望[J]. 洪茹燕,郭斌,LI Huiping.  重慶大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2019(06)
[4]員工沉默與領(lǐng)導(dǎo)沉默關(guān)系研究述評——基于中國本土情境[J]. 許紅華,張萍,孫迎娣.  領(lǐng)導(dǎo)科學(xué). 2019(08)
[5]變革型領(lǐng)導(dǎo)對組織公民行為的影響——以組織信任為中介變量[J]. 林軍,胡力元.  當(dāng)代經(jīng)濟(jì). 2019(02)
[6]領(lǐng)導(dǎo)決策中的“集體沉默”現(xiàn)象與破解策略[J]. 王曉征.  領(lǐng)導(dǎo)科學(xué). 2018(31)
[7]知識型員工沉默行為對職業(yè)生涯成功的影響研究[J]. 仵鳳清,高林,董宇華.  科研管理. 2018(08)
[8]政府組織文化、組織沉默與公務(wù)員職業(yè)倦怠:有調(diào)節(jié)的中介模型[J]. 文宏.  山西大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版). 2018(04)
[9]倫理型領(lǐng)導(dǎo)對基層公務(wù)員建言與沉默行為的影響機(jī)制——資源保存和社會交換視角下的中介調(diào)節(jié)模型[J]. 李想,時勘,萬金,劉曄.  軟科學(xué). 2018(01)
[10]企業(yè)員工組織信任、心理安全和工作壓力的關(guān)系研究[J]. 韓平,劉向田,陳雪.  管理評論. 2017(10)

碩士論文
[1]基于演化博弈的公務(wù)員組織沉默行為研究[D]. 楊丹妮.西華師范大學(xué) 2019
[2]組織信任、自我效能感與公共部門員工建言行為研究[D]. 張輝.浙江財經(jīng)大學(xué) 2017
[3]組織信任對公務(wù)員工作績效的影響研究[D]. 全薇.重慶大學(xué) 2016
[4]家長式領(lǐng)導(dǎo)對公務(wù)員組織沉默的影響研究[D]. 肖方鑫.蘇州大學(xué) 2014
[5]公務(wù)員組織沉默行為管理對策研究[D]. 曹菊.蘇州大學(xué) 2013
[6]我國企業(yè)組織內(nèi)信任與員工沉默關(guān)系的實(shí)證研究[D]. 劉麗剛.蘭州大學(xué) 2010
[7]中國背景下企業(yè)組織沉默行為的現(xiàn)狀及對策研究[D]. 趙春蓮.重慶大學(xué) 2010
[8]領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織信任與員工沉默的關(guān)系研究[D]. 方永升.浙江工商大學(xué) 2010



本文編號：3680797