發(fā)布時間：2017-08-23 19:20

  本文關(guān)鍵詞：江匯汽貿(mào)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：2009年以來，中國的微型汽車銷售在汽車下鄉(xiāng)、汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃、節(jié)能惠民等利好政策的拉動下，銷量創(chuàng)下了歷史最高記錄，，中國的汽車產(chǎn)、銷總量也超越美國位列世界第一。同時，面對日益嚴峻的大氣污染形勢和城市擁堵等問題，國家和地方政府出臺了系列調(diào)控政策，這些政策包括鼓勵節(jié)能和新能源汽車發(fā)展、淘汰黃標車、實行汽車三包新規(guī)定、機動車強制報廢新規(guī)定、市區(qū)限行、限制大城市機動車保有量和增速等，這些政策又在一定程度上影響了汽車銷售。面對復雜的外部環(huán)境，如何讓企業(yè)站穩(wěn)腳步，贏得市場，取得發(fā)展是汽車銷售服務(wù)企業(yè)面臨的嚴峻問題，做好企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略研究意義重大。 本文以江匯汽貿(mào)公司為研究對象，對公司面臨的外部環(huán)境進行研究，找出存在的機會與威脅；對汽貿(mào)的銷售服務(wù)團隊、客戶關(guān)系管理和公司的價值鏈進行詳細分析，確定公司的優(yōu)勢與劣勢，然后運用SWOT分析模型對公司的發(fā)展戰(zhàn)略進行選擇和確定，最后為保障戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)制定了六條保障措施。 江匯汽貿(mào)公司是汽車銷售服務(wù)型企業(yè)的一個代表，做好江匯汽貿(mào)公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究對國內(nèi)同類型企業(yè)的發(fā)展具有一定的積極意義。
【關(guān)鍵詞】：戰(zhàn)略管理 SWOT分析 差異化服務(wù) 汽貿(mào)
【學位授予單位】：河北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F426.471;F272
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 目錄7-10
• 第1章 緒論10-16
• 1.1 研究背景和意義10-13
• 1.1.1 江匯汽貿(mào)簡介10-11
• 1.1.2 研究背景11-12
• 1.1.3 研究意義12-13
• 1.2 研究現(xiàn)狀13-15
• 1.3 研究思路15-16
• 第2章 江匯汽貿(mào)外部環(huán)境分析16-35
• 2.1 宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析16-26
• 2.1.1 國家經(jīng)濟政策對汽車營銷的影響分析16-21
• 2.1.2 地方性法規(guī)對汽車營銷的影響分析21-26
• 2.2 行業(yè)環(huán)境分析26-30
• 2.2.1 汽車下鄉(xiāng)政策取消后的市場分析26
• 2.2.2 節(jié)能汽車惠民政策的影響分析26-27
• 2.2.3 汽車三包新規(guī)定的影響27-29
• 2.2.4 其他行業(yè)政策的影響分析29-30
• 2.3 競爭對手分析30-35
• 2.3.1 保定市汽車銷售情況簡介30-32
• 2.3.2 江匯汽貿(mào)主要競爭對手分析32-35
• 第3章 江匯汽貿(mào)內(nèi)部環(huán)境分析35-46
• 3.1 江匯汽貿(mào)銷售服務(wù)團隊能力分析36-39
• 3.1.1 銷售團隊能力分析36-38
• 3.1.2 售后服務(wù)團隊能力分析38-39
• 3.1.3 后勤、管理及客服團隊能力分析39
• 3.2 江匯汽貿(mào)客戶關(guān)系管理能力分析39-40
• 3.2.1 客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀39-40
• 3.2.2 客戶關(guān)系管理存在的問題40
• 3.3 江匯汽貿(mào)價值鏈分析40-46
• 3.3.1 汽車銷售服務(wù)型企業(yè)價值鏈介紹40
• 3.3.2 江匯汽貿(mào)價值鏈分析40-46
• 第4章 江匯汽貿(mào) SWOT 分析46-50
• 4.1 江匯汽貿(mào)機會、威脅分析46-47
• 4.1.1 機遇分析46-47
• 4.1.2 挑戰(zhàn)分析47
• 4.2 江匯汽貿(mào)優(yōu)勢、劣勢分析47-48
• 4.2.1 優(yōu)勢分析47-48
• 4.2.2 劣勢分析48
• 4.3 江匯汽貿(mào) SWOT 分析總結(jié)48-50
• 第5章 江匯汽貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略制定50-54
• 5.1 江匯汽貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略選擇50-52
• 5.1.1 江匯汽貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略目標50
• 5.1.2 江匯汽貿(mào)戰(zhàn)略選擇50-52
• 5.2 江匯汽貿(mào)市場選擇和定位52-53
• 5.2.1 市場選擇52
• 5.2.2 市場定位52-53
• 5.3 江匯汽貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃53-54
• 第6章 江匯汽貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略的實施保障措施54-58
• 6.1 實施差異化售后服務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌54
• 6.2 做好銷售價值鏈中每個步驟，打造江匯汽貿(mào)商圈54-55
• 6.3 加強渠道建設(shè)，管理好渠道經(jīng)銷商55
• 6.4 做好人力資源管理，建設(shè)卓越團隊55-56
• 6.5 做好客戶關(guān)系管理，提升客戶滿意度56
• 6.6 創(chuàng)建企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力56-58
• 第7章 結(jié)論與展望58-59
• 參考文獻59-62
• 致謝62

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 和金生,王偉才,馬麗麗;價值鏈分析的方法與案例[J];中國地質(zhì)大學學報(社會科學版);2003年06期

2 汪波,劉鐵春;汽車經(jīng)營企業(yè)市場營銷策略研究[J];河北工業(yè)大學學報;2003年04期

3 樂高隆;陳榮章;;基于核心優(yōu)勢識別的汽車4S店服務(wù)價值鏈拓展策略分析[J];上海汽車;2011年01期

4 唐靜;;快遞企業(yè)價值鏈分析及應(yīng)用[J];鐵路采購與物流;2010年03期

5 熊濤;;汽車營銷中CRM的應(yīng)用分析[J];中國商貿(mào);2010年16期

本文編號：726812