本文關(guān)鍵詞：習(xí)水郵政大客戶管理系統(tǒng)的研究與分析

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【摘要】：民營(yíng)快遞的飛速增長(zhǎng),給傳統(tǒng)的郵政快遞業(yè)務(wù)帶來(lái)了很大的沖擊,郵政的主要收入來(lái)源于,優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的大客戶全體的收入,維持好大客戶的關(guān)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)大客戶所帶來(lái)的商機(jī),對(duì)于習(xí)水郵政來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)大客戶系統(tǒng)的使用更好的維持與大客戶的管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī),保證了郵政的長(zhǎng)久的發(fā)展。論文介紹了習(xí)水郵政大客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)的研究背景、項(xiàng)目意義和目前的研究與應(yīng)用現(xiàn)狀,明確了論文研究的內(nèi)容和主要工作；在業(yè)務(wù)分析中,論文對(duì)系統(tǒng)存在的問(wèn)題、組織機(jī)構(gòu)、原有業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行了分析,給出了優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程；在功能分析中,論文通過(guò)用例分析和用例描述,明確了系統(tǒng)的功能,給出了系統(tǒng)的總體功能包圖和子功能包圖,包括習(xí)水郵政大客戶管理系統(tǒng)等子包圖；在數(shù)據(jù)分析中,論文對(duì)系統(tǒng)各功能的所需要處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,給出了實(shí)體類關(guān)系圖,建立了數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)；論文最后對(duì)所做的研究與分析工作進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)進(jìn)一步的工作進(jìn)行了展望。
【關(guān)鍵詞】：信息系統(tǒng) 需求分析 數(shù)據(jù)庫(kù)建模 習(xí)水郵政大客戶管理系統(tǒng)
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：TP311.52
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 引言7-11
• 1.1 項(xiàng)目背景7-8
• 1.2 同類系統(tǒng)研究與應(yīng)用現(xiàn)狀8-9
• 1.3 研究的內(nèi)容和主要工作9-10
• 1.3.1 研究的內(nèi)容9
• 1.3.2 本人主要工作9-10
• 1.4 論文結(jié)構(gòu)10-11
• 第二章 業(yè)務(wù)分析11-30
• 2.1 業(yè)務(wù)描述11-13
• 2.1.1 業(yè)務(wù)問(wèn)題定義11-12
• 2.1.2 組織職能分析12-13
• 2.1.3 業(yè)務(wù)人員分析13
• 2.2 原有業(yè)務(wù)流程分析13-20
• 2.2.1 客戶管理流程14-15
• 2.2.2 商機(jī)管理流程15-17
• 2.2.3 用郵管理流程17-19
• 2.2.4 工作管理流程19-20
• 2.2.5 報(bào)表管理流程20
• 2.3 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化20-30
• 2.3.1 客戶管理流程20-22
• 2.3.2 商機(jī)管理流程22-24
• 2.3.3 用郵管理流程24-25
• 2.3.4 工作管理流程25-26
• 2.3.5 報(bào)表管理流程26-27
• 2.3.6 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理流程27-28
• 2.3.7 系統(tǒng)管理流程28-30
• 第三章 功能分析30-71
• 3.1 用戶角色分析30
• 3.2 系統(tǒng)用例分析30-61
• 3.2.1 總體用例分析30-31
• 3.2.2 子用例分析31-61
• 3.3 系統(tǒng)功能包圖61-71
• 3.3.1 總體功能包圖61-63
• 3.3.2 子功能包圖63-71
• 第四章 數(shù)據(jù)分析71-93
• 4.1 功能數(shù)據(jù)分析71-78
• 4.1.1 客戶管理縮略類圖72-73
• 4.1.2 商機(jī)管理縮略類圖73-74
• 4.1.3 用郵管理縮略類圖74
• 4.1.4 工作管理縮略類圖74-75
• 4.1.5 報(bào)表管理縮略類圖75-76
• 4.1.6 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理縮略類圖76-77
• 4.1.7 系統(tǒng)管理縮略類圖77-78
• 4.2 實(shí)體類關(guān)系分析78-80
• 4.3 數(shù)據(jù)庫(kù)表80-93
• 第五章 總結(jié)與展望93-95
• 5.1 總結(jié)93
• 5.2 進(jìn)一步的工作93-95
• 參考文獻(xiàn)95-96
• 致謝96

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9 王s，

本文編號(hào)：699276