本文關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展的輔助作用

  更多相關(guān)文章： 客觀關(guān)系管理系統(tǒng) 企業(yè)發(fā)展 核心競爭力

【摘要】：本文闡述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM),對比傳統(tǒng)客戶信息管理,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在提高企業(yè)管理水平和核心競爭力等方面的作用,以及客戶關(guān)系管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來的益處等,重點(diǎn)說明了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展的輔助作用,以及提高企業(yè)生存能力。
【作者單位】： 齊齊哈爾工程學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 客觀關(guān)系管理系統(tǒng) 企業(yè)發(fā)展 核心競爭力
【分類號】：F274;F270.7;TP315
【正文快照】： 進(jìn)入新世紀(jì),現(xiàn)代企業(yè)市場經(jīng)營也進(jìn)入了一個(gè)全新階段,各種營銷模式、管理概念不斷更新;眾多企業(yè)在市場競爭日趨激烈的情況下遭遇重重困難;企業(yè)品牌的生命周期越來越短,目標(biāo)客戶群體越來越小,在產(chǎn)品及品牌的感覺價(jià)值迅速降低并且導(dǎo)致價(jià)格低落的今天,企業(yè)對客戶需要的反應(yīng),實(shí)現(xiàn)高

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