本文關(guān)鍵詞：基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的《客戶關(guān)系管理》課程模式探究

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【摘要】：隨著客戶作為企業(yè)的核心資產(chǎn),《客戶關(guān)系管理》已經(jīng)是大多數(shù)高校工管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課程。本文試圖從企業(yè)需要應(yīng)用型人才的需求出發(fā),將結(jié)合《客戶關(guān)系管理》課程的特點(diǎn),分析高�！犊蛻絷P(guān)系管理》教學(xué)的現(xiàn)狀,探討基于培養(yǎng)應(yīng)用型人才的《客戶關(guān)系管理》教學(xué)模式改革。
【作者單位】： 華南理工大學(xué)廣州學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 應(yīng)用型人才 客戶關(guān)系管理 課程模式
【分類(lèi)號(hào)】：G642;F274-4
【正文快照】： 經(jīng)濟(jì)和全球信息化的發(fā)展使得產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這樣的市場(chǎng)背景下客戶的價(jià)值受到企業(yè)重視,客戶關(guān)系管理的重要性不言而喻。然而高校對(duì)于客戶關(guān)系管理人才的培養(yǎng)卻不容樂(lè)觀,企業(yè)需要的是可以把理論很好的運(yùn)用于實(shí)際管理活動(dòng)中去的應(yīng)用型人才。另外,教育部

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本文編號(hào)：665497