本文關鍵詞：基于應用型人才培養(yǎng)的《客戶關系管理》課程模式探究

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【摘要】：隨著客戶作為企業(yè)的核心資產,《客戶關系管理》已經是大多數高校工管類專業(yè)的必修課程。本文試圖從企業(yè)需要應用型人才的需求出發(fā),將結合《客戶關系管理》課程的特點,分析高�！犊蛻絷P系管理》教學的現狀,探討基于培養(yǎng)應用型人才的《客戶關系管理》教學模式改革。
【作者單位】： 華南理工大學廣州學院;
【關鍵詞】： 市場營銷 應用型人才 客戶關系管理 課程模式
【分類號】：G642;F274-4
【正文快照】： 經濟和全球信息化的發(fā)展使得產品同質化現象日趨嚴重,企業(yè)競爭激烈。在這樣的市場背景下客戶的價值受到企業(yè)重視,客戶關系管理的重要性不言而喻。然而高校對于客戶關系管理人才的培養(yǎng)卻不容樂觀,企業(yè)需要的是可以把理論很好的運用于實際管理活動中去的應用型人才。另外,教育部

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本文編號：665497