發(fā)布時(shí)間：2017-08-13 03:32

  本文關(guān)鍵詞：Web數(shù)據(jù)挖掘在企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)及客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用探析

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【摘要】：筆者在目前企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站蓬勃發(fā)展的背景下,重點(diǎn)對(duì)Web日志挖掘技術(shù)進(jìn)行研究,對(duì)Web日志挖掘的步驟、挖掘內(nèi)容、挖掘工具等進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上提出基于Web日志的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)及客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用策略,從客戶的訪問(wèn)數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的信息,進(jìn)而劃分客戶群體和發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,從而有效提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。
【作者單位】： 蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： Web數(shù)據(jù)挖掘 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo) 客戶關(guān)系管理
【分類(lèi)號(hào)】：TP311.13
【正文快照】： 21世紀(jì)以來(lái),企業(yè)的發(fā)展主要依賴(lài)于兩個(gè)方面,一是企業(yè)品牌,二是顧客的滿意度。本研究從關(guān)注顧客的滿意度和忠誠(chéng)度入手,首先闡釋現(xiàn)代企業(yè)在注重客戶要素的過(guò)程中普遍運(yùn)用的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)DBM(Database Marketing)和客戶關(guān)系管理CRM(Customer Relationship Management)來(lái)進(jìn)行客戶管理

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【共引文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：665181