發(fā)布時(shí)間：2017-08-04 18:30

  本文關(guān)鍵詞：淺述客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用

  更多相關(guān)文章： 客戶關(guān)系管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 作用

【摘要】：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,客戶需求逐漸成為了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中心內(nèi)容,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理越來(lái)越具有現(xiàn)實(shí)意義,客戶關(guān)系管理直接影響著企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。本文主要闡述現(xiàn)階段企業(yè)在客戶關(guān)系管理方面的不足之處,以及客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用。
【作者單位】： 貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA中心2013春季班;貴州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 客戶關(guān)系管理 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 作用
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 客戶關(guān)系管理指的是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,通過(guò)各種先進(jìn)技術(shù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶為工作重點(diǎn),從而對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再定位,在此過(guò)程中加強(qiáng)和維持企業(yè)與客戶之間的關(guān)系,促進(jìn)客戶對(duì)企業(yè)的了解和關(guān)注,最終實(shí)現(xiàn)最大化收益的目的。良好的客戶關(guān)系管理,不僅能夠促進(jìn)與客戶之間的溝通和信

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本文編號(hào)：621073