本文關(guān)鍵詞：基于4C理論的旅游定制營(yíng)銷策略

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【摘要】：中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng),衍生了旅游界的浮躁情緒與營(yíng)銷短視現(xiàn)象,以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)盲目追求當(dāng)前利益,而忽視了創(chuàng)利能力的累積,這是我國(guó)發(fā)展中旅游業(yè)不成熟的表現(xiàn)。旅游者消費(fèi)需求個(gè)性化趨勢(shì)的增強(qiáng)與電子商務(wù)技術(shù)的成熟,使傳統(tǒng)的旅游營(yíng)銷模式受到極大的沖擊。以個(gè)性化的顧客信息收集、柔性化的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)、顧客導(dǎo)向式客戶關(guān)系管理為特征的旅游定制營(yíng)銷模式呼之欲出,旅行社業(yè)面臨著基于4C理論的旅游定制營(yíng)銷策略變革。
【作者單位】： 哈爾濱廣廈學(xué)院;哈爾濱商業(yè)大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： C營(yíng)銷理論 旅游定制營(yíng)銷 柔性化產(chǎn)品設(shè)計(jì) 客戶關(guān)系管理
【基金】：2012年黑龍江省教育廳人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“基于4C理論的黑龍江省旅游定制營(yíng)銷策略研究”(1534044)
【分類號(hào)】：F274;F592
【正文快照】： 經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)帶動(dòng)了旅游業(yè)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)的同質(zhì)化產(chǎn)品生產(chǎn)與大眾化營(yíng)銷模式導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無序,產(chǎn)品質(zhì)量低劣等問題,使旅游消費(fèi)者與旅游社矛盾日益突出。隨著旅游者消費(fèi)理念與旅游電子商務(wù)技術(shù)的日益成熟,基于4C理論尊重消費(fèi)者個(gè)性化需求的旅游定制營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生。一、旅

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9 本報(bào)記者 蒼，

本文編號(hào)：606157