論客戶關系管理在現(xiàn)代推銷中的運用
本文關鍵詞:論客戶關系管理在現(xiàn)代推銷中的運用
【摘要】:推銷作為連接生產(chǎn)和消費的重要橋梁,有其特定的研究對象和研究方法,其成敗是對推銷人員如何正確運用該原理于推銷實踐的考量。本文在傳統(tǒng)推銷理論的基礎之上,引入客戶關系管理的核心思想,從而賦予推銷以新的內涵和方法,旨在國際競爭日益激烈的今天,為國內企業(yè)快速實現(xiàn)產(chǎn)品或服務的價值提供思路。
【作者單位】: 長江大學文理學院;
【關鍵詞】: 推銷 客戶 價值 需求
【分類號】:F274
【正文快照】: 一、引言推銷是市場營銷的一個重要組成部分,作為實現(xiàn)產(chǎn)品的使用價值和價值相統(tǒng)一的重要一環(huán),它具有促進企業(yè)產(chǎn)銷對路、實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)勞動價值、提高企業(yè)經(jīng)濟效益、加速社會再生產(chǎn)等功能。從19世紀中期前,自給自足的自然經(jīng)濟主導下的古老的推銷技術,到20世紀20年代的生產(chǎn)型推
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