本文關鍵詞：客戶關系管理在企業(yè)市場營銷中的作用探討

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【摘要】：市場營銷是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,直接關系到企業(yè)的經(jīng)濟效益。在企業(yè)市場營銷工作中,客戶關系管理是關鍵要素,良好的客戶關系管理可以有效的降低企業(yè)的經(jīng)營風險,提高企業(yè)的經(jīng)營利潤。但是在競爭激烈的市場環(huán)境下,各個企業(yè)為了爭奪客戶會使用各種手段,由此做好客戶關系管理具有一定的難度。要想保證客戶關系的穩(wěn)定性,就要對市場的發(fā)展動態(tài)有詳細的了解,分析競爭對手的經(jīng)營策略,不斷改善企業(yè)自身的經(jīng)營模式。文章對于客戶關系管理在企業(yè)市場營銷工作中的作用進行了分析,對于企業(yè)市場營銷工作的進一步發(fā)展具有重要的意義。
【作者單位】： 黑龍江昊華化工有限公司;
【關鍵詞】： 客戶關系管理 企業(yè)市場營銷 作用分析
【分類號】：F274
【正文快照】： 從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉變的過程中,對于市場的發(fā)展形勢帶來了急劇的變化,在市場營銷工作中,逐漸從賣方市場轉向以買方市場為主,客戶占據(jù)了主導地位,對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。隨著時代的不斷發(fā)展,人們對于生活品質的要求不斷提升,由此在對產(chǎn)品的需求方面日益多樣化。為了滿足

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本文編號：594136