本文關(guān)鍵詞：淺談企業(yè)的客戶關(guān)系管理

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【摘要】：信息時(shí)代,信息的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他資源,而客戶信息資源又是企業(yè)信息中最具有價(jià)值的信息,因此,充分掌握企業(yè)的客戶信息,全面了解客戶,對客戶信息進(jìn)行整理,加強(qiáng)企業(yè)的客戶關(guān)系管理尤顯重要。
【作者單位】： 四川大學(xué)公共管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 企業(yè)管理 客戶關(guān)系管理 信息
【分類號】：F274
【正文快照】： 當(dāng)今時(shí)代,技術(shù)的問題,已經(jīng)不能稱其為問題,但是,對于現(xiàn)在大部分的企業(yè)來說,卻將技術(shù)看得過重,并沒有跟上時(shí)代的步伐,走向信息時(shí)代,注重信息的巨大作用,即使有,也關(guān)注甚少。因此,企業(yè)應(yīng)該更加注重客戶關(guān)系管理,加大對客戶關(guān)系管理的投入,以期保留老客戶、挖掘新客戶。一、客戶

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6 張s，

本文編號：517804