本文關(guān)鍵詞：基于云計(jì)算的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的安全問(wèn)題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《北京郵電大學(xué)》 2013年

基于云計(jì)算的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的安全問(wèn)題研究

張宇  

【摘要】：客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。有了客戶關(guān)系管理系統(tǒng),企業(yè)就可以統(tǒng)一管理銷售、市場(chǎng)以及其他部門與客戶之間的交互,發(fā)掘更多的商機(jī)。隨著云計(jì)算的日益興盛,客戶關(guān)系管理系統(tǒng)也正在向著云計(jì)算的方向發(fā)展�；谠朴�(jì)算的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)給廣大中小企業(yè)帶來(lái)了希望,中小企業(yè)也將可以享受到客戶關(guān)系管理系統(tǒng)帶來(lái)的便利,從而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是新的系統(tǒng)應(yīng)用方式也帶來(lái)了新的安全風(fēng)險(xiǎn),這是基于云計(jì)算的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)急需解決的重要問(wèn)題。 本文首先介紹了云計(jì)算的相關(guān)概念和現(xiàn)有的云計(jì)算平臺(tái)情況。接著從三個(gè)方面分析了基于云計(jì)算的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn),分別是云計(jì)算平臺(tái)自身的安全風(fēng)險(xiǎn),客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn),數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn)。然后,針對(duì)存在的安全風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合當(dāng)前已有的安全技術(shù),提出了相應(yīng)的安全方案。主要有基于Xen的虛擬機(jī)安全方案,解決云計(jì)算平臺(tái)的安全風(fēng)險(xiǎn)；R-UCON訪問(wèn)控制模型,結(jié)合了基于角色的訪問(wèn)控制和使用訪問(wèn)控制的優(yōu)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)授權(quán)的靈活性和安全性,控制了系統(tǒng)中的非授權(quán)訪問(wèn)；一種新的數(shù)據(jù)加密方法,使用不同的加密算法和密鑰,保證了加密數(shù)據(jù)的安全性,并且支持信息的檢索。其他的安全風(fēng)險(xiǎn)則通過(guò)已有的成熟安全技術(shù)進(jìn)行解決,再結(jié)合其他非技術(shù)方面的法律法規(guī)安全保障,形成了完整的系統(tǒng)安全保護(hù)體系,從系統(tǒng)各個(gè)薄弱環(huán)節(jié)消除安全風(fēng)險(xiǎn)。最后,對(duì)提出的虛擬機(jī)安全方案,R-UCON訪問(wèn)控制模型,數(shù)據(jù)加密方法進(jìn)行了仿真驗(yàn)證,證明了方案的可行性。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：TP309
【目錄】：

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3 田同生;[N];計(jì)算機(jī)世界;2001年

4 本報(bào)記者 未來(lái);[N];人民郵電;2002年

5 支點(diǎn);[N];中國(guó)冶金報(bào);2010年

6 陶群;[N];中國(guó)冶金報(bào);2010年

7 馬劍芳;[N];廠長(zhǎng)經(jīng)理日?qǐng)?bào);2001年

8 包冉;[N];中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2001年

9 張瑞;[N];中國(guó)商報(bào);2001年

10 尚華;[N];國(guó)際商報(bào);2001年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 王立松;基于資源的訪問(wèn)控制理論與應(yīng)用研究[D];南京航空航天大學(xué);2010年

2 江頡;面向電子服務(wù)的訪問(wèn)控制關(guān)鍵技術(shù)研究[D];浙江大學(xué);2010年

3 徐楊;空間數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制關(guān)鍵技術(shù)研究[D];解放軍信息工程大學(xué);2012年

4 田秀霞;數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)中保護(hù)隱私的訪問(wèn)控制與查詢處理[D];復(fù)旦大學(xué);2011年

5 張立臣;面向普適計(jì)算的主動(dòng)訪問(wèn)控制模型研究[D];陜西師范大學(xué);2011年

6 楊喜敏;面向多視點(diǎn)設(shè)計(jì)的EIS訪問(wèn)控制技術(shù)研究[D];華中科技大學(xué);2010年

7 蔡偉鴻;基于EUCON的訪問(wèn)控制技術(shù)研究[D];華南理工大學(xué);2012年

8 李赤松;訪問(wèn)控制中授權(quán)一致性問(wèn)題的研究[D];華中科技大學(xué);2012年

9 顏學(xué)雄;Web服務(wù)訪問(wèn)控制機(jī)制研究[D];解放軍信息工程大學(xué);2008年

10 李斕;面向XML文檔的訪問(wèn)控制研究[D];中國(guó)科學(xué)院研究生院（軟件研究所）;2004年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 王新勝;RBAC模型的研究及其應(yīng)用框架的實(shí)現(xiàn)[D];江蘇大學(xué);2003年

2 謝東文;企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件中訪問(wèn)控制技術(shù)研究及實(shí)現(xiàn)[D];清華大學(xué);2004年

3 張少華;多域訪問(wèn)控制環(huán)境中的安全性分析研究[D];湖南大學(xué);2010年

4 丁于思;基于角色的安全訪問(wèn)控制在企業(yè)信息系統(tǒng)中的應(yīng)用研究[D];中南大學(xué);2003年

5 李孝利;基于XML的時(shí)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)的隱私數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制方案的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];暨南大學(xué);2010年

6 袁洪濤;北內(nèi)PDM信息系統(tǒng)安全策略的研究與應(yīng)用[D];北京工業(yè)大學(xué);2011年

7 劉巖;SELINUX的研究與改進(jìn)[D];南京航空航天大學(xué);2010年

8 李凱豐;多租戶模式下的信息系統(tǒng)安全問(wèn)題研究[D];西安電子科技大學(xué);2011年

9 沈偉;應(yīng)用系統(tǒng)訪問(wèn)控制的研究與實(shí)現(xiàn)[D];重慶大學(xué);2004年

10 任龍響;基于角色的訪問(wèn)控制基本模型的實(shí)現(xiàn)[D];華中科技大學(xué);2005年

  本文關(guān)鍵詞：基于云計(jì)算的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的安全問(wèn)題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：51638